Très mauvaise expérience. Les bijoux sont de mauvaise qualité. J’ai souhaité procéder à un retour, mais les frais de renvoi étaient à ma charge. En plus de cela, j’ai dû réaliser l’étiquette de re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai reçu une montre avec un défaut, impossible de pouvoir l’attacher au poignet. J’ai envoyé un mail au service client, j’ai eu une réponse en - de 24h et ils m’ont renvoyé une nouvelle montre le j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait maintenant plusieurs années que je commande mes bijoux exclusivement sur notbranded et j'en suis que ravie ! Bon rapport qualité/prix mais surtout des bijoux en acier inoxydable !! Je peux p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour avoir passé plusieurs commandes sur ce site, je peux dire que je n'ai jamais été déçue de la qualité et de la durabilité des bijoux. Livraison ultra rapide. Les bijoux dorés ne changent pas de t... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Les produits sont de super qualité et…
Les produits sont de super qualité et j’adore le design !
En plus la livraison est rapide!
25 décembre 2024
Avis spontané
Bonjour j’ai l’habitude de commander…
Bonjour j’ai l’habitude de commander des articles chez vous
Mais pour Noël les boucles d’oreilles sont arrivés cassées je ne les ai pas retournées car les frais de port sont à notre charge
24 décembre 2024
Avis spontané
Arnaque sur la marchandise
Sur 5 articles commandés 4 sont arrivés abîmés ou même cassés. La qualité est médiocre. A fuir
29 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Carol,
Thank you for sharing your experience. We are so sorry to hear this.
We are more than happy to help you. Can you please message info@notbranded.nl for a solution?
Super produits !!
26 décembre 2024
Avis spontané
Livraison rapide et sécurisée
Livraison rapide et sécurisée
J’aime beaucoup de le design des produits notbranded.
Prix accessible et modèles variés
Il y a en a pour tous les goûts !
ORD302534
2 décembre 2024
Avis spontané
Notbranded est vraiment un super site
Notbranded est vraiment un super site !
Les bijoux sont de très bonne qualité, pour un prix tellement raisonnable.
Je les portes tous les jours et ils ne bougent pas !
Vous pouvez commander les yeux fermés
26 décembre 2024
Avis spontané
Carte cadeau non reçue
J'ai commandé une carte cadeau qui devait arriver en point relais ( oui c'est bizarre déjà). Je ne pouvais pas l'imprimer. J'ai reçu un mail me disant que mon colis était arrivé. Le point relais n'avait rien. Ils ont contacté le livreur qui a dit que le colis arriverait le lendemain. Toujours rien j'y suis allée 4 fois, le point relais a fait remonter au livreur qui dit de voir avec le site marchand. J'ai essayé de vous joindre, messagerie tout le temps ( appels entre 9h et 17h30) j'ai envoyé 3 mails. Les réponses sont en anglais et pour me dire que mon colis est en point relais. Or non d'où ma réclamation. Finalité, le cadeau de Noël tombe à l'eau. J'ai perdu de l'argent c'est super ! A fuir en cas de problème personne ne vous aide.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Jenny! Sorry to hear that there are problems with the delivery of your package. We have done our best to provide you with the information we received from the carrier. Unfortunately, it seems that something went wrong with the carrier. This is not our fault.
We have done our best to provide you with the available information. We will be closed over Christmas and emails will be answered from tomorrow. We do indeed speak English in our communications: this is the most spoken language in Europe and it is impossible to speak all local languages with our customers. We will contact you tomorrow. I wish you happy holidays for now. ^Evi
Belles boucles certes mais acier de…
Belles boucles certes mais acier de mauvaise qualité à mon avis, elles m'ont fait mal des la première fois et ai fait une infection par la suite, dommage
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Elle, we're really sorry to hear this. While allergies are personal and can vary from person to person, we're always here to assist you in any way we can.
Please reach out to us at info@notbranded.nl with the subject line 'Trustpilot.' We'd like to resolve the situation and see how we can assist you.
Bijoux issus d'Aliexpress
Toutes les paires de boucles sont disponibles sur Aliexpress, je l'ai découvert en faisant une recherche par image.
Une paire indiquée à 16 euros est disponible à 5 euros sur Aliexpress. Je pense d'ailleurs que c'est leur fournisseur.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi,
We are shocked to read your review. We work directly with our own factory and put a lot of effort into creating timeless, unique pieces that are meant to be cherished for a long time.
Jewelry is very universal, and it’s possible that copies or similar designs may appear on other websites and platforms. However, this does NOT mean that we source our materials or products from these platforms.
We are happy to assist you if there are any issues with your order.
