Die vor Weihnachten gelieferte Uhr hatte einen Sprung im Glasdeckel. Reklamation nach Weihnachten per Mail, keine Reaktion. Uhr wurde als fehlerhaft zurück geschickt, bis heute auch keine Reaktion.... Voir plus
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Habe einen Artikel zurückgesendet, man wolle mir direkt nach Zugang des Rücksendeetiketts Ersatz senden, so muss ich nicht warten.....seit dem Funkstille! Es wird auf Kundenmails nicht reagiert, jetzt... Voir plus
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Betriebliche Einschränkungen, jüngste interne Verzögerungen, nehmen Ihr Problem sehr ernst blablabla - ich kann dieses salbungsvolle Geschreibsel nicht mehr hören: Ich stehe seit mehreren Wochen mit... Voir plus
Ich habe mir bei Kerbholz die „MICHEL“ Herren-Armbanduhr aus Walnuss-Holz sowie die „ FLIP CLOKK“ aus Eichenholz gekauft und bin absolut mehr als zufrieden damit! Die Flip Clokk Uhr ist ein richtiger... Voir plus
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Ich bin seit der ersten Stunde Käufer der Kerbholz Produkte. Vor allem bei den Uhren aber auch bei Sonnenbrillen bin ich oft fündig geworden.
Zwischendurch hat sich das Design von der puristischen Art entfernt - das hat mir nicht gefallen - aber mit den Solaruren ist wieder etwas von der alten Philosophie spürbar.
Kerbholz ist gut, solange alles okay ist. Sobald man Service benötigt oder eine Reparatur ist es eine Katastrophe. Lange Reaktionszeiten, keine Information…
Warte seit 8 Wochen auf Info zu einer Rücksendung

Réponse de KERBHOLZ
Ich habe bereits ein feedback geschickt, doch hier nochmals:
Das Design der Kerbholzuhren ist perfekt, die Uhr läuft recht genau, die Metallbügel für das Uhrenarmband ist stabil.
Ich habe eine VEGANE Uhr für meinen vegan lebenden Bruder zum Geburtstag bestellt. Als er diese auspackt, ist das Armband leider aus "Genuine Leather". Wie so ein Fehler passieren kann, ist echt fragwürdig.
Nun warte ich seit einer Woche auf eine Antwort von kerbholz. Es gibt keine Telefonnummer, der Retouren Link funktioniert nicht, sonst hätte ich sie einfach zurückgeschickt.
Service ist hier wirklich nicht vorhanden.
Nie wieder kerbholz.
Ich habe schon mehrmals bei kerbholz eingekauft und es war immer problemlos. Schnelle Lieferung und super tolles Design & Qualität. Immer gerne wieder!
Die große Produktauswahl gefällt mir sehr gut. Website-Bestellung und Service funktionieren reibungslos. Der Versandt war dann schnell, leider musste ich eins der Produkte zurückschicken, aber auch das hat reibungslos geklappt.
Die Produkte sind stilvoll, hochwertig und das sieht man auch. Tolles Design.
Sehr schöne Verarbeitung und gut verpackt!
Die Produkte (Armbanduhren) gefallen mir sehr gut! Leider sind die neuen Modelle der Frauen -Solar-Uhren sehr klein im Durchmesser.
Der Versand hat dieses mal etwas gedauert.
Einfach unkompliziert sowohl bei der Lieferung als auch Bezahlung.
Ich rate definitiv ab bei Kerbholz zu bestellen!! Ich hatte im sale eine Uhr bestellt diese kam nach 2 Wochen an. Obwohl auf der Seite 2-3 Werktage angegeben war. Die Uhr kam mit einem komplett anderen Armband wie auf der Homepage aufgeführt. Ich habe kerbholz per Mail geschrieben eine Antwort hat mehrere Tage gedauert. Dann sollte ich Bilder schicken, man sagte mir bitte extra noch von hinten wo auch genau zu sehen war das etwas schwarzes in dem Band eingenäht ist. Auf den Bilder war das Band in einer Farbe. Ich hatte gehofft das ich eventuell aus kulanz ein neues Band bekomme da ich die Uhr echt schön fand. Aber nachdem ich die Fotos geschickt hatte habe ich gar keine Antwort mehr bekommen. Nachdem ich dann Kontakt über Facebook aufgenommen hatte habe ich ein Label zum zurück schicken bekommen. Paul sagte mir ich solle groß Umtausch auf das Paket schreiben aber er glaube das dies nicht funktioniert und mir das Geld zurück erstattet wird. Aus kulanz könnte ich dann neu bestellen mit einem 10% Gutschein. Damit wäre ich dann 30% teurer für ein Band wo ich nicht bestellt hatte. Ich habe dir Uhr jetzt seit 2 Wochen zurück geschickt und noch keine Info erhalten weder Geld noch eine Info ob ein Austausch vorgenommen werden kann. Ich werde obwohl ich die Produkte schön finde nie wieder bei Kerbholz bestellen. Kundenservice fatal.

Réponse de KERBHOLZ
Wir haben unserem Vater den ,Anton' zum Geburtstag geschenkt.Uns gefällt sie allen sehr gut und ich werde diese Uhr bestimmt nochmal verschenken wenn es einen passenden Anlass gibt. Das Design ist elegant und lässig zugleich. Unser Vater schwärmt besonders von dem weichen Leder, sie sei somit nicht nur wunderschön sondern auch sehr bequem am Handgelenk. Eindeutige Kaufempfehlung ;)
Ich bin Höndler und verkaufe die Produkte von Kerbholz. Kein Ansprechpartner. Keine Garantieleistung. Ich verliere Kunden, weil ich keinen Service habe.
Was ist da los bei Kerbholz? Werde jetzt klagen müssen. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Ich warte seit Wochen auf Ersatz und eine Rückmeldung. Gibt es die Firma überhaupt noch ?
Ich warte jetzt seit Wochen auf eine Antwort oder Rückmeldung. Es meldet sich NIEMAND.
WAS IST DENN DA LOS ?????

Réponse de KERBHOLZ
schnelle Lieferung - sehr schlechter Support. Warte seit 3 Wochen auf eine Rückmeldung. SCHLECHT!!
Mit der Flip-Chart ihr sind wir super zufrieden und wollen uns sogar noch eine zweite kaufen. Generell war ich mit dem Kundenservice als es um eine Armbanduhr ging leider überhaupt nicht zufrieden
HALLO
Ich habe Armbanduhren von Kerbholz. Die 2te wünschte ich mir und dieses Modell und Uhrwerk war ein Flopp. BATTERIE GEHT NICHT. 4X AUSGETAUSCHT! NIX! Ich habe keine Quittung und wollte diese an Euch. Ich sandte eine leere Kiste. Sorry! Ich
sende diese nun korrekt.
Der Wecket ist vom Design cool. Zifferblatt waren verbogen; da kein Schutzglas!!! Weckfunktion Mini Mini Schalter... nicht funktional! Leider! Dafür € 89,90! Design ist cool.
Bitte Funktion und Design in Balance bringen. Es würde mich freuen.
LG Nannette Niklewitz
Leider sieht meine bestellte Uhr ganz anders US auf dem Onlineshop Foto

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