Firma krzak. Myślałam, że kupuje lampy od polskiego dystrybutora, a okazuje się ze pomimo iż lampy przyszły srebrne ( na zdjęciu nie było tego widać) to muszę na własny koszt odesłać je do Holandii i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pierwsza szybka dostawa do paczkomatu DPD. Druga dostawa opóźniona - powód: współpracują z DPD, który ma za małe i przepełnione paczkomaty, w związku z czym paczka jest nie wiadomo gdzie. Brak możliwo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Znalazłam jarzeniówkę, której nigdzie nie mogłam już znaleźć (niestandadowe wymiary), ponadto strona podpowiedziała mi zastępczą świetlówkę led. Ponieważ, jak się okazało jarzeniówek wyprodukowanych p... Voir plus
...milczenie Klienta czasami oznacza, że wszystko bardzo dobrze. Trochę sie dokroryzowalem z barwą swiatła, ale ostatecznie 2700 K to moim zdaniem dobry/ciepły wybór. Szkoda że te plastilowe rury aż t... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
NowaŻarówka.pl specjalizuje się w internetowej sprzedaży różnego rodzaju żarówek, świetlówek, opraw oraz aparatury renomowanych marek takich jak Philips, Osram, Sylvania czy holenderskiej firmy Noxion. Dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu, mogą Państwo liczyć na fachową pomoc oraz poradę w wyborze odpowiedniego oświetlenia zarówno dla firm jak i dla klietów prywatnych.
Coordonnées de contact
Andersia Business Centre, 61-894 , Poznań, Pologne
- info@nowazarowka.pl
- nowazarowka.pl
3,8
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Brak odpowiedniego kontaktu, dostawa niezgodna z zamowieniem
Brak kontaktu telefonicznego.
Zamówienie niezgodne z opisem
Kontakt ze strony firmy bardzo późny
17 janvier 2025
Réponse de Nowazarowka
Drogi Jacku,
Dziękujemy za Twoją opinię i recenzję nowazarowka.
Ponieważ jesteśmy firmą e-commerce, nie mamy linii telefonicznej. Klienci mogą kontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony internetowej lub poczty elektronicznej info@nowazarowka.pl.
Poproszę nasz zespół obsługi klienta o kontakt w celu udzielenia pomocy.
Pozdrawiam serdecznie,
Paweł
wszystko ok.
14 janvier 2025
Znalazłam jarzeniówkę
Znalazłam jarzeniówkę, której nigdzie nie mogłam już znaleźć (niestandadowe wymiary), ponadto strona podpowiedziała mi zastępczą świetlówkę led. Ponieważ, jak się okazało jarzeniówek wyprodukowanych przez firmę OSRAM było mniej niż potrzebowałam zaproponowano mi produkt innej firmy a cała przesyłka przyszła błyskawicznie. Bez Waszej pomocy musiałabym zmienić obudowę światła w łazience :-)
6 janvier 2025
brak możliwości uzyskania pomocy przed…
brak możliwości uzyskania pomocy przed zakupem, bierzesz w ciemno, może będzie pasować lub działać.
Nie mam ID, bo nie kupuje w ciemno. Zadzwonić i zapytać o produkt? NIEMOŻLIWE !
Gratuluje pomysłu !
E-commerce? Linia telefoniczna? Nie słyszeliście o karcie SIM i telefonie komórkowym? Nowoczesne e-commerce mają podpięte simy do sklepów online. Informacje na szybko przed zakupem wysłać mam mailem? A może szybciej będzie gołębiem? Szanowni potencjalni klienci, tego typu tłumaczenie jest poniżej najniższych standardów prowadzenia firmy i sprzedaży online. Brak możliwości kontaktu świadczy tylko o braku szacunku dla klienta. Konkurencja pomogła w zakupie i było nawet sporo taniej. Nie polecam.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Nowazarowka
Szanowny Rzetelny
Dziękujemy za opinię i recenzję nowazarowka.pl.
Przepraszam za wszelkie frustracje, jednak ponieważ jesteśmy firmą e-commerce, nie mamy linii telefonicznej. Możesz oczywiście skontaktować się z nami bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych produktów lub możesz wysłać e-mail na adres info@nowazarowka.pl.
Z wyrazami szacunku,
Paweł
nowazarowka.pl
Bardzo dobrze zabezpieczona paczka przed uszkodzeniem.
Świetlówki bardzo dobrze zapakowane, brak uszkodzeń w czasie transportu.
Cały proces od zamówienia do dostarczenia mógłby trwać trochę krócej.
Polecam sprzedawcę.
2 janvier 2025
Obsługa dużego zamówienia przebiegła…
Obsługa dużego zamówienia przebiegła bez szwanku. Wysłali mi oświetlenie na sprawdzenie jakości oraz barwy poczym błyskawicznie wysłali zamówienie. polecam
25 novembre 2024
wszystko jest ok
31 décembre 2024
Żarówki metalohalogenowe
Szybka realizacja, niestety w paczce brakowało jednej z zamówionych pozycji. Reklamacja rozpatrzona błyskawicznie i dosłana w ciągu 2 dni. Tak więc polecam.
