Peterhahn Avis 152

Pyjamas
J'ai acheté trois produits il y a un mois, voire deux, le coton n'est pas assez épais donc fragile, de plus la couture d'une des jambes tourne, je ne recommande pas les pyjamas de Peter Hahn.

Inadmissible
Commande d'un pantalon au mois d'avril,avec un bon de réduction de 20 €. Je reçois le pantalon au mois de septembre avec la facture . Le bon de réduction n'a jamais été déduit. Le service clientèle ne veut rien entendre. C'est scandaleux d'une part j'ai dû attendre 5 mois pour être livré et la réduction n'a pas été appliqué c'est inadmissible .plus jamais!!!

Attention grosse arnaque de Peter hahn.
J'ai commandé une robe à 199 euros que j'ai reçu dans les délais mais pas du tout conforme à mes attentes je l'ai donc renvoyé dans les délais. Ils ont bien reçu mon retour et me disent que depuis le 14 juillet ils m'ont fait le remboursement par virement bancaire alors que j'ai réglé par CB et depuis je n'ai pas eu ni de virement ni de remboursement par CB. Je les ai appelé 4 fois et ils s'en tiennent à dire qu'ils m'ont remboursé sans faire aucunes autres recherches comptable. Ces gens là sont d'une grande mauvaise foi et d'un manque de compétence réelle puisqu'ils ne savent pas faire la différence entre un compte bancaire et une carte bancaire...

Bof bof …commande passée en avril reçue en juillet
Taille commandée 42 taille reçue 40…tout cela n est vraiment pas au point….pour un 1er essai je ne pense pas réitérer….a noter aussi que sur le site allemand Peterhahn .de tous les produits absolument identiques sont 30 °\• moins chers…..

Commande passée en avril et toujours pas livrée.
J'ai commandé 2 articles au mois d'avril. Après plusieurs emails de réclamation, je devrais recevoir le premier article seulement mi juillet. Et toujours pas de nouvelles concernant la livraison du 2ème. Je déconseille fortement.!!!!

Délais de livraison très très longs !!! Commande passée le 19 juin prise en compte le 26, et quand on demande quand on va recevoir le colis on vous dit «  livraison entre 15 et 20 jours !! » par contre le règlement est fait 48 h après la commande.. Quel dommage car les produits sont de bonne qualité. Je ne sais pas si je recommanderai .

service terriblement mauvais. Les articles sont répertoriés comme disponible. Délai de livraison déjà 4 semaines. Aucune réponse aux mails envoyés. Honte à toi Peter Hahn

Quel manque de sérieux!!!! Cde d’une jupe le 22 Avril 2021, livraison repoussée 2 fois pour être livrée le 20 juin (en théorie), donc Cde annulée par mail le 20 mai. Le 26 mai, carte débitée. Service client contacté pour remboursement par téléphone ne peut rien faire, retarddans la consultation de leur courriel. Donc attendre livraison supposée le 29 juin ....retournée la jupe et demander remboursement. Qui dit mieux?!!!!!! ARNAQUE pure et simple, je vais en informe le service CONSOMMATEUR. Même pas la correction d’appeler Le client c’est à lui de se mettre en rapport avec leur Service Clientèle qui est du plus NUL

Boutique qui manque de sérieux ! 2 Règlements effectués et acceptés par ma banque et refusés par PH pour un motif de CB Erronée. Preuve à l'appui que ma carte a bien été acceptée...Banque contactée, qui confirme que les 2 règlements ont bien été validés et acceptés pour un montant de 0 Euros). Je ne suis visiblement par la première...
Service client contacté, sans aucune réponse et encore moins d'aide !!

Inadmissible !
Commande passée le 30 janvier 2021, reçu un mail le 27 mars demandant un peu de patience ... depuis plus aucune nouvelle !!
A déconseiller absolument jusqu'à ce qu'un minimum de respect des clients et d'ordre soit revenu dans cette société.
Françoise

Catastrophique
J’ai passé une commande sur le site internet, tous les articles disponibles.Mais livraison interminable et lorsque j’appelle on me dit colis en transit vers la poste !!!! De qui se moque-t-on ...
À fuir au plus vite ....
et pourtant je reçois énormément de catalogues.

commande passée le 21/4 (sensée arriver pour le 28/4) et toujours pas expédiée le 26/4 (soir)....

très décevant!!

