Terrible but cheap. Usually the code to check the balance doesn’t work, also the app doesn’t work sometimes, sms messages with updates from lycamobile get duplicated, you can’t request account deletio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Overall, LycaMobile is easy to use, and I have been satisfied with the service. However, there is one issue that happens quite often. After completing a payment, the Download PDF Invoice button... Voir plus
L'entreprise a répondu
Great service. Only comment is when buying topups, it isn't obvious when new plan is active or waiting to be used. The non-techie geriatric, like me, will find it confusing to scroll sideways for the... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kupiłam pakiet unlimited za 40 euro i nie byłam w stanie oglądać telewizji na żywo a ledwo co wykupiłam ten pakiet Wszystko się zacina co 2 sekundy Dzięki za taki internet Najgorsza sieć Próbow... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,9
Moyen
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Lyca Mobile NL
Dear Customer,
We love having you with us, and we appreciate you taking a moment to drop such kind words. Your support keeps us going strong!
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Poor service following top up
Paid for a top up again and still hasn’t gone through I have to call everyone to get the old plan disconnected so the new one starts and can only do this in office hours.
20 juillet 2026
Réponse de Lyca Mobile NL
Dear Jack,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your recent top-up and the difficulties in activating your new plan. We understand how frustrating it is when services don't work as expected. could you please elaborate the issue and E-Mail us we will help you with this.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile NL
Dear Jean,
We're glad you found our service reliable, convenient, and easy to use. Thank you for your kind words!
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Aldığım internet paketleri çok çabuk…
Aldığım internet paketleri çok çabuk bitiyor, sanırım boş paketler
19 juillet 2026
Réponse de Lyca Mobile NL
Sayın Müşterimiz,
İnternet paketinizin beklenenden daha hızlı tükendiğini duyduğumuza üzüldük. Veri kotanızın beklediğiniz kadar uzun sürmemesinin ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz.
Güncellenmiş Yanıt: Hesabınızı kontrol ettim ve veri kotanızın tamamı kullanılmış. Bu nedenle veri hizmeti artık kullanılamıyor.
Saygılarımızla,
Lyca Mobile Müşteri Yorumları Çözüm Ekibi,
trustpilotreview@lycamobile.com
Great service.
Great service.
Only comment is when buying topups, it isn't obvious when new plan is active or waiting to be used. The non-techie geriatric, like me, will find it confusing to scroll sideways for the new plan.
19 juillet 2026
Réponse de Lyca Mobile NL
Hi Martin,
We appreciate your positive feedback on our service! We understand your point about the clarity of new plan activation, especially for those less familiar with technology. We are always looking for ways to improve the user experience and will consider your valuable suggestion.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons!
We zijn blij dat we u naadloos verbonden kunnen houden met de geweldige waarde die u verdient.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Good bery good
20 juillet 2026
Réponse de Lyca Mobile NL
Dear Customer,
Reading reviews like yours completely brightens up our day!
Knowing we have hit the mark for you inspires our team to keep pushing for the best.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile NL
Dear Customer,
Thank you so much for sharing your experience with us!
We're thrilled to keep you seamlessly connected with the great value you deserve.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Lyca Mobile steals your money!
Basically this company just stole 20 euros from me. They didn’t renew my plan, although I have auto-renewal turned on, and they just started charging money for internet without my packet👍
I had enough money for the renewal, by the way. I didn’t have problems with Lyca up until this point, but honestly I’m really disappointed.
20 juillet 2026
Réponse de Lyca Mobile NL
Dear Andrew,
We're sorry to hear about the issue with your auto-renewal and the unexpected charges applied to your account. We understand how frustrating it must be to have sufficient balance available but not receive the expected bundle renewal.
We will investigate this issue and provide you with an update via E-Mail as soon as possible.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile NL
Dear Amponsa,
We're happy to hear that your bundle arrived instantly! We appreciate you sharing your positive experience with us.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile NL
Dear Undefined,
We're sorry to hear that you are unable to use your available credit to top up your plan. We understand how frustrating this can be. We will investigate on this for you.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Greate greate
20 juillet 2026
Réponse de Lyca Mobile NL
Estimado cliente:
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros!
Nos complace mantenerle siempre conectado y con el excelente servicio que se merece.
Saludos cordiales,
Equipo de Resolución de Reseñas de Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile NL
Dear Customer,
Reading reviews like yours completely brightens up our day!
Knowing we have hit the mark for you inspires our team to keep pushing for the best.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Very quickly arranged
20 juillet 2026
Réponse de Lyca Mobile NL
Dear Customer,
Thank you so much for sharing your experience with us!
We're thrilled to keep you seamlessly connected with the great value you deserve.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile NL
Szanowny Kliencie,
Cieszymy się, że jesteś z nami i dziękujemy za poświęcenie chwili na tak miłe słowa.
Twoje wsparcie pozwala nam działać!
Pozdrawiamy,
Zespół ds. Rozpatrywania Recenzji Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
pakiet unlimited za 40 euro to dno
Kupiłam pakiet unlimited za 40 euro i nie byłam w stanie oglądać telewizji na żywo a ledwo co wykupiłam ten pakiet
Wszystko się zacina co 2 sekundy
Dzięki za taki internet
Najgorsza sieć
Próbowałam oglądać na swoim telefonie w aplikacji i nic, zmieniałam ustawienia , kombinowałam i nic
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile NL
Szanowny Kliencie,
Przykro nam, że Twój pakiet bez limitu za 40 euro nie spełnił Twoich oczekiwań, zwłaszcza w przypadku problemów z transmisją strumieniową telewizji na żywo i częstym zawieszaniem się. Rozumiemy, jak frustrujące może to być po zakupie pakietu zapewniającego niezawodny dostęp do internetu.
Prosimy o podanie numeru telefonu komórkowego i lokalizacji, w której występuje problem, abyśmy mogli zbadać wydajność sieci i udzielić Ci dalszej pomocy.
Pozdrawiamy,
Zespół ds. Rozwiązywania Recenzji Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile NL
Estimado cliente:
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros!
Nos complace mantenerle siempre conectado y con el excelente servicio que se merece.
Saludos cordiales,
Equipo de Resolución de Reseñas de Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ben al jaren klant en heb nog nooit…
Ben al jaren klant en heb nog nooit problemen gehad.
Eerlijke prijs zonder nonsense!
19 juillet 2026
Réponse de Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons!
We zijn blij dat we u naadloos verbonden kunnen houden met de geweldige waarde die u verdient.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u het proces gemakkelijk en soepel vond. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Réponse de Lyca Mobile NL
Beste Klantray,
Het spijt ons te horen dat u de informatie en het proces onduidelijk en moeilijk te begrijpen vond. We begrijpen hoe belangrijk het is om onze klanten een eenvoudige en gebruiksvriendelijke ervaring te bieden.
We stellen uw feedback op prijs en zullen deze delen met het betreffende team om de duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
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