Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 51 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la rapidité de livraison, souvent dans les délais annoncés, et la qualité de l'emballage. Beaucoup soulignent un large choix de produits, des fiches détaillées et un site facile à utiliser. Le service client est également salué pour sa réactivité et ses conseils techniques précis. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des retards importants ou des produits non conformes. La communication est un point de friction pour une minorité, avec des difficultés à joindre l'entreprise par téléphone ou à obtenir des réponses aux e-mails, surtout en cas de problème de livraison ou de remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison. Certains consommateurs ont... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu. Certains clients ont été déçus par des produits qui ne... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une insatisfaction concernant le temps de réponse. Les consommateurs signalent des... Voir plus

Customer communications

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la difficulté à contacter l'entreprise. Beaucoup... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande passée le 3 mai, nous sommes le 19 mai et aucune nouvelle ! Pourtant les publicités pour incitation à passer commande pleuvent tous les jours avec de bonnes réductions promises! 😏 Final... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande passer le 15 juillet 2025 expédié le 18 et toujours rien très long et pourtant il sont à Aix en Provence pour allez a cagnes sur mer j attend que faire peu être un remboursement on va voir p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour J’ai commandé une colle Loctite 660 Le paiement et la livraison se sont bien passées À réception j’ai eu la surprise de découvrir un flacon sans étiquette ( donc sans nom, s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ ALERTE – 25 000 € DISPARUS Je publie ce message pour éviter à d’autres de vivre la même situation. J’ai payé 25 000 € pour une livraison d’huile. Depuis l’encaissement : plus aucun sign... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Entreprise spécialisée dans le commerce de lubrifiants automobile.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

245 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je recommande

Le site et très bien détaillé et expliqué
Commande reçu rapidement, conforme à la commande et vraiment bien emballé !

Je n’hésiterai pas à passer de nouvelles commandes et à vous faire de la pub, très satisfait de la Team Racing Lubes

12 février 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

Commande de 2 simples bidons d'huile
La commande est depuis 7 jours en préparation
Toujours pas d'expédition MAIS débit le jour de la commande sur mon compte bancaire
Procédure honteuse un signalement va être fait à la DGCCRF
Mon experience est à l'image des commentaires présents ici

1 février 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

les clients et nous , deux choses differentes

seconde commande que je passe chez racing lub et seconde fois que l'on me refuse le paiement après qu'avec ma carte , je paye régulièrement sur internet , là pour seule reponse , on me dit que la banque bloque mon paiement et que je dois me débrouiller .
à mon avis cette entreprise ne doit pas avoir besoin de vendre !!!!!

21 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une fois pas deux !

Une fois pas deux !
Délais a rallonge et tarif pas très compétitif .
La prochaine fois ce sera la grande surface du coin qui vend elle aussi des lubrifiants Castrol a un prix équivalent .

8 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas du tout commercial,fuyer!

Pas du tout commercial , site a fuir! Commande effectué et payé le 14/10/2020 , sms du livreur recu le jeudi 29/10/2020 je cite ''Suite aux annonces gouvernementales,votre colis n.25041...... n'est disponible que jusqu'a ce soir dans votre relais Pickup.Retirez le des que possible.'' Et lundi 2/11/2020 le colis etais deja repartit a Aix!! Voici le message qu'ils m'on renvoyé; ''Cher client bonjour,

J’ai le regret de vous annoncer que votre colis vient de faire l’objet d’un retour expéditeur dans nos murs à la date du 04/11/2020. Le délai d’instance de 7 jours étant dépassé en point relais.
Je vous informe alors des modalités concernant ce colis.
• Soit un renvoi de votre marchandise pour un montant de 19,99€
• Soit un remboursement de votre commande, montant déduit des frais aller 4,99 + frais retour 9,99 pour un total de 14,98€
• Réexpédition du colis, avec une nouvelle commande dépassant les 45€ (nous regrouperons l’envoi) '' Voila faite vous votre avis, perso 1er et derniere fois ils ne respect pas les délais ou ne préviennent pas en temps voulut, ma réponse ''Bonjour , merci de procéder au remboursement car non je ne souhaite plus commander et ne serait par conséquence pas clients chez vous (ni dans une de vos succursale MXLUB-LUBUNIVERSAL-RACING LUBES-OLEOCAR-LUBONLINE) vue vos méthodes de renvoie (pas tres commercial) , cordialement.'' Je précise qu'il s'agit d'une commande d'un montant totale de 26.98e et que pour me la réexpédier ils demandent 19,99e,ne souhaitant plus commander chez eux,ils vont donc conserver 14.98e et sa sans proposer d'avoir! Résultat temps et argent perdu pour aucune marchandise recu , j'appelle sa des escrocs et vous conseils de bien lire les cgv .

5 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction Correcte

Transaction Correcte. Produit reçu correspondant exactement au descriptif: 4 litres d'huile Castrol Power Racing1 10w50. Pas de problèmes pour ma part. A recommander. Merci !

12 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 mois d'attente, pas encore livré

Commande VRCUQQTSX de 3 litres d'huile standard pour boite de vitesse le 7 juillet 2020, nous sommes le 8 aout 2020 et malgré 3 relances, la commande est toujours "en cours de préparation".
Dernière relance demandant l'annulation de la commande et un remboursement conformément à leur CGV, aucune réponse de leur part à ce jour.
A suivre.
Remboursement effectué le 12 août 2020.

7 août 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Erreur à éviter

Présent pour prélever, incompétent pour rembourser. Faites attention, ils ne respectent par les obligations légales en matière de remboursement !

21 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Surpris de voire la note globale !

Surpris de voire la note globale, à ce jour j'ai passer deux commandes d'huiles moteurs. Arriver rapidement et sans encombres, je compte faire ma 3e commande prochainement. Prix compétitifs. Reçu malgré la crise sanitaire.
R.A.S

18 juin 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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