1) Vêtement de mauvaise qualité par rapport à un jeans de la même marque même modèle acheté en Allemagne. Ce n'est d'ailleurs pas la même étiquette cousue sur le jeans. S'agit-il d'une contrefaçon ?
2) le colis arrive à moitié ouvert, déchiré à un endroit. Réaction du livreur: c'est normal, c'est l'entrepot; rien à f...du client.
Des vêtements de mauvaise qualité mal livrés à un prix trop cher ? Plus jamais Peter Hahn !

Je ne comprends pas les avis négatifs
Moi je n'ai rien a dire à chaque commande ou livraison
Bravo et bonne continuation

Peterhahn France est 20 à 30 % plus cher qu'en Allemagne. Pourquoi ? Je vous invite à comparer sur le site peterhahn.de. Je ne commande plus à cause de cela.

- Que se passe-il ? Changement de Direction ou de conseillères ?
- Le vendredi 12 fév. commande tél. ! de ma part, (escroqués par 2 fois sur le net, plus de paiement par CB).
- Je commande par tél. auprès de la conseillère (j'ai retrouvé son nom : (avec F.) vendredi 12 févr, 2021 autour de 9h. pour 168 euros, - réduction de 10 euros, (code 5036078W) total com. =158 euros. (2 art. l'un à 89.- l'autre à 79.- avant réduc.)
- Aucun mail de confirmation, comme ils le font d'hab.
- Je rappelle le même jour après inscript. Newsletter, car réduc. promise de 20euros sur pub. (DNA du 11 ou 12 fév. 2021). Mini-catalogue promotion 30e anniversaire, Votre style - Notre mode). Sensée recevoir conf. par mail : rien !
Je rappelle samedi matin (conseillère très sympa, (jeune) qui dit que si je me suis inscrite, j'aurai confirmation. Elle a même vérifié l'inscription.
- Lundi 15 fév. autour de 16 h, toujours rien. Pourtant Peter Hahn a depuis longtemps mon adresse mail. Ils me trouvent pourtant pour des pub! (Cliente depuis quelques années).
-Donc nouvel appel tél. de mon poste fixe, ayant préparé le chèque dans l'enveloppe, prêt à poster aujourd'hui même dans mon quartier.
La conseillère pas désireuse de rendre service, (appel autour de 15-16 h de mon tél. fixe) ne trouve pas mes deux commandes (Rajouté samedi 2e commande, déjà payé par CB !!, vu petit montant 49 euros, pour twinset SUPIMA couleur maïs, 870 204 8W carte CREDIT MUTUEL, T.38 française (soit 36 allemand). Sinon trop grand, car je mesure

J'ai déjà eu de petits soucis avec eux, mais vite réglés et leur service retour est assez performant. Car leurs tailles sont un peu grandes (je mesure 1,52 et suis assez menue). La qualité des articles est assez bonne, juste déçue par un twinset Violet-noir en viscose, qui malgré un porter rare et un lavage soigné à max. 30° n'a aucune tenue et doit être lavé pour retrouver ses formes, (payé en solde 69 euros, en 2018 et juste bon à porter chez soi ou sous une veste...
Les articles sont sinon de qualité, mais un peu chers, voire très chers.
- Je demande par la présente à être livrée du TWINSET déjà réglé par CB le samedi 13 février 2021 (délai annoncé semaine du lundi 22 février 2021).
Vous avez mon adresse mail pour la réf. (choisi en jaune maïs) et taille 38 française (36 allemande) ; pas plus, petite femme.

des retards inadmissibles.je commande un vêtement pour ffaire un cadeau à nouvel an.il est disponible sur le site internet et m'est promis pour le 30 décembre.Laveille je reçois un avis disant qu'il ne sera disponible que pour fin janvier.ce n'est pas la première fois que ce désagrément se produit.cette marque n'est pas fiable;

Très déçue. Désorganisation complète pour traiter les commandes. Délai de livraison à 4 mois, en plus très cher. Les gros paient plus cher que les minces. Frais d'envoi exorbitants. Jamais plus de commandes chez peter hahn.

Cela fait plusieurs années que je suis ravie de trouver des vêtements chics et mode en 48/50 chez Peter Hahn. Excellente qualité. Parfois même il existe une taille pour femmes de petite taille. Jamais eu aucun problème !! Je me demande d’où sortent tous ces avis négatifs. Celui parlant du cadeau non joint est forcément bidon. Jamais il n’y a de cadeaux offerts, souvent des réductions.

Il est temps de finir avec punition des tailles plus grandes par augmentation de prix selon la taille. Moi je n'achète rien à ceux qui font payer le gros plus cher leurs vêtements.