La vente était impeccable mais le service après vente épouvantable aucune indication sur l’entretien du matelas Faut-il le retourner et combien de fois par an L’a airer ???! Ou pas ??? Avec l... Voir plus
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Martine M. a été très serviable et accueillante. Je venais d'arriver à Paris et j'avais besoin de son aide pour acheter un matelas et un sommier. Elle m'a aidé à tout organiser et le lit a été livré rapidement. Je recommande vivement « Le Lit », et tout particulièrement Mme Martine.
Martine M. was very helpful and welcoming. I had just arrived to Paris and needed her help to purchase a mattress and frame. He helped me to accomplish everything, and the bed was delivered promptly. I fully recommend Le Lit and especially Ms. Martine.
Matelas conforme à l’achat mais livraison approximative et coûteuse. Quant à la reprise de l’ancien matelas, payante encore à la livraison.
Et il y a le prix: je découvre le matelas vendu 1900€ à 1230 deux jours après. N’est ce pas le sentiment de s’être fait arnaquer qui domine?

Réponse de Le Lit
Bien reçu, bien livré..
Une bonne première nuit ..c'est parfait !
Voir dans le temps
De bons conseils et un résultat très satisfaisant.
A recommander...
A la boutique Le Lit Sebastopol, nous avons été chaleureusement accueillis par Rachida qui a tout de suite compris notre problématique de trouver le meilleur matelas pour ma maman âgée. Sa suggestion était la meilleure option possible, et ma mère est ravie! Un grand merci Rachida!
Bonne communication et échanges pour fixer la date du rendez vous. Réactivité des livreurs et mise en place du lit sans précipitation.
Je suis ravie
Le lit correspond à ce que j’attendais
La livraison et le montage se sont bien passés - la reprise s’est passée comme convenue
J’ai testé l’ouverture et ai noté qu’il manquait les poignées qui avaient été oubliées -oubli réparé après remarque
Très satisfaite de mon lit coffre Trouville.
Merci à Rachida et à Martine pour leurs conseils et pour leurs réactivités suite à un petit problème de montage des roulettes. Tout a été réglé très vite, grâce à elles !
Maintenant c'est parfait.
Le service de livraison n était pas professionnel. Ne répondait pas au téléphone, boîte vocale pleine, pas de retour suite au SMS
L'accueil de la vendeuse et les conseils donnés ont été très bons . La livraison s'est bien passée .
Bon accueil et bon conseil .
Achat correspondant à mes souhaits , délais et livraison conformes aux engagements.
Seul petit bémol :Le prix du lit , matelas, chevets ...reste toutefois un peu élevé !
Tout était bien. Depuis la visite en magasin -accueil, conseils et accompagnement judicieux et chaleureux-jusqu'à la livraison. Nous apprécions le modèle choisi.
Merci beaucoup.
Produit conforme à la commande. Livraison efficace
C’est notre 4eme achat à Le Lit, et nous sommes toujours satisfaits.
Très bon accueil en magasin, conseils très professionnels qui m'ont permis de choisir la literie qui me convenait le mieux. Clarté des informations relatives à la livraison. Je recommande vivement. C'est un plaisir d'acheter dans ces conditions, d'autant que l'achat d'un lit de qualité représente un budget conséquent et qu'on ne veut pas se tromper. Et je suis très satisfaite de ma nouvelle literie.
Il faut être très vigilant lors de la commande a bien vérifier toutes les cases à cocher et les conditions sinon gare aux surprises, SAV de mauvaise qualité, pour ce motif je ne recommanderai plus sur ce site.
Lit livré samedi dernier. Livraison parfaite. Le lit est super. Très contente de mon achat.
Interlocutrices toujours attentives et réactives aux demandes spécifiques, et de très bon conseil
Mon expérience à la commande du lit en magasin a été excellente. L’organisation de la livraison s’est très bien déroulée. Malheureusement, lors du montage du lit, les ouvriers se sont aperçus qu’une pièce était défectueuse. Ils n’ont accepté de monter le lit que sur mon insistance et ma prise en charge écrite des responsabilités en cas de problème. Les ouvriers ont contacté le service après-vente et avec l’intervention du magasin, le SAV a été extrêmement rapide pour remplacer la pièce défectueuse. J’aurais noté cinq étoiles si je n’avais pas eu ce problème de pièces qui aurait dû être détecté par le contrôle qualité du fabricant. Je recommande néanmoins chaleureusement LeLit.
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