Luxreaders Avis 

Snabb leverans, men glasögonen stank kemi, I övrigt verkar de bra

Fick fel vara skickad till mig. Chat med kundservice gav enbart generella svar och jag fick betala för att skicka tillbaka glasögonen. Då jag bad om byte fick jag några andra glasögon som var rätt modell men stämde inte med bilderna då det var fel färg på glasen (solglasögon).

Tredje gången jag beställer. 👍🏻
Nöjd med utbudet.
Kul att ha flera olika glasögon så man kan byta ”look”

Beställde solglasögon med +2 styrka, fick ett par glasögon HELT utan styrka!!

Snygga och prisvärda glasögon. Behagliga att ha på sig.

Snabb leverans och trevliga glasögon.. Har både med styrka och solglasögon utan. Trivs bra i båda.

Har returnerat två par glasögon och använt den returblankett de tillhandahållit. Trots detta har returen inte blivit registrerad och jag måste därför betala 1300kr för något jag inte har. Omöjligt att komma i kontakt med företaget - har försökt via deras chattjänst och får ärendenummer efter ärendenummer och försäkran om att de ska återkomma. Så besviken på detta usla företag. Hoppas andra ser detta och liknande omdömen och inte gör samma misstag att beställa från dem.

Ifall du vill skicka en retur så beställ inte från Luxreaders, de skickar ingen returfraktsedel samt att det inte går att kontakta dem på annat vis. Bluff företag som inte lovar vad de säger på sin hemsida om att returer skall vara ok.

Har returnerat ett par glasögon och använde deras medskickade retursedel utan streckkod- bara angivelse att ”mottagare betalar frakt”, helt ospårad försändning alltså. Går därefter ej att komma i kontakt med kundtjänst vare sig via mail eller chatt. Behövt betala hela beloppet för glasögonen trots att varan är returnerad. Det går ej att komma i kontakt med Luxreaders över huvudtaget. Handlar aldrig mer hos dem.

Vill reklamera varan eftersom de var för små, försökt fått kontakt för info om reklamation ska få ett mail om info men väntat över en vecka på ett mail och väntar fortfarande.

Jag ska returnera min order men får ingen returetikett! Går inte att skicka tillbaka utan den! Går inte att få kontakt med kundtjänst! Har försökt i en hel vecka utan resultat! Rekommenderar INTE detta företag!

Jag ine fått min beställning efter 20 dagar och får ingen kontakt med Luxreaders. I understand that there can be issues with delivery, but the service is bad and impossible to talk to other than chat which has 3 options that doesn’t work for me. Horrible experience

Helt fantastiska glasögon! Köpte både ett par terminalglasögon och solglasögon, och båda är otroligt sköna. Lätta på ansiktet, supersnygga, och känns mycket dyrare än de är! Kan ha på de 8 timmar i streck under en studiedag utan att de varken klämmer eller gör ont.
Behöver jag fler par så är det givet var jag vänder mig 🙌

Vill returnera 2 av 3 par. Vill byta till annan modell. Vill göra retur. Returformulär fungerar ej, får besked om att "fraktleverantör finns ej på din plats" omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst. Har fått ärendenummer och att dom ska återkomma så snart dom kan?!?
Hur svårt ska det vara att få tag i en retursedel ??

Jag har beställt 4 ggr och älskar mina glasögon.

Jättesnygga glasögon, perfekt passform!
Bra pris
Snabb leverans
Ja ett toppenbetyg för er 🌟🌟🌟🌟🌟
Hälsningar Irene

Vill göra retur. Returformulär fungerar ej, får besked om att "fraktleverantör finns ej på din plats" omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst, finns endast chatt med ai-svar, får således ej ut returetikett. Känns oseriöst och krångligt. Kommer ej handla här igen.

Ska skicka retur då styrkan blivit fel.
Att få kontakt med er är helt omöjligt utan ni hänvisar bara till en robot! Och den kan inte hjälpa mig i ärendet… så helt klart värdelös service ifrån er att man inte kan få prata med en fysisk person!!

Bra dansk design.Robusta bågar

Bra passform, men brister lätt där skalmen är fäst.