Lyngby Storcenter Avis 

Virkelig dårlig skiltning af parkering i kælder var i biografen i går og havde tjekket parkering hjemmefra gratis parkering om søndagen men vi blev trukket 60 kr for 2 timer og 5 minutter parkering i kunne dømme lære noget af rødovre centrum

Hold da op en penge maskine jeres parkeringssystem er!! Er ikke fra Lyngby, så slå op på Google hvad det koster at parkere i parkeringskælderen. 6 kr i timen, første time er gratis. Jeg kommer fra Klampenborgvej, kæmper mig igennem alt det vejarbejde i mørke. Køre ned af rampen og kører så tæt på biografen som muligt. Kommer igennem en bom og min EasyPark app starter af sig selv. Efter filmen kører vi ud igen og app’en registrere at vi forlader. Super smart. Men men men. Det område vi åbenbart har holdt er ikke under Lyngby “ stor center “ og det ef Q Park som afkræver der. Det kostede så lige 115 kr i parkering.Der er ingen mennesker som ikke bor i Lyngby som har en chance for at vide at kælderen er delt op. Hvor er det sørgeligt at i har solgt jeres parkering opkrævning til en flok kapitalister. I burde sørge for at alle jeres kunder fik samme service, om man holder i den ene side af kælderen eller den anden. Kommer ikke til at bruge hverken center eller Biografen mere. 🤮

til alle jer der brokker sig over p forholdene i centeret. det er da ikke centerets fejl i ikke kan finde p automater eller finde ud af at bruge denne. selv min 11 årige datter fandt ud af det selv , og hun måtte forklare en voksen dame hvordan det fungerede, damen blev meget flov. tag jer sammen og tag eget ansvar. rystende,. jeg elsker lyngby storcenter.

Brugte sammenlagt 1 1/2 på at sidde i kø.
Jeg køber aldrig mine julegaver i centret igen. Bestiller hjemmefra.
Sikke et hyr!

Ok center, lidt forvirrende at finde rundt..

Jeg var i jeres center for noget tid siden, og får nu i dag et brev med en opkrævning på 262kr. Det er jo helt urimeligt at opkræve 250kr, pga jeres manglede skiltning ang. parkerings betaling.
Jeg er da helt sikker på, at jeg aldrig tager i jeres center igen.

Jeg har d.d. parkeret i parkeringskælderen under Lyngby Storcenter.
På trods af at min profil var registreret med korrekt nummerplade, blev jeg alligevel opkrævet en parkeringsafgift på 24 kr efter ca 1 1/2 times parkering - selvom jeg med app'en har krav på 2 timers parkering.
Håber I kan hjælpe med at refundere beløbet.
22.08.22: Tak for jeres svar. Jeg har videresendt det til sikkerparkering, som I skriver, men de fastholder parkeringsbeløbet - på trods af at jeg den pågældende dag fik præcis 0 minutters gratis parkering i Lyngby Storcenters p-kælder. Håber meget at I kan hjælpe, så vi fortsat kan handle i centret.

Kun 3 ladebokse til el-biler, det er håbløst og totalt uambitiøst i et storcenter i jeres størrelse… 😡
Derudover dyr parkering i P-kælder, burde være gratis i 3-4 timer i åbningstiden…. 🤑

Så har Lyngby Storcenter P-kælder IGEN skiftet betalingssystem. Efterhånden er man nødt til at afsætte en halv time til at sætte sig ind i nye parkeringsregler, når man skal handle her (mon det er derfor I reklamerer med, at den første time er gratis!) . Fuldstændigt urimeligt med en afgift på 250 kr. Vi handler ikke i Lyngby Storcenter mere!

Jeg skulle stilles om 3 gange på telefonen for at få afklaret, hvorfor jeg ikke kunne komme igennem med mit køb af et gavekort på 1000 kr. - man kan nemlig kun betale online med et Dankort.

En utroligt dårlig og alt, alt for dyr oplevelse. Jeg havde ikke set, at det var Securitas, der stod for p-pladserne. Pris: 274 kr! Det er simpelthen under al kritik.

Desværre endnu et skift i parkerings platform, og den automatiske betaling (Apoca/EasyPark) var ikke mere automatisk end at der kom en hilsen på 262,50kr. Jeg kan se i har travlt med at svare på de mange Trustpilot henvendelser og henviser til jeres mange skilte. Men måske mængden af feedback skulle få jer til at overveje om platformen er den rigtige, for bruger oplevelsen stinker

Nu det IGEN sket at betalingsstanderen IKKE virker når jeg skal forlade storcenteret. Denne gang glemte jeg desværre at nå ind på hjemmesiden inden parkeringsselskabet synes det er for sent.
Hurrah. 250 kr. i "administrationsgebyr".
Simpelthen et værre svineri at det skal være gæstens ansvar at stå til regnskab når Lyngby Storcenter eller Securitas' skidt ikke fungerer.
Anbefaler man holder sig væk fra denne P-kælder hvis man skal i centeret eller andet i byen.

