Ok, finally after 2 months of silence interrupted by empty promises I did receive the parcel in the end. To my surprise I must say, we had already reported a fraud. Don’t know what went wrong but thei... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mijn vorige review is door Trustpilot verwijderd. Zoals vele reacties hieronder, heb ik ook erg lang op mijn laser moeten wachten. Begin oktober besteld, daarna ook een verhaal dat het pakket was kw... Voir plus
L'entreprise a répondu
Laser graveer machine gekocht. Ik had een paar vragen die binnen zeer korte termijn beantwoord werd Laser graveer machine voldeed niet aan de gestelde verwachting. Goed en snel contact weer gehad, m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Heb bij online shop hrj. Lasser besteld op statief tenminste dat dacht ik achter af was fout op foto waardoor Ik allen lasser kreeg opgestuurd na 2 mails kreeg ik netjes statief opgestuurd zonder... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
89 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Informatie gevraagd en prima Geholpen
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Winny,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn dat we je konden helpen en mocht je in de toekomst meer hulp nodig hebben, vraag gerust. (mag ook per mail)
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Hier een graanmolen gekocht.
Hier een graanmolen gekocht.
Maalt super, van grof tot fijn, en is makkelijk schoon te houden. Hebben mij ook een goede prijs gegeven.
Levering was zoals aangegeven binnen 3 dagen.
Contact was vriendelijk.
Al metal tevreden.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Maria la Farza,
Bedankt voor de mooie review!
Fijn dat de prijs je is bevallen en alles verder naar wens was/is.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Bedankt Ilse en Robbert
Bedankt Ilse en Robbert
Ik had een glazen kookplaat besteld,maar toen het bezorgd werd was hij stuk.
Contact gehad met Ilse en alles netjes op gelost.
Ankie Sterks
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Ankie,
Heel erg bedankt voor de mooie review!
Jammer dat het stuk was maar fijn dat het toch nog zo verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Besteld voor op het schuurtje
Besteld voor op het schuurtje, windwijzer met zon haantje. Mooier dan ik dacht eigenlijk. Stevig spul.
Beetje gepruts met vastzetten (lag ws aan mij), maar hij doethet goed.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Willem,
Bedankt voor de mooie review.
Fijn dat het zulk sterk materiaal is wat je hebt aangeschaft.
Windwijzers zijn inderdaad soms even een gehannes waar je het neer moet zetten haha.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Prima koffiebrander!
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Allan,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn dat de Koffiebrander voldoet aan je wensen. :)
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Goede communicatie maar slechte levering
Wacht na 3 weken nog op een deel van de gekochte saunakachel.
Nu alsnog geleverd.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste John,
Bedankt voor je mooie review.
Super fijn dat de communicatie en levering zo naar zin zijn verlopen.
Ik heb even de review moeten bewerken na aanpassing van uw reactie;
Vanuit de advertentie was de 6kw saunakachel met een afstandsbediening, maar de 9kw die u graag wilde, daar word normaal geen afstandsbediening bijgeleverd.
Onze fout om dit niet te vermelden, maar deze hebben we achteraf nog moeten toesturen om die reden.
U heeft alles mogen ontvangen, maar het heeft wel vertraging opgeleverd.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Ik heb een laser graveermachine gekocht…
Ik heb een laser graveermachine gekocht bij dit bedrijf. Super! Mega vriendelijk contact gehad en ze hebben met veel geduld al mijn vragen beantwoord via de e-mail. De bestelling was er al binnen enkele dagen. Morgen de doos uitpakken, zo’n zin in.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Sabien,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat echt alles zo goed is verlopen.
Zijn we heel erg trots op en zullen de complimenten zeker in onze zak steken.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Bedrijf denkt met je mee.
We hadden kweekbakjes besteld. De levertijd was veel langer dan afgesproken. Maar neem gerust contact op, want het bedrijf wil en denkt met je mee. Zodoende zijn wij er samen goed uitgekomen.
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste S. Breedveld,
Jammer dat de levertijd wat heeft afgedaan aan de kwaliteit van de service, maar toch heel erg bedankt voor de mooie review en fijn dat de rest goed beviel.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Réponse de Onlineshophrj
Beste W. Doeleman,
Bedankt voor de mooie review.
