NEXTCOVER® Avis 

Nach dem Bruch der Halterung der Fahrradleuchte war die Regulierung des Garantiefalls unkompliziert und schnell. Nach einem kurzen, freundlichen Telefonat wurde das entsprechende Teil sofort verschickt und wenige Tage später angeliefert.

Sehr guter Fahrradrucksack bei dem sich allerdings nach 3 Monaten ein geklebter Reißverschluss gelöst hat. Kundenservice kontaktiert und innerhalb von 2 Tagen wurde mur ein neuer Rucksack zugeschickt. Somit zu 100% zu empfehlen!

Nett, kompetent und schnell. Wirklich super!

Tolle Tasche, welche ich seit 2 Jahren zum Fahrrad fahren nutze. Die Halterung war nun durchgebrochen und nach kurzer Kontaktaufnahme, wurde mit eine neue zugeschickt. Nun ist sie wieder einsatzfähig. Toller Service

Herausragender Service und Kundenfreundlichkeit !
Abwicklung und Zuverlässigkeit sowie Kulanzverhalten nach einer Falschbestellung aus Versehen. - Weiter so !!!

Sehr netter und sympathischer Kontakt der sofort weitergeholfen hat.
Es wurde zielstrebig eine Lösung gesucht und auch gefunden. Ich habe schnell Ersatz bekommen. Danke

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe kürzlich einige Zubehörteile für mein E-Bike erworben, und der gesamte Bestellvorgang verlief von Anfang an reibungslos.

Die Lieferung erfolgte in kürzester Zeit.

Später hatte ich ein Anliegen, das nicht im Rahmen der regulären Garantie lag, und ich muss sagen, dass man sich äußerst zuvorkommend und unkompliziert um mein Anliegen gekümmert hat, sodass ich mit gutem Gewissen sagen kann.
Hier wird Kundenservice und Zufriedenheit sehr sehr groß geschrieben und dafür möchte ich mich nochmals ganz herzlich bedanken und wünsche dem gesamten Nextcover Team eine wunderschöne Zeit! 🙏😊

Der Umtausch meines Sattels war extrem unkompliziert. Steffi hat sich sofort darum gekümmert, ohne lange Rückfragen (nur drei Bilder wurden von defekten Sattel hochgeladen). Die Abwicklung war super schnell und der neue Sattel bereits nach zwei Tagen bei mir. Vielen Dank für den großartigen Service!

Schnelle Lieferung, netter, kompetenter und hilfsbereiter Service.

Lichthalterung bei einem Sturz gebrochen-unbürokratisch ohne Berechnung eine neue zugesendet-top Service!

Mein reklamierter Sattel wurde superschnell und absolut unkompliziert ersetzt. Toller Service..sehr empfehlenswert.

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice mit einem echten Mensch und ohne Computermenüs , sehr gute Erreichbarkeit, sehr schnelle Bearbeitung meiner Anfrage. Ich bin sehr zufrieden.

Alles super, gerne jederzeit wieder

Sehr freundlicher Services.

Bin mit dem Sattel und der Stütze sehr zufrieden.

Nach 1,5 Jahren und täglicher Nutzung hatte sich bei meiner Fahrradtasche an einigen Stellen die Beschichtung gelöst und es waren dadurch undichte Stellen entstanden.

Beim ersten Anruf bei Nextcover wurde mir von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin geholfen. Nachdem ich Bilder der Beschädigung per Email gesendet hatte, wurde noch am selben Tag eine neue Tasche an mich versendet.

Ich wüsste nicht, wo man heute noch so einen freundlichen und kundenorientierten Support erlebt.

Danke NEXTCOVER, danke Steffi.

Sehr guter und lieber Kundenservice. Die Halterung ist durch einen Sturz gebrochen. Innerhalb kürzester Zeit wurde unkompliziert Ersatz geliefert. Jederzeit wieder.

Unter den vielen mäßig bis dürftig gebauten Seitenspiegeln für Fahrräder ist der von Ihnen mal ein richtig zufriedenstellender: Breites Gesichtsfeld, gute Verstellbarkeit, einfach zu montieren, der Preis i. O. Vielen Dank !

Schnelle Reaktionszeit
Sehr lösungsorientierter Support
Rasante Ersatzteillieferung

Nach einigen Wochen ist an der 3 in 1 Tasche ein Reißverschluss kaputt gegangen. Die Tasche wurde anstandslos ersetzt. Antworten kamen immer umgehend. Das war vorbildlich.