Kimberly
Notbranded Customer Care team
Suite à ma commande
J'ai commandé plusieurs fois, dont un bracelet avec une pierre et une bague aussi avec une pierre au bout de deux jours la pierre c'était décollée.
Bracelets fragiles.
Retour à nos frais.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Maria,
We understand your disappointment and are always happy to assist our customers.
In the case of defects, the regular return policy does not apply, and we will ensure a suitable solution. However, we are unable to find an order under the name associated with your review. We would be happy to help you resolve this. Could you please send us a message at info@notbranded.nl?
Notbranded customer care team,
Kimberly
Très bon site !
Le choix des bijoux est vraiment très vaste, il y en a pour tous les goûts ! J’ai rarement été déçue ! Le service après-vente est également compétent, j’avais eu un problème de livraison, et j’ai tout de suite eu un retour avec un code promo, afin de ne pas repayer la livraison lors de mon échange. Je recommande ce site !
20 novembre 2024
Avis spontané
Qualité très décevante
Commande reçue rapidement, avec des produits peu chers certes, mais mauvaise qualité!! Boucles d’oreilles avec des petites perles qui sont à moitié collées sur une des deux boucles, colle visible, et on voit bien que ça va se casser en très peu de temps… bracelet qui est moins fin que sur la photo et qui ne fait pas qualité du tout non plus… très déçue… retour à la charge de l’acheteur et si seulement le petit sachet plastique est ouvert ( indispensable pour vérifier la qualité) le retour est impossible… je ne conseille pas
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Jeanne,
We are sorry to hear this and we would love to resolve this matter with you. We stand behind the quality of our jewelry and are always here to help.
We can't find the order with the name 'Jeanne'. Could you e-mail us with the subject 'Trustpilot' to info@notbranded.nl? My team and I are happy to help you.
Très déçue de la qualité des bagues
La commande et l'envoie se sont passés sans problème.
Cependant, je suis très déçue de la qualité des produits. Sur 4 bagues, j'en ai 2 qui se sont cassées (l'une (la "Jaipur") la première semaine, et l'autre (la "Marguerite") dans les 2 mois suivants). La 3ème bague ("sweet sun") est extrêmement pointue et blessante. Elle se plante dans ma peau à répétition. Il ne me reste donc plus qu'une bague viable : la "claudia".
Les bagues sont dites "réglables", mais selon moi, elles conviennent davantage aux doigts fins.
En revanche, les boucles d'oreille marguerites sont pour le moment très bien.
Malheureusement trop déçue pour repasser commande sur ce site.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Alicia,
Thank you for sharing your feedback on Trustpilot. We’re truly sorry to hear about your disappointment with our products. We understand how frustrating this must be, and we would have loved to assist you directly in resolving the issue.
We have reached out to you via e-mail and hope to resolve this matter shortly.
Notbranded customer care team,
Kimberly
L'histoire est simple le colis ne pas…
L'histoire est simple le colis ne pas été livré alors que j'ai reçu un mail me disant qu'il l'était. J'ai envoyé un mail, un SMS et laissé un message vocal sans avoir eu une réponse. Je trouve cela scandaleux
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi!
Thank you for your message.
We are not reachable by phone or SMS.
We are here to help our customers when needed and would love to help you. I have personally responded to your e-mail and we will resolve this matter with you.
^ Evi
Très déçue de la qualité des bijoux……
Très déçue de la qualité des bijoux… Cela fait deux mois que j’ai commandé, une paire s’est totalement oxydée alors qu’elles sont sensé être en « acier inoxydable/plaqué or » et la seconde paire a le fermoir cassé. Rien ne va, je suis dégoûtée.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi!
Thank you for sharing your experience with us. We are so sorry to hear this. This however, is very unusual for our jewelry and we will always help our customer in the rare case this occurs.
We have had contact with you last friday and a solution was offered immediately. We have reached out to you again to assist you further if needed.
^ Evi
J'adore
Je suis toujours ravie de mes commandes. Les bijoux sont sublimes et peuvent m'accompagner dans l'eau sans s'abîmer.
15 mai 2024
Avis spontané
J'adore les bijoux Notbranded
J'adore les bijoux Notbranded, ils sont originaux, beaux et surtout ils tiennent dans le temps !
17 septembre 2024
Avis spontané
Envoie rapide
Envoie rapide, originalité et qualité des bijoux...tout est ô top!
16 septembre 2024
Avis spontané
Bijoux au top ! 😍
Les bijoux sont d’actualité, à la mode, pas excessifs et de super bonne qualité ! J’en parle à toutes mes copines et elles ne sont jamais déçues !
16 septembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.