Lamaisonconvertible Avis 

Parfait. De A à Z. Et cela comprend la lettre L pour la livraison….

L’expérience en magasin s’est très bien passée et nous avons été très bien accueillis et conseillés. En revanche, nous avons été particulièrement déçus par la livraison.

Lors de notre achat, nous avions clairement précisé que le délai de livraison était un critère très important pour nous, car nous devions recevoir de la famille. Il nous avait été annoncé un délai de deux semaines maximum. Finalement, nous avons dû attendre plus d’un mois pour recevoir notre canapé.

Le plus décevant a été le manque de communication pendant cette période : nous avons dû contacter nous-mêmes le magasin à plusieurs reprises, sans obtenir d’informations précises sur l’avancement de la livraison.

Nous regrettons également qu’aucun geste commercial ne nous ait été proposé malgré ce retard important et le non-respect du délai annoncé.

Nous sommes donc satisfaits de l’expérience en magasin, mais beaucoup moins de la gestion de la livraison et du suivi de notre commande. C’est dommage, car cela ternit malheureusement une expérience d’achat qui avait pourtant très bien commencé.

Une véritable arnaque n'achetez.pas chez eux pas et le vendeur le.brun n à jamais du apprendre la.politesse c est quand.meme un minimum première et dernière fois arrêtez d embaucher des bons à rien qui sont pas fait pour la vente.

Bons conseils en boutique sans forcer à la vente.

Un achat fructueux : je savais ce que je voulais, Monsieur David m'a rapidement aiguillée sur le lit (BZ) qui me convenait. Conseils ajustés, livraison très rapide et efficace.
Une excellente expérience !

Apres un peu plus d'un an d'utilisation, nous sommes vraiment déçus de notre canapé convertible. Nous avions déjà acheté un canapé avant à la maison du convertible, qui avait tenu 10ans et étions donc plutôt en confiance. Mais là, au bout d'un an, nous sentons les planches de bois dans les accoudoirs, le tissu soit disant complètement déhoussable pour être lavé est finalement agraphé par endroit donc impossible de le déhousser et d'une manière générale le canapé n'a plus de forme du tout. Et le matelas du lit a clairement diminué en qualité par rapport à notre ancien canapé. Nous ne conseillons clairement plus cette entreprise.

Très bon accueil. Et puis tout est allé très vite. Livraison impeccable !!
Merci

Bon produit, prix ok, livraison comme prévu et montage nickel

Nous avons acheté notre canapé dans ce magasin en 2018 pour environ 3 000 €. Lors de l’achat, le vendeur nous a présenté à plusieurs reprises ce canapé comme un produit haut de gamme bénéficiant d’une garantie de 10 ans. C’était d’ailleurs un argument important dans notre décision d’achat.
Malheureusement, la qualité n’a absolument pas été à la hauteur de nos attentes. Au bout d’environ 2 ans, plusieurs éléments avaient déjà commencé à se détériorer. Aujourd’hui, le canapé est complètement endommagé : le système convertible ne fonctionne plus et le canapé ne tient même plus correctement sur ses pieds.
Nous avons donc contacté le magasin en pensant naturellement pouvoir bénéficier de la garantie annoncée lors de l’achat. Nous avons alors appris par e-mail qu’il s’agissait d’une garantie progressive et que, dans notre situation, la participation proposée par le magasin pour la réparation ne serait que d’environ 40 € (8 %).

Après avoir payé 3 000 € pour un canapé qui nous avait été présenté comme un produit haut de gamme avec 10 ans de garantie, cette réponse est extrêmement décevante.
Nous avons vraiment le sentiment d’avoir été induits en erreur sur la qualité du produit et surtout sur la portée réelle de cette garantie de 10 ans.

Très satisfait de ce produit très confortable

Maison sérieuse. Conseils avisés de Mr B.; laisse le temps de choisir. Tout est conforme de AàZ concernant le produit de qualité, le délai, la livraison.

Le tissu du canapé est légèrement enfoncé sur le côté droit comme si quelque chose comme un pied de chaise était resté dessus trop longtemps ce qui a marqué la mousse (taille d’une piece de 2€). Par ailleurs un des pieds du canapé était de travers lors du montage j’ai dû rattraper moi même avec quelques coups de marteau.

Bon conseil en magasin, canapé choisi Jimmy de bonne qualité, suivi de commande et livraison parfaits

La table est juste parfaite - maniable facilement et solide.
Je ne regrette absolument pas mon achat !

Fin de l histoire 🫣
4 mois avec un c on vertible resté ouvert et le problème a été résolu en achetant un nouveau matelas. car oui, nous avons été obligé d acheter un autre matelas à la bonne taille et compatible . Seul les frais de livraison nous ont été offert en dédomagement ( 489 € - 99 € )Le sav nous a dit " vous auriez du mesurer le matelas à l achat " ???? 🙄 et aucun échange , c est dans le contrat..."
Nous sommes totalement déçus de cet achat coûteux ( + de 2700 € au final) et du vendeur qui nous a vendu un matelas non compatible . Je ne recommande pas cette boutique située au Gobelins à Paris et si vous y allez prenez un centimètre avec vous ...
Tout cela n est pas trés sérieux ... en conclusion, si vous avez un problème avec votre achat, le SAV de la Maison du co nve rtible deviendra un parcours épuisant et énergivore "
Nous sommes très trés déçus de cet achat dans cette boutique Gobelins👎

Venu en magasin sans rendez-vous, tout de suite été pris en charge par l'équipe et très bien conseillé.

Livraison et installation rapide canapé très confortable et robuste

Si vous ne connaissez pas Jimmy, appelez-le ou allez le rencontrer ! Grace à lui j’ai acheté un canapé à distance, il a été incroyablement patient et m’a conseillée mieux que personne. Une oreille aussi attentive et qui sait répondre à toutes vos questions, c’est plus que précieux ! Alors encore merci Jimmy de m’avoir permis de finaliser mon aménagement avec facilité et goût !

Bon contact bon
Conseil beaux produits

Excellent !
Merci pour l’accueil et la livraison.
Le canapé est très confortable