Så blev det også min tur til en dummebøde.
Det er altid fungeret fint med at betalingen for min parkering sker automatisk, men nu har de åbenbart skiftet selskab.
Så i stedet for at betale 24 kr, vil de nu have 274 kr.
Parkering var d. 25, men har først modtaget dummebøden i dag d. 10/2. Hvorfor så lang tid? Jo, fordi de håber at kunne give gebyret flere gang.

Og her hjælper et skilt ikke. Jeg er jo vandt til at betalingen sker automatisk. Centeret har både min adresse og mit mobilnummer, men de foretrækker at sende et opkrævningsgebyr på 250 kr.

Herfra er det desværre slut med at handle i lyngby storcenter, hvis det er den service de leverer.

Tak for en dummebøde på 262 kr.- for at parkere i jeres kælder. :(

Førhen fungerede automatisk registrering og betaling for parkeringen fint over APCOA FLOW. Så det troede jeg stadig det gjorde, indtil jeg i dag modtog en opkrævning fra Securitas, der åbenbart nu står for parkeringsløsningen....

Måske i skulle overveje ikke at opkræve et administrationgebyr på 250 kr.- for kunder der parkerer i jeres kælder første gang efter i har skiftet parkeringsudbyder?

Det ser i hvert fald ud til at give en masse utilfredse kunder, når man læser jeres anmeldelser igennem.

For første gang i rigtig mange år, valgte jeg at ta en tur i Centret,
d. 12 /1-22
Efter Ca. 2 timer, skulle jeg så finde en betalingsstander. Hold nu op en ringe skiltning. Så det fandt jeg ikke og kørte så derfra og tænkte at det nok skyldes alt det byggeri.
Men så fik jeg i går et brev fra Securitas. Kr. 262,00
Jeg ka kun sige...
Der går rigtig mange år, før jeg kommer igen.

Skulle købe et gavekort og blev pålagt et gebyr på 10kr. Det er heldigt for dem, at jeg havde travt, så jeg købt det alligevel, men det er ret provokerende, at jeg skal betale ekstra for noget, som kun er til gavn for centret. Dårlig stil og dårlig service. Næste gang finde jeg et andet sted at købe gavekort.

Tilføjelse: Tak til Lyngby Storcenter fordi I svarer min klag. Men det er ikke en god nok undskyldning. Andre centre og butikker kan godt sælge et gavekort uden at kunden skal betale en omkostningsgebyr. Jeg har købt mange gavekort og har aldrig skulle betale et gebyr for det. Og det gøre jeg ikke igen. Måske skal I undersøge hvordan det kan være, at alle de andre kan godt sælge gebyrfri gavekort og stadig overleve som virksomhed.

På grund af min (pludseligt) sultne og skrigende baby nåede jeg desværre ikke ud af parkeringskælderen i Lyngby Storcenter inden for tidsgrænsen efter at have betalt for parkering. Før jeg forlod parkeringskælderen forsøgte jeg derfor at betale det ekstra beløb for parkering, men automaten fortalte mig at der ikke var noget at betale.

Efter at have været i kontakt med securitas mener de desværre stadig at det var mit ansvar at gætte at maskinen ikke er i stand til at give en fejlmeddelelse, og at deres opkrævningsgebyr på 250 kroner derfor er i orden.

Har fået en parkeringsbøde fordi Lyngby Storcenter har skiftet parkeringssystem igen, igen UDEN TYDELIG SKILTNING, så jeg som handler med jævne mellemrum i Lyngby Storcenter får mig en dyrt besøg. Jeg var tilmeldt den tidligere APCOA automatisk nummeraflæsning, som fungerede fint. Men nu er det ikke længere automatisk nummeraflæsning, men manuel betaling. Et teknisk tilbageskrift. Gider snart ikke handle der mere.

Lyngby Shopping Center har lige fået installeret nye betalingsautomater i parkeringskælderen. Automaten vi ville betale ved var ude af drift, og der var derfor et skilt, at der var gratis parkering, mens automaten var ved at blive installeret. For at være på den sikre side har vi også tjekket app'en, og der stod, at vi skylder 0 kr. for parkeringen. Vi troede derfor, at alt var fint da vi forlod parkeringskælderen. Til vores store overraskelse har vi nu fået et brev fra Securitas inklusiv en bøde på 262 kroner (12 kroner for parkering i Lyngby Shopping Center på 1 time og 37 minutter + 250 kr. i Securitas' administrationsgebyr). Tak for en "god" shoppingoplevelse... 1 stjerne herfra. Mvh, Thomas