Fijn dat de kwaliteit naar wens is en alle afspraken naar behoren zijn nagekomen.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Onbetrouwbare webshop
Onbetrouwbare webshop – geen levering van dakairco van €700
Op 8 juli 2025 bestelde ik een dakairco van €700 bij Online Shop HRJ. Er werd een levering binnen 3 dagen beloofd, maar vandaag – 2 augustus – heb ik nog steeds niets ontvangen.
Ondanks meerdere berichten (communicatie verliep grotendeels via Marktplaats) krijg ik amper reactie. Geen duidelijke uitleg, geen oplossing. Ik heb hen formeel in gebreke gesteld en extra tijd gegeven voor levering of terugbetaling, maar er wordt alleen maar omheen gedraaid.
Voor een aankoop van dit bedrag is dit ronduit onacceptabel. De klantenservice laat je volledig in de steek, en je blijft achter zonder product én zonder geld.
Ik raad iedereen af om hier te bestellen. Dit voelt als oplichting. Geen levering, geen juiste communicatie, geen service.
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste meneer Boersma,
We vinden het heel vervelend dat u onze service zo heeft ervaren. De bestelling viel helaas precies in een drukke vakantieperiode, waardoor onze communicatie minder snel verliep dan u van ons gewend mag zijn. Dat had beter gemoeten, en daar leren we van.
Wel willen we benadrukken dat we het volledige bedrag inmiddels hebben teruggestort, zodat u niet met een financieel verlies bent achtergebleven. We doen er normaal gesproken alles aan om bestellingen snel en zorgvuldig te leveren, en het spijt ons dat dat in dit geval niet gelukt is.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Product ontvangen, maar geen fijne ervaring
Op 8 juli 2025 iets besteld, uiteindelijk bijna 2 maanden later de bestelling alsnog ontvangen. Meerdere keren verzocht om een track & trace, maar dat is blijkbaar niet mogelijk? Communicatie is ver onder de maat, reactie duurt heel erg lang of er wordt helemaal niet gereageerd.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste W. van der Winkel,
Bedankt voor uw feedback en nogmaals onze excuses voor de verwarring rond de levering. Het pakket is per ongeluk naar het factuuradres gestuurd in plaats van het opgegeven bezorgadres. Dat hadden we natuurlijk moeten voorkomen, en dat hebben we ook direct erkend.
We zijn blij dat de bestelling uiteindelijk goed terecht is gekomen. Door de drukte konden sommige antwoorden later op de dag komen, maar we hebben ons best gedaan om steeds te reageren en dit samen netjes op te lossen.
We waarderen het dat u dit met ons gedeeld heeft, want van zulke situaties leren wij om het de volgende keer nog beter te doen.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Snelle levering
Snelle levering, degelijk materiaal. Pomp werkt beter dan verwacht. Eén slang moest ik zelf nog halen, maar verder tevreden. Zou hier weer bestellen.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Chris,
Allereerst bedankt voor je mooie review!
Fijn dat de pomp zo goed werkt en wij zijn trots dat je bij ons weer zou willen bestellen in de toekomst.
Lieve en leuke reactie, dus dank
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Ik heb een op 29 juni een Tennis…
Ik heb een tennismachine bij dit bedrijf gekocht. De communicatie verliep moeizaam, maar ik heb uiteindelijke de machine ontvangen
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Joffrey,
Onze excuses voor de moeilijke communicatie nogmaals.
Jammer dat het zo stroef is verlopen.
Wel fijn dat je de machine uiteindelijk hebt ontvangen en ons nog 3 sterren hebt gegeven.
Bedankt.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Een stans machine besteld
Een stans machine besteld, duurde anderhalve maand. Toen ik info wilde om te kopen kreeg ik elk uur antwoord. Toen ik info wilde hoe de stans werkt, en waar ik stansen kon kopen, kreeg ik pas na dágen antwoord dat ik uiterlijk morgen uitleg kreeg. En altijd mail midden in de nacht. Paar keer blijven mailen, maar op t laatst niks meer gehoord.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Maureen,
Wat jammer om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We willen dit graag verduidelijken voor andere lezers:
De stansmachine is geleverd en vanwege de vertraging hebben wij zelfs een duurdere en sterkere machine gestuurd dan oorspronkelijk besteld, juist om u tegemoet te komen.
We hebben meerdere keren contact gehad. Door drukte konden sommige antwoorden later of in de avond/nacht komen, maar we hebben altijd geprobeerd om u zo goed mogelijk te helpen.
