Nashi Avis 59

Inodoro muy caro con salida NO europea, totalmente lisa que requiere que el desagüe esté al milímetro en una posición, con una profundidad y forma exacta. Eso es rehacer tu sistema de tuberías y el suelo de tu baño. Además como la base es ciega que no ves si queda o no alineada la salida al instalarla, hasta que tienes el baño inundado de agua con heces, malos olores y bichos. Vienen cuatro fontaneros, incluyendo el servicio técnico y no son capaces de instalar bien, estropeando las roscas de toma de agua porque son de plástico y malo. Las juntas de goma no caben en estos inodoros, las de cera tienen fugas porque el agua sale con turbulencias, el embudo que viene de serie es tan estanco como las rejas de la ventana... Y encima su diseño ovalado con tubos y huecos por detrás, hacen imposible pegarlo a la pared con lo que acumulas suciedad, pelusas y aguas sucia en los 2-3cm que quedan hasta la pared, pero que comunican con el hueco trasero que es un hotel para todo tipo de bichos. Por último el modelo básico, que son más de 1.000€ deja a la vista un enorme filtro de agua del que sale un tubo de plástico blanco horroroso, extralargo que no se puede recortar al venir las juntas fijas. Encima de apestoso ortopédico.
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Responde que escribo desde Singapur... ¿sabes lo que es una VPN? Os consta la instalación porque el técnico dijo que iba a volver y tururú. Ya he perdido bastante tiempo con vuestra porquería, literal, de inodoro. El que lo vaya a comprar que se prepare para un via crucis de producto malo y muy caro.

Modelo EOS PRO suspendido. No funciona, así que la experiencia de momento es nefasta, espero y deseo poder editarla si la situación mejora. Lo peor es que contacto con el SAT y me piden un video del inodoro demostrando que no funciona, algo que encuentro absurdo.
Actualizo. Tras varias semanas de llamadas, aún no saben como conectar el Bluetooth, el inodoro no tiene las prestaciones que anuncian, pudiendo asegurar que utilizan publicidad engañosa. Lo más grave, mienten descaradamente en las reseñas, una vergüenza
Acabo de recibir el segundo inodoro y no funciona la iluminación, están todos defectuosos

Tengo un bidé inteligente nashi deluxe que después de casi 5 años presento problemas me puse en contacto con el servicio tecnico diciéndoles que yo sabía que ya no tenía garantía pero quería repararlo que yo pagaba por la reparacion y me lo han dejado como nuevo y sin ningún coste una maravilla el servicio tecnico

Buenas tardes,
Después de 4 años montado y sin ningún tipo de problema en el Nashi Eira New nos empezó a dar un problema las tapas que no subían ni bajaban solas, me puse en contacto a través de un ticket con Nashi y me respondieron al momento, estuvimos evaluando el problema y tuve que enviarles la tapa, en todo momento me han ido informando y al final le han cambiado los motores el display y la tapa de la cánula, todo perfecto un placer trabajar con ellos y la atención recibida.

Servicio reparaciones Picasent GENIOS !!! Gracias por todo

Tengo dos experiencias, primero compré una tapa, que instale yo mismo sin conocimientos, y llevo muchos años a plena satisfacción, y 0 problemas. Mi segunda experiencia está siendo muy negativa, compro en Leroy Merlín un Yaiza Pro, primero una pieza tenía un agujero, que solucione , ahora el mando a pesar de seguir las instrucciones para configurarlo con el inodoro tampoco funciona, y el principal problema, que la descarga de la cisterna no arrastra ni un papelito, hay que tener un cubo de agua, y no medan solucion, ni Leroy Merlín, ni Nashi. Hoy 2 de septiembre, Nashi me han atendido, y he soluciono uno de los dos problemas la cisterna funciona correctamente, espero que me solucionen el problema del mando. Hen cuanto a Leroy Merlín después de varias reclamaciones, y pedir la factura del pedido, ni siquiera me han contestado la atención 0 sobre 0 estoy por denunciar, es obligatorio emitir factura reflejado el IVA pagado y la posibilidad de devolver el producto

El equipo comprado es un Nashi Aldama Plus. Nos gusta mucho, equipo muy bueno servicio técnico para olvidar.
Después de un tiempo, y justo fuera de garantía, se nos ha roto una pieza del sistema de apertura. Me dijeron que tenia que pagarla y que la enviaban. Pedimos la pieza hace más de tres meses. Su modelo comunicación es pésimo. He reclamado tres veces y ni una disculpa; sólo ya llegara.

