KERBHOLZ Avis 

Hat alles bestens geklappt und die Uhren sind perfekt 🥰Würde Sie immer wieder kaufen .

Die Uhr war schon am nächsten Tag da - super. Sie lief bereits mit korrekter Uhrzeit und seitdem reibungslos. Habe sie schonmal ans Fenster gelegt zum aufladen, obs nötig war, weiß ich nicht. Die Uhr gefällt mir (und anderen) nach wie vor sehr gut, trägt sich leicht und angenehm.
Das zusätzliche bracelet hätte ich nicht gebraucht, aber okay. Was ich - wie bei so vielen Bestellungen - zu monieren habe, ist die übermäßige Verpackung, selbst wenn sie vor allem aus Altpapier besteht. Sich über eine sinnvolle Reduktion Gedanken zu machen, würde ich insbesondere von einem Hersteller wie kerbholz erwarten.

Freundliche, persönliche Kommunikation und perfekte Abwicklung des gesamten Auftrags!

Ich habe eine Holz-Armband Uhr gekauft (2021), die leider nach ca. 2 Jahren defekt war, weil sich zwei der drei Zeiger nicht bewegt haben trotz frisch gewechselter Batterie. Ich wollte sie dann reparieren, aber zuerst haben mir zwei Uhrenläden gesagt, dass sie das bei dieser Art von Uhr nicht machen würden und danach schrieb mir sogar der Kerbholz repair-Shop, dass sie die Uhr nicht reparieren können. Das finde ich verrückt! Kerbholz wirbt damit nachhaltig zu sein und dann sowas. Jede normale Uhr kann man reparieren lassen, aber diese Uhr nicht. Das finde ich das Gegenteil von nachhaltig. Nun kann ich die Uhr nach ca. 2 Jahren wegwerfen, das ist doch verrückt.
Selbst wenn es bei neueren Modellen mittlerweile anders sein sollte, zeigt mir das, dass es dem Unternehmen nicht ernsthaft um Nachhaltigkeit geht, sonst hätte man sowas nicht getan.

Leider habe ich immer noch keine Gutschrift bzgl meiner Retoure von Ende November. Alles sehr unseriös und nicht empfehlenswert. Schade! Produktqualität leider auch nicht wie erwartet.

Die Qualität der Uhren hat mich überhaupt nicht überzeugt. Sie wirken sehr billig, das vegane Armband fühlte sich sehr unangenehm am Handgelenk an. Aus diesem Grund wurde die Bestellung direkt wieder retourniert. Das war am 07.12.2023. Laut Sendungsverfolgung ist die Retoure am 08.12.2023 bei Kerbholz zugestellt worden. Leider habe ich seitdem keine Reaktion seitens des Unternehmens erhalten. Mehrfach musste ich mich schon mit Klarna auseinandersetzen, damit die Zahlung pausiert wird. Die Telefonnummer, die das Unternehmen bei Klarna hinterlegt hat, ist nicht vergeben. Auf mich wirkt das alles sehr unseriös und ich möchte jedem von einer Bestellung abraten. Kundenservice ist scheinbar nicht vorhanden, Qualität entspricht billigen Chinaprodukten und im Zweifelsfall handelt man sich viel Ärger ein.

Reperatur nicht möglich!!
Ich hatte mir vor 4 Jahren eine Kerbholzuhr angeschafft. Jetzt hat die Uhr ein Riss im Glas. Laut Aussage von Kerbholz ist es nicht möglich das Glas zu wechseln, da die Uhr aus Holz ist und das Glas eingeklebt wurde. Eine Beschädigung ist dadurch nicht zu vermeiden.
Aus meiner Sicht ist die Uhr eine Fehlkonstruktion, denn der Austausch von dem Glas muß immer möglich sein. Jetzt kann ich die Uhr in den Kamin werfen, sie ist ja schließlich aus Holz.
LG

Meine Bestellung vom Black Friday wurde grundlos nach über einer Woche Wartezeit storniert.
Ich habe bereits mehrere Mails an den Kundenservice dazu geschrieben aber nie eine Antwort erhalten.

Das ist das allerletzte, Ware wird nicht geliefert, man bekommt nur eine Email mit einer Rechnung, aber keine Information, warum die Ware nicht geliefert wird. In der nächsten Email dann im Anhang ein Grund: nicht lieferbar. Schaut man auf der Homepage nach ist genau diese Ware lieferbar. Die Ware wurde von mir am Black Friday bestellt. Wenn ihr euch das verkalkuliert habt, dann steht dazu. Aber sowas nenne ich keinen Kundenumgang. Wenn keine Stellungnahme erfolgt, wozu ich das Un, jetzt schon 2 mal aufgefordert habe, dann ziehe ich den Rest der Bestellung auch zurück und bestelle nie wieder dort.

