Ernst Klett Verlag GmbH Avis 

Absolute Katastrophe! Wer baut denn eine solch unbrauchbar App! Da braucht man länger etwas zu finden, als die Hausaufgaben zu machen! Von UX und UI design haben die nie was gehört! Wie kann man nur so etwas publishen! Ganz schön peinlich und absolut unbrauchbar. Frage mich wie Google und Apple überhaupt solchen Schrott in ihre Stores lassen!

Allango ist sehr unzuverlässig und, ob man will oder nicht, man muss die hybride Ausgabe kaufen, also teurer.
Es kann nicht sein, dass man das eigene Netzwerk überprüfen soll, obwohl es doch Allango ist, dass nicht lädt. Schlechtester Kundenservice, teure Bücher

Die Bücher werden jedes Jahr um einen Euro teurer. Jetzt kosten aber auch die Print-Plus-Lizenzen zu den gedruckten Büchern plötzlich einen Euro mehr, ab der 11. Klasse sogar 2 Euro mehr, obwohl keinerlei Mehrkosten entstanden sind (kein Papier, kein Druck, nur ein Satz Dateien) Das ist wirklich reines Ausnutzen der Monopolstellung und dem Wissen, dass es Eltern und die Sachaufwandsträger schlucken müssen. Ich ärgere mich maßlos.

Warte sei 12 Tagen auf eine Lieferung. Ich solle mich gedulden, es hängt irgendwo bei der Post und dann hat der Klettverlag nichts mehr damit zu tun.

Selten habe ich so schlechte Webshop gesehen.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Werde nie wieder was bei Klett bestellen.

Green Line 6 English, Seite 76: Unter dem anzuzeigendem Bild befindet sich ein kleiner Fehler der jedoch schwerwiegend in mein Auge stach - "Warren Buffett" mit einem t. In meiner Ansicht nicht verantwortbar

Das Unternehmen scheint in erster Linie mit staatlichen Institutionen zu interagieren, daher ist es ihnen völlig egal ob Dinge funktionieren oder nicht.
Der Onlineshop ist so fehlerhaft, dass es nicht möglich ist Produkte aus dem Warenkorb zu entfernen. Also auch nicht möglich den Kauf abzuschließen.
Das viele Produkte nur für Lehrer mit Nachweis käuflich sind ist auch völlig verblödet.
Eigentlich sind die Produkte gut, aber die ganze Vertriebsseite gleicht einem unfähigen Staatskonzern.

Leider ist es bei Klett sehr umständlich, auf digitalem Weg seine Probleme zu schildern. Man muss ein kompliziertes Formular ausfüllen mit zig verschiedenen Kästchen, und am Ende ist man gezwungen, einen Anhang hochzuladen, sonst kann man seine Anfrage überhaupt nicht abschicken!
Was für einen Anhang soll ich hochladen, wenn ich mich "nur" über diverse Ärgernisse beschweren will:
- dass ich mich nicht in meinem Kundenkonto anmelden kann
- dass die digitale Version des Lehrbuchs sehr unbefriedigend konstruiert ist
- dass ich so ein kompliziertes Formular ausfüllen muss
- und dass ich am Ende gezwungen bin, was auch immer für einen Anhang hochzuladen?
Es ist nur zu hoffen, dass der Verlag einige Verbesserungen bezüglich Technik und Online-Kundenservice vornimmt, damit seine guten Lehrwerke auch im Unterricht genutzt werden.
Immerhin hat sich auf meine Nachricht hin rasch eine Mitarbeiterin darum gekümmert, mein Kundenkonto wieder freizuschalten.

Für was erstellt man Schulbücher, mit den sich Schüler auf ihre Prüfungen vorbereiten sollen, konzipiert Aufgaben und druckt sie in die Bücher, aber bietet dazu keine Lösungen an? Welchen Sinn haben Aufgaben ohne passende Lösungen? Bei den Büchern der Reihe Elemente Chemie gibt es die Lösungen in einem Lehrerband für 41€. Welcher Schüler soll für jedes einzelne Fach zusätzlich 41€ zahlen nur um Aufgaben machen zu können? Was hat man sich denn bei Klett dabei gedacht? Die Lehrer brauchen vermutlich keine Lösungen die haben das Fach schließlich studiert?? Macht doch bitte endlich mal gute Bücher, die wirklich für Schüler gedacht sind. Mit Lösungen.

