Had to contact customer services to cancel one kit. They dealt with my request and refunded on receipt. Results were produced quickly so I would certainly recommend this company
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Delivery came a little later than expected, so would highly recommend tracked! However was extremely easy to do and we had the results back within a week! Fantastic service, will definitely be using a... Voir plus
I have used this company before for testing and highly recommend them.They are professional and efficient and seem to get results back earlier Than other places Definitely 5 * Will be Definitely us... Voir plus
Requested tests for our dogs breed. We have parents tests which are all clear. It is impossible for the dog to be anything other than clear for this particular test with clear parents. Results came b... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PGL offers veterinary inherited disorder testing to ISO17025 standards utilising the latest next-generation DNA testing methods.
Coordonnées de contact
Cooil Road, IM4 2AY, Braddan, Île de Man
- hello@petgeneticslab.co.uk
- petgeneticslab.co.uk
4,1
Bien
155 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Quick and easy
18 février 2025
I stupidly forgot to write the swab…
I stupidly forgot to write the swab number before I sent it however pet genetics were so helpful! I was so worried id loose the money so thank you!
11 février 2025
Pet Genetics Lab is NOT recognised by The Kennel Club - waste of time and money!
It turns out that Pet Genetics Lab lost their ability to have DNA test results recorded by The Kennel Club in 2020 because they do not comply with their requirements to fulfil recognised status. Shame I didn't know this until long after the tests were paid for and undertaken. As a result, the £180 worth of DNA tests (comprising 5 different tests for 4 different dogs, so not an easy thing to have collected samples for) is completely useless, and I have to go elsewhere to repeat the tests now, losing my money and months of effort. What a waste of time. Don't bother if you're a Kennel Club registered breeder - they will reject the certificates.
31 janvier 2025
Absolutley terrible service
Absolutley terrible service.
First of all the website goes down with password is not working for you to receive a results. Then I find the process the wrong test on my dog and there's no phone number to get in touch with anybody so when you email all one receives a bounce back and four days later I'm still not able to get in touch with them to recify this.
13 mars 2025
Avis spontané
Regular updates on progress
Regular updates on progress. Informed sample received. Testing underway. Expected completion by date
3 février 2025
Avoid - you dont get what you pay for
Ordered a test, did not get the results just an email stating 'all clear' and a blank certificate. 'All clear' is not what the test was for. Despite kind requests for the answers I paid for, I am now being ignored. This seems to be nothing more than a scam company.
24 février 2025
Avis spontané
Super easy service to use
Super easy service to use. Awaiting results but cannot fault them so far and useful dashboard to view status of the test
29 janvier 2025
Fast response once order placed on…
Fast response once order placed on website and kept informed along the way. Very comprehensive instructions enclosed. It just took a little longer than I would have liked although it was in the timescale published.
27 janvier 2025
I have been with The Pet Genetics Lab…
I have been with The Pet Genetics Lab for many years. They are amazing on what they do and very professional. I would not go anywhere else. I would always recommend them. Thank you ❤️🐶❤️
10 janvier 2025
Straight forward and efficient
Straight forward website, efficient ordering process, quick delivery and clear instructions on the swab test.
7 janvier 2025
Fantastic service,was kept informed all…
Fantastic service,was kept informed all the way through the process. Would highly recommend this company.
3 janvier 2025
Was an easy transaction prompt delivery…
Was an easy transaction prompt delivery and was really helpful when I made some enquiries
2 décembre 2024
A very efficient service complimented by helpful staff . Helen was incredibly courteous and prompt with queries
A very efficient service complimented by k
2 décembre 2024
Quick delivery
2 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
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