Kundeservice eksisterer ikke. De har med vilje undladt telefonkontakt. Og de svarer ej heller. Men okay, hvorfor er det så kritisk? Det burde det ikke være. Men når levering er for... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi bestilte 3 ting. De 2 var beskadiget. Telefonnummeret de bruger både på FB, Instagram og hjemmesiden virker ikke! De svarer ikke på mail! Hold jer langt væk!!! Kan se der sidder nogen og svarer, a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malaga daybed är skön och fin, snabb leveranstid. Går inte att passa in helt vid montering, behövs borrmaskin och bra med gummiklubba. Bambupinnar som tyngd till tygtaket räcker inte, behöver knytas m... Voir plus
Sofaen (daybed) er utrolig fin og enkel å montere. Selve madrassen er litt fast, noe som gjør at den nok vil holde seg fin, men den er litt hard å sitte på. Jeg har forøvrig fått en fantastisk kundes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Pr. december 2025 har virksomheden solgt alle rettigheder til brandnavn og produkter til en tredjepart og er ikke længere involveret i drift, salg eller kundehåndtering relateret til dette brand. Trustpilot-profilen afspejler derfor ikke længere virksomhedens aktiviteter.
Coordonnées de contact
Langes Gård 26, 1., 4200, Slagelse, Danemark
- northbynorth.com
3,0
Moyen
154 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mega fine bambusmøbler
De dejlige bambusmøbler kom hurtigt og til den aftalte tid. Det er virkelig nogle fede møbler.
Den manglende stjerne skyldes at det at samle dem var lidt vanskeligere end vi havde troet. Og de små bambuspløkker, der skal bankes ind i til stabilisering bliver nemt slået i stykker af den medsendte hammer.
Over all er vi dog vældigt godt tilfredse!
Mvh. Pia Johannessen
30 mai 2023
Fantastisk kundeservice
30 mai 2023
Snabb leverans
Snabb leverans. Bra pris eftersom det var nedsatt pris. Snygga möbler men lite enkel konstruktion.
21 mai 2023
Lim og lak
Vi købte møbler for en formue i juni 2020 spisebord, 8 stole, 2 loungesæt og solstole, hele palletten. Har vasket dem 2 gange om året, for- og efterår, samt opbevaret dem tørt i vinterhalvåret.
Vi blev ved købet oplyst at bambus skulle være et meget hårdfør produkt og at de havde ligget i saltkar og var nærmest vedligeholdelsesfrie. Vi begyndte allerede at vaske dem fra 1. sæson eftersom der opstod mug og svamp på både for- og bagside af møblerne.
Nu på 3. sæson er bordpladerne fuldstændig rug og flosset og lamellerne har sluppet flere steder og decideret faldet af. Vi kan ikke sidde ved spisebordet uden at vi får splinter i arme og hænder.
Dette har vi oplyst Niels og Gitte omkring.
De mener dog det er selvforskyldt, men anbefaler at vi bruger trælim, sliber og lakerer det :)
Der findes så mange andre fede alternativer end @northbynorth....... kvaliteten er simpelthen for dårlig, det er IKKE udendørsmøbler.
Mit bedste råd er klart at finde noget andet
24 mai 2023
Avis spontané
Réponse de NorthByNorth
Kære Mads, Det stemmer simpelthen ikke, bambusmøbler er ikke vedligeholdelsesfrie, da de er udført i natur materiale. Hvilket vi heller ikke på nogen måde påstår. Det er jo ligefrem usandt det du skriver. Ved et enkelt opslag på vores hjemmeside finder du en vedligeholdelse vejledning - samt google "vedligeholdelse af bambus" og ligende vil komme op i massevis.
Din bordplade trænger blot til at blive slebet af. Så får du igen en glat fin bordplade, mere besværligt er det ikke. Om du vælger at give lak eller ej i tillæg - er helt op til dig, det er blot en anbefaling.
Angående mug/svamp som du henviser til, så har det ikke noget med produktet at gøre - det opstår af ydre påvirkninger.
Igen er alt beskrevet på hjemmesiden.
Vores produkter er udendørsmøbler og kvaliteten er helt i top indenfor bambus.
- Køb dig noget plastik næste gang..
Fantastiske Bambusmøbler.
Jeg har modtaget bambuspakke indholdene et rundt bord og stole.
SUPER LÆKKERT sæt - det er mega flot - elsker jeres Bambusmøbler. 🫶
Købte for 3 år siden et lounge sæt samt et stort firkantet bord med 8 stole. Vi er SÅ glade og nyder vores lækre møbler.
Vi har fået en fantastisk snak og vejledning vedrørende købet.
Levering var også ok. Alt bare super.
24 avril 2023
Avis spontané
Réponse de NorthByNorth
Tak Susanne for at du tog dig tid til at give os en tilbagemelding 🙏 Vi elsker at du elsker vores møbler.
God sommer til jer 🌴
Super lækker sofa med flot læder hynde
Super lækker sofa med flot læder hynde
Nem at samle og hurtig levering
30 mars 2023
Réponse de NorthByNorth
Tak for din tilbagemelding Barbara 🙏 Dejligt at høre du nyder din nye lækre bambussofa.
Smukke daybeds
Købte 2 daybeds, og de er lige så flotte i virkeligheden som på billederne. Kan helt klart anbefales.
22 mars 2023
Réponse de NorthByNorth
Det er vi glade for at høre Christina, tak for du tog dig tid til at sende en anmeldelse 🙏
Håber du får en god sommer så du kan få nydt dine nye lækre daybeds.