Meine Zahlung wird zurück geschickt und ich erhalte Mahnkosten die über 35% des Gesammtbetrages ausmachen. Dieses Unternehmen ist so schlecht am Kunden orientiert- Ich wünsche denen nichts gutes mehr. Alles ist total verkompliziert (Bestellung, Nutzung, Kaufabwicklung) ...und wenn es dann zu Problemen kommt (und die werden gewiss kommen) werden Sie ignoriert, mit standard Antworten abgefertigt oder wie in meinem Fall, mit extremen MAHNKOSTEN belegt. NIE WIEDER KAUFE ICH BEI KLETT !

Übersetzen spanische wörter auf spanisch. Ergibt in meinen Augen keinen Sinn

Die Lehrbücher des Verlags sind gut konzipiert, leider immer wieder kommt es dazu, dass die interaktive Version nicht funktioniert. Als Lehrerin fühle ich mich ab und zu im Stich gelassen.

The website works badly and it is very annoying to use.

Ein Stern ist zuviel. Eigentlich eine Schande. Allango ist eine Lachnummer, nichts funktioniert. Der Zeitaufwand ist enorm, einfach unterirdisch.

Gibt immer nur Probleme, beim benutzten dem digitalen Bücher.
Hab schon mehrfach für die Schule Bücher gekauft uns beim erstenmal, durfte ich 1 Jahr nicht auf Klett anmelden. Trotz mehrfachen E-Mails haben die es nicht hinbekommen, das ich mich anmelden darf. Und nun halbes Jahr später wird mir wieder der Zugriff nicht gestattet.

Auch das kaufen der Lizenzen ist super kompliziert. Warum machen die das nicht leichter.
Und manchmal kauft man dann die falsche Lizenz, weil es nicht offensichtlich ist was ich nun kaufen muss. Und nicht weil man das Buch nicht findet, sondern weil man drei Verschiedene Lizenzen bei einem Buch hat.

Ich habe ebenfalls die digitale Version gekauft und bin enttäuscht. Man kann damit einfach nicht gut arbeiten. Außerdem ist der Kundensupport ebenfalls enttäuschend. Diese haben auf den Hinweis, dass die digitale Version nicht funktioniert und der Bitte um einen Nachlass auf die Druckversion nur mit Ablehnung reagiert.
Ich rate davon ab hier Geld zu investieren.

Ich schließe mich den anderen negativen Bewertungen zu Allango an. Kompliziert, nervig, im Gegensatz zu Klett Augmented, das sich intuitiv erschloss. Das Seitenumblättern ist zu kompliziert, und im Moment funktioniert nicht einmal die Scrollfunktion. Auf Youtube sind sie offensichtlich mehr daran interessiert, das ziemlich überflüssige Lehrerhandbuch mitzuverkaufen als die Funktionen verständlich zu erklären.

Leider hatte ich diese Bewertungen vorher nicht gelesen, sonst hätte ich die digitale Ausgabe nie gekauft. Über die didaktischen und sprachlichen Qualitäten maße ich mir kein Urteil an. Aber der Ärger über die Handhabung frist die Erfolge beim Spracherwerb auf. Bei Klett scheint man mehr mit Kopierschutz beschäftigt zu sein, als mit nutzerfreudlicher Benutzung von allango. Die Werkzeugleiste in allango lässt sich nicht an Benutzerbedürfnisse anpassen. Wenn man das Freitext-Werkzeug nutzt, kann man auf der Seite nicht scrollen und muss jedesmal umständlich zurück gehen. Man kann nur freihändig unterstreichen, was sehr fummelig ist. Wörter zu markieren und mit einem ordentlichen Unterstrich zu versehen, wie es jedes pdf-Programm kann, ist nicht möglich. Das Eintragen von Lösungen in die vorgesehenen Stellen ist nur mit Freitext möglich und pass fast nie. Warum stellt man nicht die Formularfunktion zur Verfügung? Wer in seiner VHS mal keinen WLAN-Zugang hat, ist aufgeschmissen. Ich kann vom Kauf der Digitalausgabe nur abraten.

Interessiert überhaupt jemanden, wenn die Leute hier ihre Unzufriedenheit verbreiten?
Die Allango Platform funktioniert auf Smartphones nicht mehr und es ist so ärgerlich, dass man nirgendwo Hilfe bekommt .
Nur ärgerlich 😡