Onlineshophrj Avis 

Heb online een aankoop gedaan deze kwam eerst niet aan. Had toen weer contact opgenomen. En dit is nu wel aangekomen. Er was iets mis gegaan. Maar ben zo blij ze hebben er zelfs iets extra uwe kado'tje bij gedaan . Dus super blij hier mee ! Vriendelijk geholpen en goede service en goed contact.

Ik ben heel er goed geholpen zowel door Robert en ook Ilse.
Ik heb veel gevraagd maar altijd en geduldig antwoord gehad.
Dus een brief om goed en eerlijk zaken mee te doen.

Bedankt Peter Schut

Wij hebben inmiddels het product teruggestuurd en netjes ons geld terug ontvangen. Wij zijn tevreden over de service.Communicatie mag wel wat sneller,daar kan aan gewerkt worden.

Laser graveer machine gekocht.
Ik had een paar vragen die binnen zeer korte termijn beantwoord werd
Laser graveer machine voldeed niet aan de gestelde verwachting. Goed en snel contact weer gehad, machine retour kunnen sturen. Even verder sparen en dan bestel ik beslist weer een duurdere bij Ilse en Robert van Onlineshop HRJ. Bedankt beiden voor de goede service

Hier heb ik een bestelling gedaan.
Mijn vragen werden netjes en goed beantwoord.
Dat gaf mij het vertrouwen.
Om de bestelling door te laten gaan.
De leverdatum werd niet geheel gehaald.
Omdat dhl verstek liet gaan
Na wat mails die gewoon er erg snel en netjes werden beantwoord.
Werd er zelfs een sterkere machine geleverd als besteld.
Bedankt hier voor.
De na bestelde langere slang als standaard werd zelfs door hun twee maal besteld.
Op mijn verzoek als de tweede slang toch zou komen terug sturen dat hun het geld ook weer terug zouden krijgen.
Werd gezegd deze mag je ook houden ter compensatie voor het langere wachten wat niet hun schuld is.
Dus al met al een nette zaak.
Die achter hun geleverde bestelling staat.
En ook werk maakt als andere verstek laten gaan.
Chapeau
Als ik weer iets nodig denk te moeten hebben.
Kijk ik zeker op jullie site.
Gr ton vissers

Ze verkopen ondeugdelijke producten waarvan ze weten dat ze niet werken. In mijn geval: in omschrijving staat dat handoliepers geschikt is voor walnoten persen. In de praktijk onmogelijk: 3 uur bezig geweest met persen en vooral de pers ontblokkeren om 1 kopje walnoten te persen (excl de tijd nodig om op hun advies ook de noten eerst te bakken en hakken). Olie druipt er aan verkeerde kant uit - zwart van metaaldeeltjes. Dat product doet niet wat de website beloofd - oliepersen. Verkoper erkent dat dit bekend probleem is. Hun voorgestelde oplossing: betaal 200 euro bij om een wel werkende machine bij ze te kopen. Mijn advies aan verkoper: verkoop geen zooi waarvan je weet dat niet werk. En evt kopers: niet kopen (elders koop je ook nog dezelfde producten voor 70% van de prijs). Wat een miskoop. Wat een slechte service.
Nav de reactie -1. bij product op website staat/stond wel expliciet walnotenolie genoemd…. En 2 “verschillende opties” bestond uit welgeteld 1 geboden optie: namelijk een veel duurder apparaat kopen met wat korting. En 3. Recensie is geplaatst nadat u keer op keer vasthield aan uw enige voorstel - dat veel duurdere apparaat met wat korting aanschaffen.
De latere 20 eur /<18% refund kwam als mosterd na de maaltijd en na plaatsen review. dat in combi met uw reactie bevestigd dat u klanten en klachten niet serieus neemt
Update na paar weken: contact gehad na deze review: erkenning foute info op site & toezegging geld retour! Hehe, fijn!!. Maar... daarna geen geld ontvangen & geen reactie meer…. Ondanks meerdere mails.
Update: bijna 6 weken na toezegging geld retour nog steeds geen oplossing....