Amazing bambus furniture and…
Amazing bambus furniture and decorations. Had the sofa bed for a while now and we are loving it and using it every day. The madrass is amazing, also to sleep on. And the bambús is so beautiful to look at and easy to maintain. Every time I go to your new store I find unique pieces and you have very good service and nice staff. Look forward coming back.
15 mars 2023
Avis spontané
Amazing service all around!
NorthByNorth provided me with an amazing service.
Niels the owner of the company is such a cool trustworthy guy who helped me pick the exact furnitures i needed for my summerhouse in Spain.
I would highly recommend buying furniture through NorthByNorth! I will certainly buy here again! 😊
17 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de NorthByNorth
Tusind tak for din anmeldelse Ruth🙏 Håber du får en god sommer og kan nyde din nye bambus sofa.
The absolute worst service
08.10.2022
For several weeks I have been communicating with a very arrogant and unfriendly employee who is constantly lecturing me about a complaint. Their statements are wrong and contradictory. I would never buy anything from North by North again and I advise everyone against it. The absolute worst service.
18.10.2022
And again an arrogant claim is made that we don't take care of our furniture. You didn't ask about care in a single sentence, but made a wild thesis that we wouldn't take care of our furniture. Cheeky! We've only had the furniture for a year, it's supposed to be outdoor furniture, and although we covered it in the cold and rainy months with the tarpaulin we bought from North by Noth for the furniture, and although the furniture is said to have been treated by North by North should the tables get discolored within a few months, or rather mold. It's not because of how we treat the furniture and it's not because of the mold, as one North by North employee explained on the basis of the external events, because otherwise all the furniture that we bought from Noth by North would have been attacked by the mold and not only the tables. I continue to advise against anyone buying the furniture as we have never had such a bad experience with either a product or the service of the manufacturer or distributor.
8 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de NorthByNorth
Hi Iskander, thank you for your feedback here also. Once again there is absolutely nothing wrong with the furniture you bought from us.
I am sorry that you feel that I am lecturing you, but of course I have tried to guide you in how to maintain your furniture so they will last the next 10 years. Since I can see from the pictures you have submitted that the tables are attacked by mold which needs to be treated. You need to maintain all kinds of wood furniture if they get effected which is normal. Its very clear on the pictures that you haven't maintained the products otherwise they would not look like this.
We cannot meet your claim for compensation due to mold on some of the furniture.
We have informed you about how you can submit a complaint about our decision.
Lækre varer i flot kvalitet
Lækre varer i flot kvalitet - faktisk smukkere end på billederne. Hurtig levering og godt pakket. Intet at sætte en finder på.
6 octobre 2022
Réponse de NorthByNorth
Tusind tak for din tilbagemelding 😊 Det værdsættes og så dejligt du sætter pris på vores smukke møbler,
Réponse de NorthByNorth
Tusind tak for din tilbagemelding. Vi håber i får mange skønne timer i jeres fine nye lounge møbler.
Arrived very quickly
Arrived very quickly, easy to assemble, good quality and looks fantastic! Very happy indeed!
1 septembre 2022
Réponse de NorthByNorth
Lovely to hear Emma. Enjoy Spain
Great service and fantastic products
Great service and fantastic products. Fast delivery.
We love our new daybed!
30 août 2022
Réponse de NorthByNorth
Thank you 🙏 The daybed is one of the bestsellers. Again thank you for shopping with us
North by North
North by North. uncover at have fantastisk produkter, leverer også en helt igennem god service. Jeg er meget tilfreds
24 août 2022
Réponse de NorthByNorth
Tusind tak for din anbefaling og tak igen for du endnu engang valgte at handle hos os.
Pas på med at blive snydt af deres…
Pas på med at blive snydt af deres rabatter. Dette er snyd. Deres fuldpris, er deres varer aldrig solgt til. Skal man have rabat, så får du det slut på sæsonen.
23 août 2022
Avis spontané
Réponse de NorthByNorth
Kære Frederik, jeg besvare dig også gerne her ligesom dine 5 andre mails indenfor 24 timer. Du er IKKE blevet snydt, du har købt en sofa som du har haft glæde af og nu er den sofa så sat yderligere ned.
Vi snyder ikke med nogle rabatter, hvis du læser på vores hjemmeside så fremgår vores prisopsætning tydligt under hvert produkt og er forklaret under fair pricing - vi har intet at skjule med vores priser.
Det er ikke ualmindeligt at virksomheder køre udsalg, det sker hver evig eneste dag. Dog er det ikke normalt at vi køre udsalg på vores møbler men f.eks. er containerfragt steget fra DK 17.000 til DK 100.000, dollarkursen er gået op med 15%, produktionsomkostninger er steget 10-15%, der er krig i Europa som medføre inflationen stiger som bevirker at salget generet i DK er fladet draktisk. Derfor har vi som mindre dansk virksomhed måtte træffe nogle svære valg og et af dem er det omtalte udsalg.
Meget bøvlet at returnere en vare
Meget bøvlet at returnere en vare. Venter fortsat på at få mine penge retur. kommunikationen var god under køb, men efter ønske om retur blev der usandsynligt "stille".
4 août 2022
Avis spontané
Réponse de NorthByNorth
Hej Henriette, Jeg beklager du har oplevet det besværligt at returer dit cover. Vi fremsender returlabel og så sender vi først pengene retur når lageret bekræfter at produktet er kommet retur i god stand.
Vi returner pengene via den betalingsløsning som er brugt ved betaling via Anyday. De har en behandligstid på 7-10 dage før pengene efter vores overførsel er synlig på dit kort.
Vi ønsker bestemt ikke vores kunder skal føle det besværligt at få sine penge retur.
Super tilfreds med både produkt og…
Super tilfreds med både produkt og kundeservice. Vil klart anbefale andre at handle her 👍
14 juillet 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.