20 décembre 2024
Szybki kontakt z firmą praktycznie…
Szybki kontakt z firmą praktycznie niemożliwy - podany numer telefonu nie istnieje, na maile odpowiedź zdecydowanie za późna - w przypadku jakichkolwiek pytań lub zmian w zamówieniu - ogromny problem
19 décembre 2024
Réponse de Nowazarowka
Droga Natalio
Dziękujemy za opinię i recenzję Nowazarowka.
Bardzo mi przykro, że miałeś problemy z zamówieniem. Nasza linia telefoniczna jest wyłączona, przepraszam za wszelkie niedogodności.
Widzę, że mój kolega pomógł Ci 20 grudnia, a Twoje zamówienie zostało dostarczone 23 grudnia. Jeśli potrzebuje Pan dalszego wsparcia, proszę odpowiedzieć na ostatni e-mail mojego kolegi, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Panu pomóc.
Z wyrazami szacunku,
Paweł
Zespół Nowazarowka
Pełne zadowolenie.
Szybko, sprawnie, dobry produkt, bardzo dobrze zapakowany i zabezpieczony.
17 décembre 2024
1) brakowało w dostawie 1 żarówki
1) brakowało w dostawie 1 żarówki
2) na stronie nie ma do kogo zadzwonić aby wyjaśnić sprawy.
3) na fakturze podany błędny numer kontaktowy.
nie jestem zadowolona, brak kontaktu z kimkolwiek z obsługi strony.
12 décembre 2024
Réponse de Nowazarowka
Szanowny GREMBUD S.C.
Dziękuję za opinię i recenzję sklepu nowazarowka.pl.
Z przykrością dowiaduję się, że w zamówieniu brakuje produktów. Ponieważ jesteśmy firmą e-commerce, nie posiadamy numeru kontaktowego. Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio przez naszą stronę internetową.
Na fakturze nie ma również numeru kontaktowego, ale jest nasz adres e-mail info@nowazarowka.pl.
Poproszę pracownika działu obsługi klienta o kontakt i natychmiastową pomoc
Pozdrawiam serdecznie,
Paweł
nowazarowka.pl.
Zwrory platne do Holandii
Produkty wyslane ale sa wysylane z Holandi i tam trzeba je zwracac.
Gdybym o tym wiedziala to nie skladalabym bym zamowienia. Zwrot kosztowac mnie bedzie 3/4 wartosci mojego zamowienia.
Gdy uzywa sie polskiej strony i polskiej firmy zaklada sie ze towar tez bedzie wysylany z Polski.
Nie ma nr telefonu do polskiej obslugi klienta, linki odsylaja cie do dzialu pomocy. Jesli potrzebujecie ledy to po prostu uzyjcie innego sprzedawcy.
Moglam trzymac sie Allegro.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nowazarowka
Droga Karolino
Dziękuję za opinię i recenzję Nowazarówka.pl
Przykro mi, że jesteś niezadowolona z faktu, że nasze operacje i magazyn znajdują się w Holandii.
Na naszej stronie internetowej znajduje się informacja, że Nowazarówka.pl jest polskim oddziałem holenderskiej firmy Any-lamp.
https://www.nowazarowka.pl/o-nowazarowka-pl
Jesteśmy również internetową firmą e-commerce, co oznacza, że nie mamy linii telefonicznej dla klientów. Wszystkie pytania i pomoc można uzyskać za pośrednictwem naszej strony internetowej na swoim koncie.
Przepraszam za wszelkie nieporozumienia i niedogodności i mam nadzieję, że udzieliłem wystarczających porad.
Pozdrawiam serdecznie,
Paweł
Nowazarówka.pl
odradzam
zamówienie złożone 5.12 do 16.12 nie ma go u nas. Na stronie brak numeru do kontaktu. nie polecam!!
5 décembre 2024
Réponse de Nowazarowka
Droga Maja
Dziękujemy za opinię i recenzję Nowazarowka.
Bardzo mi przykro, że nie otrzymałaś swojego zamówienia od naszego kuriera, DPD. Widzę, że zgłosiłaś to naszemu zespołowi obsługi klienta 16 grudnia, który ustalił, że zamówienie zaginęło w transporcie.
Wysłano nowe zamówienie #1700059622, a tracker DPD pokazuje, że zostało ono dostarczone 19 grudnia.
Biorąc pod uwagę porę roku, opóźnienia w dostawach mogą być możliwe i przepraszam, że tak się stało.
Należy również pamiętać, że ponieważ jesteśmy firmą e-commerce, nie mamy linii telefonicznej. Można się z nami skontaktować bezpośrednio przez naszą stronę internetową.
Z wyrazami szacunku,
Paul
Nowazarowka
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.