La couverture complète est efficace, c'est ce qu'au début nous avions eu un peu de mal à saisir car nous n'avions pas pris la prévention. Certes cela implique un coût supplémentaire mais c'est un soul... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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Lisez les avis des autres
Une assurance à l’écoute qui assure notre golden depuis presque 2 ans. L’application possède une gestion facilités des remboursements et propose des articles et des quiz qui permet, en plus de nous se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lassie est la 1ère assurance qui récompense ses adhérents et pose de bonnes questions aux propriétaires d'animaux. Nous devons être de vrais responsables du bien-être de nos compagnons avant tout. Mer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je dois reconnaître que j’ai été agréablement surpris par votre réactivité et par la qualité d'écoute des interlocuteurs que j’ai eus relativement au traitement d’un dossier difficile lors de la... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Coordonnées de contact
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, France
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Je suis épatée par la rapidité du…
Je suis épatée par la rapidité du traitement des demandes. Incroyable j’ai reçu le remboursement des frais pour les soins de mon chat dans les minutes qui ont suivis.
Je recommande à 200%
2 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir épatée avec ce remboursement des soins de votre chat traité en quelques minutes seulement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit facile et rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse ultra rapide !!
2 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réponse ait été ultra rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Nouveau client pour nouveau compagnon.
premières impressions très bonnes, conseils malins grâce aux petits tuto. sympa
1 septembre 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ces premières impressions soient positives, avec des conseils malins grâce aux petits tutos proposés.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assurance vous semble facile et sans prise de tête.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement vaccin effectué en 1…
Remboursement vaccin effectué en 1 heure après envoi des documents, je suis bluffé
À voir lorsqu’il s agira d’une consultation pour maladies
28 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir bluffé avec ce remboursement du vaccin effectué en seulement 1 heure après l'envoi des documents.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Super les cours !
Pour le moment, je n'ai pas encore testé les remboursements de frais vétérinaire car mon contrat n'a qu'un mois. Par contre, j'apprécie énormément les "cours" que vous proposez, cela m'aide beaucoup dans le quotidien avec mon chiot. J'essaie d'être assidue.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les cours proposés vous aident autant au quotidien avec votre chiot, même si les remboursements restent encore à tester après ce premier mois avec nous.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Pas u besoin pour l instant mais en…
Pas u besoin pour l instant mais en prix cela me convient parfaitement il y a aussi le principe de répondre à des quizz qui rapporte des point qui fait diminuer la facture.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tarif vous convienne parfaitement, ainsi que le système de quiz permettant de réduire la facture grâce aux points gagnés.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été ultra rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Plus facile à utiliser que l’app de mon…
Plus facile à utiliser que l’app de mon mutuel à moi ! Remboursement facile et rapide. Un stress en moins. Merci!
27 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'application vous semble encore plus facile à utiliser que votre propre mutuelle, avec un remboursement facile et rapide qui vous enlève un vrai poids.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Reponse très rapide
31 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réponse ait été très rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit au top et rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement pour vos chiots ait été rapide et efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Traiter rapidement très satisfaite de…
Traiter rapidement très satisfaite de ma mutuelle Lassie
31 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le traitement rapide de vos demandes vous rende pleinement satisfaite de votre mutuelle Lassie.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été aussi rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
J ai apprécié la rapidite du contrat
J ai apprécié la rapidite du contrat, tout ce dont j ai droit. Le remboursement est suoer rapide ce qui est un tres grand avantage . La gentilesse du service au telephone . Merci
28 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de mise en place du contrat, la clarté de vos garanties, la rapidité des remboursements ainsi que la gentillesse de notre service téléphonique soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Très bien
Très bien, rapidité et simplicité d'explications.
Pleins d'articles constructifs
31 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la simplicité des explications, ainsi que les nombreux articles constructifs, soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Lamentable
j'ai 2 chiens, je fais le même examen pour les 2 : vaccins.
j'ai 2 factures au même prix.
On me rembourse une seulement, l'autre on me demande de retourner voir mon véto pour remplir un détail de l'examen : pour un vaccin !
c'est une hallucination
27 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Deux factures d'un même montant ne donnent pas nécessairement lieu au même traitement, car ce qui est examiné est le contenu du soin et non le total de la facture. Selon les actes concernés, des éléments complémentaires peuvent être demandés avant traitement.
Ces vérifications conditionnent la prise en charge, elles sont donc faites dans l'intérêt de l'assuré.
Nous ne pouvons pas commenter le contenu des dossiers sur cet espace, mais vous pouvez revenir vers nous directement avec votre référence de contrat et nous reprendrons vos demandes avec vous.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été très rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
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