La couverture complète est efficace, c'est ce qu'au début nous avions eu un peu de mal à saisir car nous n'avions pas pris la prévention. Certes cela implique un coût supplémentaire mais c'est un soul... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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Une assurance à l’écoute qui assure notre golden depuis presque 2 ans. L’application possède une gestion facilités des remboursements et propose des articles et des quiz qui permet, en plus de nous se... Voir plus
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Lassie est la 1ère assurance qui récompense ses adhérents et pose de bonnes questions aux propriétaires d'animaux. Nous devons être de vrais responsables du bien-être de nos compagnons avant tout. Mer... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Coordonnées de contact
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, France
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit parfaite, rapide et facile.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Efficace
Rapidité, clarté et efficacité en plus de la simplicité ! Pour le moment je recommande Lassie
8 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité, la clarté, l'efficacité ainsi que la simplicité de nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Assurance qui tient ses engagements
Facilité +++ pour la transmission des documents. Remboursement le jour même.
7 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la transmission des documents vous ait semblé simple, avec un remboursement traité le jour même.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Très satisfaite des services de Lassie
Très satisfaite des services de Lassie, professionnel et à l’écoute. Je recommande
7 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre écoute soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Pour mes 3 chats
Pour mes 3 chats, la stérilisation et l'identification ont été prises partiellement en charge (selon le contrat que j'ai choisi). En moins de 48h et avec des formalités hyper simples sur l'application, j'ai reçu le montant "prévention"sur mon compte. Une réactivité exceptionnelle !
4 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la stérilisation et l'identification de vos trois chats aient été prises en charge selon votre contrat, avec un montant prévention crédité en moins de 48h et des formalités simples via l'application.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux trois.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Application clair
Application clair , contrat aussi , rapidité des remboursements, je commande
7 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'application ainsi que le contrat vous semblent clairs, et que la rapidité des remboursements soit à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Très rapide très bon remboursement je…
Très rapide très bon remboursement je suis très contente pour tous mes animaux
7 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité du remboursement soient à la hauteur de vos attentes pour tous vos animaux.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
parfait et très rapide je suis très…
parfait et très rapide je suis très très satisfait de mon choix
7 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit parfaite et très rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Traitement des dossiers
Je dois reconnaître que j’ai été agréablement surpris par votre réactivité et par la qualité d'écoute des interlocuteurs que j’ai eus relativement au traitement d’un dossier difficile lors de la garde de mon chat mais résolu sans problème. Les actes sont remboursés rapidement et sans difficulté pour les autres cas
Cela fait plaisir d'être écouté mais surtout entendu.
Excellente assurance pour animaux. Je la recommande vivement. C’est mon voisin qui me l'a fait connaître et je l'en remercie
Meilleures salutations
21 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous surprendre agréablement, notamment grâce à la qualité d'écoute de nos interlocuteurs qui a permis de résoudre ce dossier incomplet sans difficulté. Le remboursement rapide des autres actes pour Willy est exactement ce que nous souhaitons offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été hyper rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Rapide et efficace!
L'appli est très simple d'utilisation. J'ai reçu le remboursement sur mon compte bancaire quelques heures après avoir fait ma première demande de prise en charge.
2 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'application vous semble simple d'utilisation, et que le remboursement de cette première demande de prise en charge ait été crédité sur votre compte en quelques heures seulement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Je n'ai pas encore eu l'occasion de…
Je n'ai pas encore eu l'occasion de soigner mon chien donc je ne peut pas me positionner, mais le tarif et la couverture a été un point fort pour mon choix.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tarif ainsi que la couverture proposée aient été déterminants dans votre choix pour votre chien.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement impeccable
Pour l'instant j'ai eu besoin d'avoir qu'un remboursement
C'est super simple à faire avec l'appli et remboursement très rapide
4 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette première demande de remboursement ait été simple à réaliser via l'application, avec un traitement très rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Rapidité pour déposer facture et…
Rapidité pour déposer facture et remboursé en 24h du jamais vu ☺️
Bravo continuez, c'est nos animaux de compagnie qui sont les plus heureux
2 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la simplicité pour déposer la facture et le remboursement en 24h vous aient autant surpris.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit rapide et efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement rapide
2 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été traité rapidement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Assurance Lassie
Excellente assurance santé pour les animaux
Remboursement rapide
Je suis contente d'être passée par celle ci,
J'ai toujours une reponse à mes questions (si je ne trouve pas celle ci dans la foire aux questions)
31 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assurance santé animale et la rapidité des remboursements soient à la hauteur de vos attentes, et que vous trouviez toujours une réponse à vos questions.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la facilité, la rapidité et la conformité au contrat signé soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement soit parfait selon vous.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Assurance claire
Assurance claire, transparente. Système de remboursement automatisé et efficace. Pour le moment, très bonne expérience.
5 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assurance vous semble claire et transparente, avec un système de remboursement automatisé et efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
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