Sehr schöne und hochwertige Verarbeitung.

Leider hatte die Klappuhr einen Defekt im Uhrwerk, was aber ohne Probleme ausgetauscht wurde.
Nun geht sie tadellos...
Absoluter Blickfang...

Den Service und der Kommunikation kann ich alle 5 Sterne geben. Wir hatten ein Problem mit der ansich sehr schönen Herrenuhr Anton, die nach einen reichlichen halben Jahr nicht mehr zuverlässig ging. Nach Rücksendung (auf eigene Kosten) erhielten wir sehr schnell und unkompliziert Ersatz. Jetzt läuft das Lieblingsstück wieder perfekt - hoffentlich noch lang.

Wunderbare Artikel aus Holz die Nachhaltig und Regional produziert wurden.
Besitze 2 Uhren die unglaublich Angenehm zum Tragen sind sowei verschenkte bereits mehrfach den Schmuck da er originell sowie optisch anreizend ist.
Support ist absolut zufriedenstellend.

Ich habe mir die Damenuhr Emma gekauft. Lieferung war top, sehr ansprechend verpackt.

Nach nicht mal einem Jahr ist allerdings das Armband auseinander gerissen.
Und in der Beschreibung der Uhr wird noch die "Langlebigkeit des Armbands" hervorgehoben.

Da das Armband offensichtlich kein Bestandteil der Gewährleistung ist, hat mich der Support direkt auf die Wechselarmbänder im Shop aufmerksam gemacht.

Wenn nun das nächste Armband wieder nach nur einem Jahr kaputt geht, ist das für mich alles andere nachhaltig. Und gerade Nachhaltigkeit wird doch immer wieder betont.

Für mich bleibt es bei einer einmaligen Bestellung.

wunderschöne Produkte, hier passt einfach alles, auch der Service

Ich bin mit Kerbholz sehr zufrieden. Habe 2 Wanduhren. Die sind super im Aussehen und geräuschlos. Richtig toll für die Kinderzimmer. Unsere Tochter kann somit sehr gut schlafen, da sie eine Uhr hatte, die Geräusche machte. Kerbholz war die Lösung.

Somit hat auch unsere 2. Tochter die selbe Wanduhr erhalten. Das Holz strahlt eine tolle Wärme im Raum aus.

Mit der Flipp Clock Uhr allerdings war ich nicht ganz zufrieden. Wir wollten Sie im Flur stellen, doch die Uhr machte ziemlich laute Geräusche beim umblättern, was Nachts bei offener Schlafzimmertür sehr störend war.
Deshalb einen Punkt Abzug. Sonst sind wir aber rundum zufrieden.

Sehr enttäuscht. Meine Louise Uhr ist erst 3 Jahre alt, damit jedoch nicht mehr in der Garantiezeit. Beim Batteriewechsel sind plötzlich beide Zeiger abgefallen (das scheint wohl ein gängiges Problem bei den Uhren zu sein, wie ich unten gelesen habe). Kernholz teilte mir mit, dass es keinen Reparaturservice gibt und verwies mich an den Uhrenmacher. Zwei Uhrenmacher sagten wir jedoch, dass die Uhr nicht hochwertig und einfach kaputt sei "Können Sie zurück schicken." Ich bin super enttäuscht, günstig sind die Uhren ja nun nicht und 3 Jahre kein Alter für eine Uhr. Mit Nachhaltigkeit hat das alles nichts zu tun.

Habe ein älteres Modell einer Kerbholz Uhr, bei der nach einem Batteriewechsel der Minutenzeiger lose wurde. Habe Kerbholz selbst angeschrieben, dort wird diese Uhr nicht mehr gemacht und habe somit nur einen Rabattcode bekommen. Bei einem Uhrenmacher wurde mir dann gesagt, dass die Uhr nicht reparierbar ist, da das Glas mit Druckluft herausgeholt werden muss und dabei das Holz kaputt geht. Dazu kommt noch, dass diese Uhren billig in China hergestellt werden.

Bestimmt gute Produkte. Leider nicht gut eingerichtet für Bestellungen aus dem Ausland (Versand, Verzollung, Preistransparenz, Retouren, ...). Nicht bemüht, in irgendeiner Weise weiterzuhelfen.

Bei dem Produkt Filigraner Ohrring mit rundem Element aus Echtholz ist nach 4 Monaten das Holz aus der Fassung gefallen, sodass ich nun einen leeren Ohrring ohne Inhalt habe. Ohrringe sind von der Garantie ausgenommen. Reparaturservice gibt es nicht.
Würde ich nicht nochmal kaufen obwohl es optisch ein sehr schönes Produkt ist. Aber für den Preis ist es ärgerlich.