Nims S.p.A Avis 

Mi dovevano consegnare l 8 gennaio, si sono visti ieri 15/01/26 a comodo loro hanno scritto che l’indirizzo non era corretto, premetto che consegnano da 3/4 anni allo stesso, sono tornati oggi 16/01/26 dopo non so quante telefonate tra l’altro con un arroganza incredibile mi consegnano lasciando il pacco dentro il cancello e sotto l’acqua menomale che un condomino lo ha visto e messo in riparo. Torno a casa con le scatole quasi bagnate mi sono vergognata io al posto loro. Che delusione

Ho stipulato un contratto per comodato d’uso per una macchina Lavazza in black. Dopo qualche mese ho deciso di chiudere il contratto.
Ho chiamato il venditore che mi ha dato un numero di Padova.
Chiamo, mi dicono di inviare mail.
Invio mail.
Nessuna risposta.
Richiamo e mi dicono di attendere almeno 5 giorni lavorativi.
Attendo.
Richiamo dopo 5 gg lavorativi.
Mi dicono di richiamare più tardi perché la linea con gli uffici è occupata.
Richiamo il gg seguente e in modo sgarbato mi dicono che per rispondere alla mail servono almeno 2 settimane, comunque mi mettono in attesa per parlare con l’ufficio. Attendo. Invano. Poi mi chiudono la chiamata in faccia.
Ora rifletto sul fatto che esistono ancora dei servizi clienti che credono di poter prendere in giro le persone. 14 giorni per rispondere a una mail. 14 giorni.
Una delle peggiori esperienze di sempre. Vergognatevi.

Per rispondere alla cortese risposta di NIMS, ho già contattato piu volte il loro servizio clienti, se avessero letto la recensione avrebbero evitato di scrivermi di fare quello che ho già fatto.

Ottimo caffe cremoso e intenso
Molto utilela possibilita di usuffruire di un personal shopper.
La macchina funziona perfettamente e la consegna dellecapsule è rapida e precisa

Molto bene , mi sono trovata benissimo co il caffè , e con la macchina .

OTTIMO PRODOTTO! LO CONSIGLIO.

sono almeno 10 anni che sto con La Nims ma è andata scemando nel tempo ora sono completamente deluso da questa società infatti non vedo l'ora che finisca il contratto che ho della macchinetta del caffè che già sta dando problemi fa il caffè annaquato tanto mi restano 4 mesi x poi frullare sia macchinetta del caffe che distributore dell'acqua sempre preso da loro nel cassonetto dei rifiuti tanto quello è il loro posto obsolescenza programmata assistenza troppo cara 300 euro costo a priori x qualsiasi tipo di riparazione poi non ho capito se 150 euro di garanzia annuale sono o no inclusi nella riparazione la proposta del consulente che conosco da anni a cui gli ho detto cambia società è ho 300 ho 2500 la macchinetta nuova x ritrovarmi poi con altre spese e problemi che si ripresentano no mi dispiace non sono fesso anche le bombole del Co2 ricaricabili altra fregatura cambierò società e visto che sono di Roma la prendo qui di Roma siccome non posso mettere 0 stelle anche meno mi tocca mettere una stella x forza

Sono tani anni che mi fornisco da Nims e sono molto soddisfatta anche per l'assistenza alla macchina.
Rispettano le tempistiche date. Pacco integro.

La consiglio a tutti la macchinetta del caffè e al top e come prendere il caffè al bar e poi ci sono varie degustazione di caffè,e tanto altro ancora e una azienda che merita tantissimo anche per la disponibilità del servizio e del personale che lavora per loro

Sono cliente NIMS da circa 15 anni, tutto grazie a Giulia, la mia incaricata storica, sempre cortese, gentile ed attenta alle esigenze della mia famiglia.Consiglio NIMS anche se costa qualcosa in più rispetto alla concorrenza. Affidabilità è correttezza sono i punti di forza di questa azienda!

Prodotto davvero molto buono e di qualità...adesso sto aspettando anche il depuratore d'acqua che mi arriva,ma gia vi confermo che è davvero fantastico...

Ho dato 190euro xla macchina dicendo a un loro agente di avvisare x la consegna a i. Modo di potermi organizzare dal lavoro ,ma loro senza avviso mandano corriere senza trovarmi a casa telefonato x chiarimenti si sono lavati le mani. Ad oggi dopo 2 tel che io ho fatto alla sede di Padova le loro risposta che mi avrebbero tel ,ma non ho ricevuto alcuna tel di chiarimento e restituzione caparra torino 26 01 2026 da parte di nimes poca chiarezza e scarsa professionalità ti scrivano di inviare i dati personale con la mia imail, ma lo già fornita al momento del contratto questo dice tutto sulla loro professionalità

Ho chiesto di disdire il mio contratto con loro e non mi vogliono accettare, praticamente ti vogliono forzare a continuare e mi hanno mandato pure la diffida da parte di un avvocato, cose da pazzi ,non vi consiglio..

Ottima caffè servizio efficiente subito disponibile

La Lavazza è un'ottima azienda ben organizzata e non lascia niente al caso. Mi ritengo soddisfatto della scelta che ho fatto un'anno fa'.

Macchinetta dell'acqua davvero semplice da usare e praticissimo, si evita l'uso delle varie caraffe filtranti o l'acquisto delle vecchie casse di acqua, con la macchinetta nims è tutto più semplice, pratico e facile da usare con la possibilità di poter scegliere il grado di frizzantezza dell'acqua, oltre che alla sua freschezza. Tutto perfetto.

NIMS è una certezza. È da anni che utilizzo i suoi prodotti. Servizio clienti super efficiente.

Da tanti anni sono cliente Nims sia con il caffè sia con la macchina acqua non potrei essere più contenta poi una comodità unica

Ottima azienda, con ottimi prodotti. La consiglio vivamente

La qualità del caffè
La disponibilità del personale shopper

Una super azienda sempre al fianco del cliente