Colis très discret reçu 2 jours plus tôt que ce qui était annoncé. Colis très bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le ser... Voir plus
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La bougie et ce qu'elle contient est vraiment bien, malheureusement, la flamme fait fondre principalement son centre à pour effet de créer un creu, ce et noi la flamme très vite. Ce qui engendre une d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je passe souvent par Lovehoney pour l’achat de sextoys et je ne suis jamais déçue, produits bien conçus et de qualité donc qui durent dans le temps et font très bien le job, livraison rapide et prix a... Voir plus
Produit ok, prix intéressant, mais livraison longue , annoncée pour le 16/02 arrivée le 21/02. İl faudrait estimer plus correctement ce temps pour que l on puisse s organiser en conséquence ( commande... Voir plus
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3,7
Moyen
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Livraison parfaite, objets de bonne qualité
Les objets sont de bonnes qualités, emballage conforme à ce qu'on voulait (très discret et bien emballé), livré à l'heure. Tout est parfait !
17 février 2023
Livraison rapide et tout était conforme…
Livraison rapide et tout était conforme à la commande, très satisfaite
16 février 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Conforme et bien emballé
Produits impeccablement emballés et conformes à la description, aucun problème rencontré
13 février 2023
2 avis sur 3 me satisfont
2 avis sur 3 me satisfont, mais la pièce maîtresse est décevante.
14 février 2023
Délai de livraison trop long
12 février 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée.
Nous pouvons voir que votre commande a maintenant été livrée.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous en informer par e-mail à serviceclient@lovehoney.fr et nous essaierons de vous répondre dans les 48 heures.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
Prix abordable et matériel de qualité
6 février 2023
Magnifique guêpière
Magnifique guêpière reçue dans les temps et quelle qualité ! Je fais une taille 46 et j'ai pris la taille 1xl-2xl et elle me va parfaitement. Du coup j'en ai recommandé 3 autres. Merci à ce site de permettre à des femmes pulpeuses de porter des tenues sexy et d'excellente qualité à des prix très raisonnables
7 février 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore avec vous.
Nous vous avons contacté séparément pour résoudre ce problème.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
Produit ok
Produit ok, prix intéressant, mais livraison longue , annoncée pour le 16/02 arrivée le 21/02. İl faudrait estimer plus correctement ce temps pour que l on puisse s organiser en conséquence ( commander plus tôt par exemple)
7 février 2023
Livraison en plus de 17 jours
Livraison en plus de 17 jours, envoi depuis un pays hors France. Non recommandé, je ne renouvellerai pas d'achat sur ce site.
3 février 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée.
Nous pouvons voir que votre commande a maintenant été livrée.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous en informer par e-mail à serviceclient@lovehoney.fr et nous essaierons de vous répondre dans les 48 heures.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
Decut n'a tjrs pas ma commande et me…
Decut n'a tjrs pas ma commande et me demande si je l'aurais sachant que je l'attend avec impatience et suis decut de ne pas avoir plus de nouvel et que sa avance pas l'attend tjrs
4 février 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée.
Nous pouvons voir que votre commande a maintenant été livrée.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous en informer par e-mail à serviceclient@lovehoney.fr et nous essaierons de vous répondre dans les 48 heures.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
Bonne qualité
5 février 2023
Jolie découverte, site agréable,navigation simple!
Site agréable,commande faite rapidement.
Délai d'attente de livraison assez long,mais,c'est que du bonheur une fois le colis reçu 😜
Je recommande
1 février 2023
Je n'ai pas eu de mal à trouver ce que…
Je n'ai pas eu de mal à trouver ce que je cherchais, livraison dans les temps
28 janvier 2023
Tout est conforme et fonctionne bien.
29 janvier 2023
je n ai pas recu mon colis.
je n ai pas recu mon colis.
le tracking number ne marchait pas.
apres 20 jours j ai contacté le service client qui me dit qu ils ne peuvent pas me renvoyer mon colis. ils peuvent organiser une carte cadeau mais j ai acheté le produit en solde a 50% donc je pense que ca ne couvrira pas tous les frais. Et surtout je ne sais toujours pas quoi faire
26 janvier 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis vraiment désolé que votre commande ne soit jamais arrivée.
Comme expliqué directement, les chèques-cadeaux sont pour la valeur des articles actuellement. Cela signifie que vous n'auriez rien de plus à payer.
Je vois que nous vous avons contactés directement pour organiser cela pour vous.
Veuillez nous faire savoir par e-mail à serviceclient@lovehoney.fr si vous avez d'autres questions et nous essaierons de vous répondre dans les 24 heures.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
Frais de taxes non inclus dans les…
Frais de taxes non inclus dans les tarifs, du coup les offres promotionnelles ne valent vraiment pas le coup
26 janvier 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis désolé d'apprendre que votre commande à eu des frais de douane à payer. Cela peut arriver occasionnellement.
Si des frais de douane vous sont facturés, nous vous proposons de les rembourser comme indiqué sur notre site Web via le lien ci-dessous :
https://www.lovehoney.fr/livraison.html
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous en informer par e-mail à serviceclient@lovehoney.fr
Nous nous efforcerons de vous répondre dans les 24 heures.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Mo
Service Client Lovehoney
Commande non reçu.
Je n'ai malheureusement toujours pas reçu mes articles et le délai de livraison est inexistant, c'est la raison pour laquelle je ne suis pas satisfait de cette commande. Un délai de livraison plus long à cause des grèves je le conçois mais j'aurais souhaité que ça soit clairement précisé avant de commander. Le délai n'est clairement pas respecté.
26 janvier 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis vraiment désolé que votre commande ne soit jamais arrivée.
Je vois que cela a été traité directement avec vous.
Veuillez nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
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