Sono molto soddisfatto della mia esperienza con Nims S.p.A. Un'azienda seria, affidabile e professionale, che si distingue per la qualità del servizio e l'attenzione verso il cliente. Ho apprezza... Voir plus
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Provenendo da un altro prodotto di ottima qualità, ero molto scettico nel provare qualcosa di nuovo. Mi sono ricreduto in quanto il prodotto Nims è davvero eccezionale. Unico, piccolo, appunto? Se au... Voir plus
Sono cliente Nims da 15 anni, sempre soddisfatto. La scorsa settimana la prima macchinetta targata Pininfarina ubicata nella 2^ casa mi ha lasciato a piedi, era arrivata all'età della pensione! Eb... Voir plus
Il caffè è buonissimo, le consegne capsule a domicilio impeccabile. Macchinetta top.... nessuna monta la panna, fa la crema pasticcera oltre a caffè, the, cioccolatae cappuccino... top top top.. i... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nims è un'azienda del Gruppo Lavazza specializzata nella distribuzione e vendita diretta del caffè in capsula e di altri prodotti della linea casa. Da più di 40 anni ci impegniamo per migliorare la vita degli italiani e portiamo il gusto di un espresso eccezionale nelle loro case, offrendo un’esperienza unica e personalizzata.
Coordonnées de contact
V.le Navigazione Interna, 18, 35129, Padova, Italie
- 049 8285100
- nims@nims.it
- nims.it
4,1
Bien
675 avis
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A répondu à 48 % de ses avis négatifs
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Volete sapere la tragica storia per riparare la macchina per l'acqua Star Tap'.
15 giorni fa ho chiamato il servizio di assistenza e dopo alcuni controlli on line mo hanno detto che dovevo pagare 260 euro per il loro intervento.
Accettato ob torto collo mi informano che mi avrebbero inviato uno specifico imballaggio per inviare la macchina a Padova. Passano 10 gg!!
Comunico di avere imballato la macchina e quindi attendo il corriere da loro indicato. Lo attendo da 5 gg!!
Da un mese non ho in funzione una macchina pagata ben 2100 euro!! Meditate se volete acquistare una macchina da Nims
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Giuseppe, spiacente per la tua situazione, come già detto in precedenza ti chiedo la cortesia di mandarci una mail a nims@nims.it , scrivendo nome e cognome, numero di telefono e numero di pratica. Così da poter avere tutte le informazioni per aiutarti. Buona giornata :)
Qualità eccellente Personale shopper disponibile e chiaro…
Personale shopper disponibile e chiaro mela presentazione. Prodotti di altissima qualità
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Grazie per la tua recensione, siamo felici che tu sia trovato bene con il personal shopper e con i nostri prodotti.
Buona giornata :)
L'azienda riesce a mantenere alti i suoi standard
L'azienda riesce a migliorarsi sempre. Sono da diversi anni cliente NIMS e non mi sono mai pentito. E proprio un'azienda che mantiene ciò che dice/offre.
26 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Ottavia, questo apprezzamento ci rende felici perchè lavoriamo ogni giorno con l'obiettivo di tenere alta la nostra qualità e soddisfare i nostri clienti. Buona giornata :)
Poca serietà nella consegna
Poca serietà nella consegna. Operatori che non riescono a risolvere i problemi.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Maria, la soddisfazione dei nostri clienti è un obiettivo che cerchiamo di perseguire ogni giorno per questo ci spiace leggere le tue parole. Ti invito a mandare una email a nims@nims.it indicando il tuo nome, cognome, telefono e/o numero d'ordine così da approfondire quanto successo. Grazie e buona giornata :)
Acqua buona e sempre disponibile!
Acqua buona e sempre disponibile!
Gruppo Lavazza= una garanzia!
Decide ogni utente la temperatura e il grado di gasatura della frizzante, si può anche miscelare come più piace.
Noi siamo 4 e siamo molto soddisfatti, abbiamo la macchina Start Tap Evolution da un mese.
Il consulente Patrizia ci ha seguito passo passo, nella scelta giusta per la nostra famiglia, nell'organizzare al meglio l'installazione e si è sempre resa disponibile per confronti e domande. Ogni componente della nostra famiglia adesso riempie la sua borraccia per la giornata fuori casa. La usiamo anche per la cottura, un semplice minestrone credetemi viene differente.
Sicuramente ogni famiglia ha le proprie esigenze, ma lo stress di andare a comprare l'acqua, caricarla in macchina per portarla a casa, accumulare plastica vuota etc... con la macchina dell'acqua di Nims può essere evitato.
Ridurre la plastica e gli imballaggi è poi una mission che tutti dovremmo avere per salvare il pianeta.
Pensateci!
Per noi è stata una fantastica soluzione.
