Malles Bertault Avis 324

efficacité, compétence dans le conseil.
prix très corrects

mon fournisseur de valises depuis plus de 10 ans. Et j en acheté un certain nombre par an pour moi et pour mon personnel.
. a recommander sans modération ( sinon je ne leur achèterai plus de valises) .

Très bon service sav/expertise aussi. C'est rare de nos jours.

Service rapide, qualité de l'accueil

Lors de mon voyage avec United airlines , mon bagage a été endommagé, j'étais envoyer vers Malles Bertault pour avoir un remplacement. cela fait plus de 5 mois depuis ma commande auprès de Malles Bertault, mais toujours pas de livraison de ma commande (que j'ai rajouté 40€ pour avoir un bagage de qualité) ... J'ai démandé de remboursement de montant afin de me racheter ailleurs, mais la réponse est automatique et il semble qu'ils ne lisent même pas les mails... Cette entreprise profite des commissions des compagnies aériennes qui lui versent l'argent que nous les clients ne voient jamais... j'attends toujours mais j'ai peu d'espoir... ça sent l'arnaque!

Accueil de qualité, rapidité du service, efficacité de Nabil qui a réglé sur le champ le problème d'une valise Samsonite. Equipe très professionnelle. Merci

Rapidité et efficacité merci à toutes l’équipe Bertault pour leur bienveillance et leur professionnalisme 🙏🙏🙏🙏

Service rapide et efficace Bertault
Merci Baram

Suite à un problème de bagage endommagé par Air France en Juillet 2023, la compagnie aérienne m'a envoyée chez Malles Bertault pour remplacer mon bagage. J'ai passé commande en ligne le 27 juillet 2023 et payé un supplément de 55€ pour avoir un bagage qui correspondait davantage à mes attentes. J'ai été informée que je devrais attendre 2 mois pour recevoir ma valise…
A ce jour, 5 Avril 2024, malgré 5 emails envoyé, je n'ai eu aucun retour de la boutique, ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails. Impossible de modifier la commande, de demander un remboursement des 55€ ou tout simplement de changer de modèle pour obtenir un bagage disponible.
Le client est pris en otage, cette entreprise n'a aucune considération et n’est pas séreuse

Bon accueil

je me dois de remercier cette entreprise qui a été très réactive sur mon changement de bagage. c'est très important de trouver encore une entreprise avec un tel service !
merci encore

Très bel accueil chez Malles Bertault. Tout s'est très bien passé. Merci.

depuis le 23/08/2023

je suis en attente de la livraison de ma commande
juste Hallucinant nous sommes le 01/04/2024

Un très bon service ( rapide et éfficace ) ❤❤❤

Bagage détruit par Air France (je le précise car les gens oublient d'où démarre le problème), qui me redirigent vers le site de Malles Berthault. Au début très inquiet des avis après avoir attendu 3 mois, j'ai finalement reçu ma nouvelles valise (d'une qualité bien supérieure à la précédente). Même si l'attente à été longue, je remercie le service et tiens à rappeler qu'il y a du positif. Merci! Le mieux serait qu'Air France respecte nos valises...

Très bon accueil, sérieux , professionnalisme .

Super accueil
Service rapide

Un grand merci pour l’accueil et le service. Prise en compte des attentes et réponse immédiate. Super service .
Je recommande .

Bonne prise en charge qualité bonne aussi au niveau du produit bonne communication également nous recommandons entreprise sérieuse