Gebruiksvragen beantwoorden kost soms wat meer tijd, maar wij hebben steeds gereageerd en uitleg aangeboden.
Wij vinden het vervelend dat dit toch heeft geleid tot een negatieve review, terwijl we juist extra moeite hebben gedaan om het goed op te lossen. Hopelijk zien toekomstige klanten dat wij er altijd voor kiezen om onze klanten netjes en eerlijk te behandelen.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Oplichting!
Bestelling geplaatst op 2 juli via Marktplaats. Betaling gedaan, maar tot op heden niets ontvangen. Meneer meldt dat het verzonden is, maar kan geen track en trace delen. Contact zeer moeizaam te krijgen, telefoonnummer wordt niet beantwoord. Kortom oplichting, niets meer bij hen kopen zou mijn advies zijn.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Sandra,
Wij vinden het altijd jammer als iemand die niet bij ons besteld heeft een negatieve ervaring deelt, zeker wanneer wij ons uiterste best hebben gedaan om het probleem netjes op te lossen.
In dit geval is er inderdaad vertraging ontstaan bij de verzending. Zodra dit duidelijk werd, hebben wij aangeboden het volledige aankoopbedrag terug te storten. Dit bedrag is inmiddels volledig terugbetaald.
Daarnaast is het bestelde product alsnog geleverd, dat de klant ook gewoon heeft mogen houden. De klant beschikt dus zowel over het aankoopbedrag als over het bestelde artikel.
Ook vinden wij het jammer dat er twee negatieve reviews zijn geplaatst over exact dezelfde bestelling (Jack en Sandra). Dit kan een vertekend beeld geven, terwijl het hier om één geval gaat dat netjes is opgelost.
Wij begrijpen dat vertraging vervelend is, maar vinden het belangrijk om te benadrukken dat wij altijd transparant en oplossingsgericht handelen. We hopen dat toekomstige lezers dit zien als bevestiging dat wij problemen serieus nemen en samen naar een oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Via marktplaats vliegenmepper van 40…
Via marktplaats vliegenmepper van 40 euro besteld. Elke keer een smoes waarom het er nog niet is. 06 nr word niet opgenomen oplichting niks van kopen.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Wij vinden het altijd jammer als een klant een negatieve ervaring deelt, zeker wanneer wij ons uiterste best hebben gedaan om het probleem netjes op te lossen.
In dit geval is er inderdaad vertraging ontstaan bij de verzending. Zodra dit duidelijk werd, hebben wij aangeboden het volledige aankoopbedrag terug te storten. Dit bedrag is inmiddels volledig terugbetaald.
Daarnaast is het bestelde product alsnog geleverd, dat de klant ook gewoon heeft mogen houden. De klant beschikt dus zowel over het aankoopbedrag als over het bestelde artikel.
Ook vinden wij het jammer dat er twee negatieve reviews zijn geplaatst over exact dezelfde bestelling (Jack en Sandra). Dit kan een vertekend beeld geven, terwijl het hier om één geval gaat dat netjes is opgelost.
Wij begrijpen dat vertraging vervelend is, maar vinden het belangrijk om te benadrukken dat wij altijd transparant en oplossingsgericht handelen. We hopen dat toekomstige lezers dit zien als bevestiging dat wij problemen serieus nemen en samen naar een oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Bedankt Ilse en Robbert,
Bedankt Ilse en Robbert,
3 dagen geleden een propaan oventje besteld en werkt zoals beschreven.
Blij dat jullie zo snel hebben kunnen opsturen.
Groet, Martin
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Martin,
Bedankt voor je mooie review!
Super fijn dat de propaan oven naar behoren werkt en het zo snel geleverd is.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Bestelling niet geleverd!
Bestelling geplaatst op 22 mei, tot op heden nog niets ontvangen. Op 2 juni werd er gezegd dat de machine die verstuurd zou worden.
Wordt niet gereageerd op mail of via contactformulier. Geen telefoonnummer te vinden van dit bedrijf
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Jorien,
Wij vinden het jammer om deze review te lezen.
Bij ons weten is alles naar behoren geleverd maar heeft het wel vertraging gehad.
Onze contactgegevens staan gewoon bij ons icoontje op de website onder "contact" (zie onderaan de website)
Hier word zelfs de knop naar web-whatsapp vermeld en een contactformulier voor de mail.