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Barbara, grazie della tua recensione. E' un piacere per noi leggere che ti stai trovando bene con la nostra macchina e che i benefici sono apprezzati da tutta la famiglia. Buona giornata :)
Prodotto di ottima qualità e servizio…
Prodotto di ottima qualità e servizio al top.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
ciao Roberto, grazie mille di aver condiviso con noi la tua soddisfazione buona giornata :-)
Da un po' di tempo a questa…
Da un po' di tempo a questa parte(premetto che ho sia Elogy Milk che Star Tap Evolution),sia un [o venuta a mancare la professionalità del mio referente.....lo chiami per un problema e ti risponde in modo vago....dopo la seconda volta che ho mandato in assistenza la macchina del caffè,mi disse che me la mandavano nuova e invece indovinate? Era sempre quella...si giustificò dicendomi che era finita la scorta e mi sarebbe arrivata dopo un mese......ne sono passati 7......ora dovrebbe venire per il cambio filtro e il cambio delle bombole di CO2 della Star Tap.......ma sarebbe dovuto venire già 10 giorni fa.....faccio in tempo a finire la CO2 che ho su e testare senza filtro......lo avessi saputo,non avrei speso fior di soldi per un prodotto,anzi due che hanno un assistenza così scadente.....selezionate meglio i vostri venditori
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Nicola, la soddisfazione dei nostri clienti è un obiettivo che cerchiamo di perseguire ogni giorno per questo ci spiace leggere le tue parole. Ti invito a mandare una email a nims@nims.it indicando il tuo nome, cognome, telefono e/o numero d'ordine così da approfondire quanto successo. Grazie e buona giornata :)
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Christian, siamo felici che reputi la nostra eccellente. Grazie per la tua recensione :)
Finalmente ho chiuso con questa ditta
Finalmente ho chiuso con questa ditta. Ho rispedito la macchina in comodato d'uso con ancora da smaltire oltre 600 capsule. Ho avuto altre macchine in comodato d'uso ma mai con problemi di fare ordini eccessivi.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Silvana, se vuoi raccontarci la tua esperienza ti invito a mandarci una email a nims@nims.it, scrivendo nome e cognome, numero di telefono e numero di pratica.
Grazie :)
Richiesta info
Buongiorno, la mia non è una recensione ma una richiesta, poiché anni fa ho acquistato dei materassi su cui mi sono trovata molto bene, ma sul sito vedo che non li trattate più. Avete abbandonato la linea notte o ha un nuovo canale distributivo e denominazione? Grazie
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Valeria,ti chiediamo gentilmente di contattare il servizio clienti allo 049.8285100 per avere informazioni per la tua richiesta. Grazie mille . Buona giornata :)
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Roberto, grazie mille del tuo feedback. Buona giornata :)
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Rosaria, siamo felici che tu consideri sia il caffè che la macchina degli ottimi prodotti. Buona giornata :)
Mi sto trovando benissimo
Mi sto trovando benissimo, quando offro il caffè sono sicura della qualità che offro, abbiamo portato tutto anche in casa vacanza!
29 septembre 2025
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Réponse de Nims S.p.A
Ciao Claudia, grazie della tua recensione. Siamo entusiasti che la tua soddisfazione sia tale da portare il gusto del nostro caffè anche in vacanza. Buona giornata :)
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Michele , grazie mille del tuo feedback. Buona giornata :)
È 20anni che uso macchine e caffè della…
È 20anni che uso macchine e caffè della nims che aggiungere altro é la migliore
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Luca contentissimi della tua soddisfazione. Buona giornata :)
Qualità del caffè eccellente
Qualità del caffè eccellente, personale per i contatti preparati è molto disponibili cosa dire Lavazza è il top, grazie a nome della ns. Pro loco Advolanam.
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Alvio , ci rende orgogliosi sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti e del nostro personale .Ti auguriamo una buona giornata :)
consigliatissima per chi ama il caffè
il caffè è buonissimo, uso anche quello americano che è favoloso. la macchina funziona benissimo, eccellente davvero, veloce e silenziosa.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Maria , felicissimi che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti .Buona giornata :)
Rapporto qualità/prezzo top!
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Matias, grazie di aver condiviso con noi la tua soddisfazione . Buona giornata :)
Felice di essere la vostra cliente
Prodotti di alta qualità, prezzo buono e la velocità della spedizione.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Luminita, siamo felici di leggere che tu sia soddisfatta del rapporto qualità/prezzo e della velocità dei tempi di consegna. Buona giornata :)
Bella esperienza
Descrizione dettagliata e esaustiva dei prodotti.
Innovazione continua.
Puntuali nelle consegne.
Disponibilità continua e gentilezza del Personal-shopper
Prodotto a mio parere ottimo
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nims S.p.A
Ciao Bianca, la soddisfazione dei nostri clienti è sempre al primo posto. Siamo felici che anche il Personal Shopper sia all'altezza delle tue aspettative. Buona giornata :)
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