NIO Cocktails Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

I have been ordering from NIO for a number of years - mostly as treats for friends and family. The cocktails are easy to order and always appreciated. For the first time ever, there was a problem with... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Not only are the cocktails delicious, but the customer service is excellent! I ordered three of the gin cocktails as a gift, but mistakenly entered the wrong address. Tisha and the customer service te... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

It was my 20 something children who suggested I should buy cocktails for their visit…at my expense of course! Easy to order albeit I hadn’t heard of many of them apart from classics such as Whisky S... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

I have been a NIO customer since lockdown - the cocktails are consistently delicious and also make brilliant gifts. The customer service is also excellent. Recently I received a box where one of the s... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de boissons

À propos de NIO Cocktails

Écrit par l'entreprise

NIO means - Need Ice Only. Choose from our cocktail menu of over 20 pre-mixed premium cocktails delivered straight to your door. Enjoy the art of quality mixed drinks with award-winning cocktail mixology and inspiration. DISCOVER NIO

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Dont deliver as promised.

Dont deliver as promised.
I ordered products from them with a 24 hour delivery option. Payed the premium which is fine. I got no information, no call or nothing. Then they say that the courier tried to deliver it to my appartment but it was no possible?
No one contacted me at all. I only got information that they tried (allegedly) but it was not possible. Now they say they cant deliver before in 4 days time. I PAYED FOR 24 HOURS DELIVERY!.
I am traveling this weekend, and needed the package before that, but that aint happening. Also, they refuse to cancel the order and refund me. I will never use this company again. There are others out there which I have used and will continue to use. In addition, their customer support is by far some of the worst i have experienced. They never answer on chat, and on mail they just close tickets and reply "sorry, it was not delivered". Not really solving any problems.

22 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

The worst cocktails ever

The worst cocktails ever. Literally tastes like sugar and cheap booze. I tried more than one type of nio cocktail to give them the benefit of the doubt…could not drink any of them

1 août 2025
Avis spontané
Logo de NIO Cocktails

Réponse de NIO Cocktails

We appreciate you sharing your experience. We're sorry the cocktails didn't meet your expectations and tasted too sweet.

Just to clarify, we use premium, clearly labelled spirits and high-quality ingredients in every cocktail, something we’re very transparent about. We know many ready-to-serve and even bar-made cocktails don’t offer that level of clarity, but it’s something we’re proud of.

Of course, we understand that flavour preferences vary, and while our cocktails may not have been the right fit for you, we appreciate you giving them a try.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great cocktails

Great cocktails when you don't have confidence or the ingredients to make them yourself. You can have 12 different cocktails without having 36 different bottles at home...
Super-fast delivery.

10 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic!!

Fantastic!!! I purchased 2 sets, as thank you presents and they are wonderful, and a lovely gift.

The customer service is exceptional. I made a mistake on my order and emailed to see if I could make an amendment, and received an email in response within 5 minutes saying that they would try to correct my mistake. I then received an additional email to let me know that they were able to make the change I needed. If I could give more stars I absolutely would!!!

13 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great Concept

A geat concept and nice selection of cocktails to try. The weather has been lovely, nice to relax in garden on a summers evening with a cocktail and great company.

8 août 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Delivery very late at night

Delivery to the persons address was 22.50 at night when they were in bed. Luckily parcel was still on doorstep the following morning!!
This usbt a usual time to deliver is it?!

8 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ordered for a gift

Ordered for a gift, delivered quickly, no issues. Recipient totally loved it! Was hesitant as they are a whiskey connoisseur but they could not fault the cocktails

23 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing cocktails

Easy to order. Arrived very quickly. This is my 4th order so you are definitely doing something right. Thank you xx

4 août 2025

L’expérience Trustpilot

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