Ik hoop dat je de review zou willen heroverwegen en mocht er toch iets incompleet zijn, ons even mailt op onderstaand mail-adres.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Wat ging van top gevoel naar een rot gevoel
Laser graveermachine besteld. Dit was de beste. Ik kreeg er een gratis module bij voor glazen te graveren. Nou kreeg het binnen (en dat was mijn eigen schuld) en hij was erg groot. Iets te groot. Er zat geen handleiding bij. Als ik iets vroeg toen ik hem wilde kopen kreeg binnen een uur antwoord. Toen ik wilde retourneren en ze zeiden je krijgt een handleiding alsnog en komt goed. Echt snelle reactie. Maar terugsturen. Geen optie. De machine te zwaar en ze hebben geen vervoer kortom dat gaat niet. Of was ineens hele hele hoge retourkosten maar iok dat ging niet want ze kunnen en willen hem niet retour. Sterker nog dan reageren ze eens in de 2 weken en dan altijd dezelfde tijd 1 uur 's nachts. Nooit meer overdag. Oke dan zelf het voorstel gedaan om alvast helft van geld te krijgen en dan retourneren. Nou geld kreeg ik wel maar toen hoorde ik niks meer heb helft van geld retour gekregen en zou een handleiding en een module krijgen. Begin april besteld... nog geen handleiding geen extra module. En zeker geen mogelijkheid tot retourneren. Dus kortom te groot apparaat kan hem niet gebruiken heb de helft van geld retour. Maar kan er niks mee dus eigenlijk voor de helft weggegooid geld. Maar aller ergste vind ik. Toen ik wilde kopen reageerde ze meteen binnen een uur. Maar als je iets wilt wat.blijkbaar niet kan dan reageren ze liever niet meer. Dus van top toen ik kochte naar nooit meer als er iets niet goed is. En of de machine wel of niet naar behoren werkt? Dat weet ik niet geen idee hoe het werkt
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste Debby,
Wat jammer dat uw ervaring zo is verlopen. We proberen altijd snel en duidelijk te reageren en mee te denken in oplossingen. In dit geval hebben we uit coulance al een deel van het bedrag teruggestort, omdat we het belangrijk vinden dat klanten zich gehoord voelen. We vinden het vervelend dat dit niet volledig naar wens is geweest, maar willen benadrukken dat we altijd ons best doen om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Wilde een pcp compressor kopen kosten…
Wilde een pcp compressor kopen kosten meer dan 400€. Na wat zoeken kwam ik dezelfde tegen bij AliExpres voor maar 187€. Kijk goed uit wat je daar besteld het kan je honderden euro's schelen.
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Onlineshophrj
Beste heer Hagenus
Het is begrijpelijk dat iedereen probeert om voordelig te shoppen, maar het is belangrijk om in gedachten te houden dat goedkoop vaak duurkoop kan zijn. Bij de aankoop van producten zoals een PCP compressor, moet je niet alleen naar de prijs kijken, maar ook naar de kwaliteit en betrouwbaarheid van het product. Wat je misschien niet ziet bij goedkopere alternatieven van platforms zoals AliExpress, is dat ze vaak geen garantie, klantenservice of certificeringen bieden die essentieel zijn voor zulke gespecialiseerde producten.
Bovendien kan het importeren van producten uit andere landen extra kosten met zich meebrengen, zoals douanekosten en langere levertijden, wat uiteindelijk de zogenaamde 'besparing' teniet kan doen. Het risico op minderwaardige producten is ook groter bij sommige buitenlandse leveranciers, wat kan leiden tot vervelende situaties als het product niet voldoet aan de verwachtingen of zelfs defect is bij ontvangst.
In plaats van je blind te staren op de prijs, is het altijd verstandig om naar betrouwbare leveranciers te kijken die een goede reputatie hebben en duidelijke garantievoorwaarden bieden. Dus, hoewel het verleidelijk is om een goedkope deal te vinden, kunnen zulke aankopen uiteindelijk meer kosten dan je denkt, zowel financieel als in termen van tijd en frustratie.
Het lijkt erop dat er hier geprobeerd wordt om misleidende keuzes te promoten, die uiteindelijk alleen maar meer problemen veroorzaken voor de consument op de lange termijn. Voor je eigen gemoedsrust, is het altijd verstandig om verder te kijken dan alleen de prijs.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.