Producto de muy alta calidad, el único punto negativo es la potencia de secado, el secador debería tener al menos el doble de potencia.
Por lo demás nada que quejarme y mantengo las 5 estrellas por la venta realizada por el señor David merece todas las estrellas, antes y después de la venta.
Muy contento con la compra y agradecido por el servicio al cliente de el Sr. David, excelente profesional!

The toilet has not functioned properly since we bought it. The customer service is non existent. You cannot get anyone to answer you. We're extremely upset about our experience overall

Buenas tardes,tras un mal entendido sobre cambio de placas electrónica de mi WC nashi Aldara,dar las gracias al servicio de atención al cliente y servicio técnico por solventar mi avería en WC,y la rapidez en el arreglo de la avería.A si da gusto trabajar con esta marca. Muy recomendable

Compre un inodoro japones en esta empresa y solo tengo buenas palabras. El inodoro es una maravilla. Es bonito visualmente y el trabajo que realiza es una impresionante.
Pero lo mejor de todo es el servicio postventa que tienen. A m me atendio Veronica y solo tengo buenas palabras para ella. estuvieron pendientes de seguimiento, instalacion y post-instalacion. Las dudas que tienes o problemas te los resuelven. Mi mas profundo agradecimiento.

⭐⭐⭐⭐⭐

Recientemente adquirí el inodoro modelo Nashi Ovan SE de esta maravillosa empresa española y ¡quedé más que satisfecho! El inodoro combina tecnologías japonesas avanzadas con un diseño elegante, integrándose perfectamente en el diseño del baño. Quiero expresar un agradecimiento especial al servicio de soporte técnico: los empleados responden de manera rápida, siempre están dispuestos a ayudar y explican detalladamente cómo resolver cualquier problema que surja. Gracias a su profesionalismo, la instalación y configuración se realizaron sin problemas. Recomiendo esta empresa a todos los que buscan soluciones de calidad y modernas para el baño. ¡Excelente servicio y producto de primera!

Excelente servicio de atención post-venta
He tenido una avería de mi tapa Nashi deluxe pro y lo han resuelto estando fuera de garantía
Un 10 para ellos

Todo de 10, no quedaban unidades del wc que solicite y me dieron facilidades para tener un nashi.
No encontraba fontaneros competentes, todos querían tirarme la pared y el técnico que me envió nashi lo soluciono en un periquete y sin romper mi baño. Totalmente recomendable, empresa sería y cumplidora.

Por fin traen a España la tecnología nipona para disfrutar del momento de ir al baño y darle la importancia que se merece.

Fue muy rápida la entrega, el contacto era seguro y empresa sería. La instalación fue ágil y muy bien.
El WC es muy cómodo, tiene muchas posibilidades de regulación y personalización.
Su funcionamiento es excelente.

Nashi es eficiente, atenta y diligente. Cumplen con todo lo que publicitan y más.
El producto comprado, un inodoro ovian square, es un producto de calidad que reúne todo lo que esperas de un inodoro inteligente.

Me atendieron de maravilla y me solucionaron un problema en la misma semana, muy recomendable!

Excelente inodoro cuando funciona, pero parece haber un problema con los termostatos que fallan con demasiada frecuencia. Si tienes algún problema esperan que te quedes sin inodoro y envían la tapa a Valencia para que la reparen, parece que esto es perfectamente aceptable para un inodoro tan caro. No es en absoluto lo que espera que sea el servicio y todavía estoy esperando una solución a mi problema actual con el termostato. Una vez también logramos que saliera un técnico (contratado por Nashi). Hubo una espera de al menos 2 semanas y cuando llegaron, Nashi les había enviado la tapa equivocada. No los recomendaremos a los clientes ahora y en el futuro compraremos un Kleenmac que es mucho más confiable.

Tengo 2 Nashi Aldara New, una de las mejores compras que hemos hecho (hace 3 años). El único problema es que, una vez te acostumbras al lavado con agua, asiento caliente, masaje,...cuando vas a un hotel te encuentras incómodo. Ah! Hemos tenido una pequeña avería y el servicio post-venta es fantástico. Una empresa seria, profesional, con personal atento y competente; hemos tratado con Verónica Medina del servicio técnico y con el técnico Faisal, ambos encantadores y perfectos conocedores del tema.