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Noté 3 sur 5 étoiles

Falschen Artikel erhalten. Auf proshop.at war das gewünschte Modell verfügbar. Versand über DPD hat super geklappt. Nur habe ich das Vorgängermodell erhalten! Also dem Kundenservice geschrieben. Beste... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Kaufabwicklung und Lieferung des Amazon Fire TV Sticks 4K plus haben reibungslos funktioniert, das Produkt entspricht so wie in der Beschreibung angegeben genau meinen Vorstellungen! Die Lieferung h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe gekauft Amazfit t rex 3 pro 48mm, tactical black mit gute preisleistung wie andere webseiten oder store und lieferung is kostenlos. Ich bin sehr zufrieden mit Proshop.

Noté 5 sur 5 étoiles

War auf der Suche nach 64-96 GB Ram-Speicher für AMD-Systeme. Der Webshop bietet nützliche Filtermöglichkeiten, daher in Frage kommende Speichermodule rasch gefunden. Der Preis war überzeugend. Die Be... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Électronique & technologie

Informations provenant de diverses sources externes

Online-Händler für IT-Ausrüstung wie CPU, Festplatten, Grafikkarten, Drucker, Smartphones und HiFi-Produkte. Über 80.000 Waren mit kurzer Lieferzeit


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

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4,4

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(1 308)

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Noté 3 sur 5 étoiles

Letztes Mal bestellte ich ein Handy für…

Letztes Mal bestellte ich ein Handy für 350 Euro – es wurde einfach vor meiner Tür abgestellt, und der Kurier fuhr weg, obwohl ich zu Hause auf das Paket wartete. Diesmal bestellte ich eine Heißluftfritteuse für 30 Euro, und am Liefertag musste ich unerwartet für zwei Stunden weg. Anstatt das Paket also vor meiner Tür abzustellen, wurde es an die nächstgelegene Abholstation in einer anderen Stadt geschickt. Da ich kein Auto habe, musste ich in die Nachbarstadt fahren, dort eine Abholstation suchen, die schwere Heißluftfritteuse eine halbe Stunde zum Bahnhof schleppen und dann noch 15 Minuten vom Bahnhof zurück in meine Heimatstadt laufen.

24 avril 2026
Avis spontané
Logo de Proshop

Réponse de Proshop

Guten Tag,

danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit bei der Zustellung gemacht haben.

Leider haben wir, als Versender, keinen direkten Einfluss auf diese Zustellungen. Laut Sendungsverfolgung konnten Sie leider nicht angetroffen werden.

Wir werden Ihre Beschwerde aber selbstverständlich an unseren Versandpartner weiterleiten.


Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Preis für eine Grafikkarte

Top Preis für eine Grafikkarte, unkomplizierte Bestellung, Versand fand einige Tage später, LEIDER mittels DPD, statt, die GraKa wurde an eine Adresse mitten in einer Stadt, an ein Person nicht zugestellt, es wurde nicht mal ein Versuch unternommen, als ich sie dann umleiten lies, an eine Firma wohlgemerkt wurde die Karte einfach am nächsten Tag vor die Türe geworfen! obwohl der Absender eine Unterschrift verlangte! das ist ein No-Go für ein Paket mit Warenwert ca. 1000 Euro Schade das man mit so einem Transporteuer zusammen arbeiten muss! der Verkäufer an sich TOP wie beschrieben

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produkt, Preis und Versand top

Produkt wie beschrieben, Preis ausgezeichnet, Varsand und Lieferung überraschend schnell.
War meine zweite Bestellung innerhalb von einigen Monaten, und der gute Service scheint konstant.

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super verpackt

Super verpackt - das Sammelobjekt (Lego) kam in hervorragenden Zustand an - zu empfehlen

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fake Customer Support

Got an incomplete order. After 12 days, I still haven’t received any response to my emails to customer support. The customer service hotline is just an AI- no real human. Funny that Proshop apparently does respond to reviews on Trustpilot during this time.
OrderNumber:66877735

Edit:
You are explaining that I received the order as intended. That is not correct. I sent a photo of the instruction manual by email, which clearly shows that the order did not arrive correctly / completely. It seems you are not familiar with your own products. Furthermore, I am not referring to the recorded voice message. Sounded pretty AI to me. But it doesnt matter. I just want all the parts of my order.

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de Proshop

Réponse de Proshop

Hello,

Thank you for your review. We’re sorry to hear that you had a negative experience with our shop.

We would like to take a closer look at your case in order to provide you with an appropriate response and, if possible, find a solution to this issue.

Unfortunately, however, I am unable to locate your order based on this review. Please update your review with your order or customer number. Thank you very much.

I can, however, already say, that we do not use any form of AI in our customer support - especially on the phone.


Best regards,
Steve - Proshop.

Edit:

Thank you for updating the review. I was able to find the order because of that.

First, I am sorry that you have not receive an answer to your mail yet. Your case was forwarded to the responsible department, handling these products. Unfortunately, it came to a delay there. I can only apologize again for this; your request has been sitting here for quite a while now.

However. As I have also just looked at your case. Can I already tell you here, they you maybe just misunderstood our product description. You receive the product exactly as stated on the website.

You will receive a mail today from our customer support, explaining it further to you.

We also do not employ the use of AI in our customer support, especially on the phone. If you call outside of our phone times, you will be greeted by a recorded voice message.


With kind regards,
Steve - Proshop.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich war beeindruckt von den guten…

Ich war beeindruckt von den guten Optionen, dem Preis und der Zeit, die für die Lieferung meiner Artikel benötigt wurde. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Proshop einkaufen. Zufriedener Kunde.

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Kundenservice einfach mega und…

Super Kundenservice einfach mega und genau so wie man als Kunde bei einer Firma was einkaufen will. Der Rest wie ein ganz normaler Verkauf und Reklamation und wieder alles bekommen wie bestellt.

Werde sicher irgendwann wieder dort kaufen wenn ich was Brauch.😎

20 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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