Racinglubes.fr Avis 243

délais de livraison beaucoups trop long.
difficulté à procédé au remboursement en cas de défaut ou de problème sur commande.. pas cool

Les - :Produits commandés pas en stocks, pas de possiblilité de voir en ligne si ils sont dispos ou pas, environ 2 semaines pour recevoir son huile... Les + :SAV réactif et à l'écoute. Pourrait être une référence dans son domaine avec ses prix moins chers que ses concurrents mais manque de sérieux sur le suivi des stocks, dommage. :/ Demande de remboursement effecuée et règlée

reçu la commande incomplète, pas de réponse aux relances, A éviter, plainte en cours.

Ils ont honoré ma commande.
Bien emballée, rien à reprocher !
Continuez comme cela.

Soit disant en déménagement ... sa fait depuis le mois de mai .....
j'ai attendu plus d'un mois avant d'être livré du coup j'ai annulé la commande , je me retrouve avec un avoir que je ne peut pas utilisé
il ne réponde pas au tel , il ne réponde pas au email ...
ça en devient de l'arnaque pure . mais il se trouve que leur boutique est à 20 min de chez moi . je vais aller sur place , ça vas chauffer !!!
franchement passer votre chemin il ne sont vraiment pas sérieux , je ne suis pas le seul dans se cas !
je fait de la course automobile leur réputation dans le milieu vas aller très vite ...

J’ai bien été livré... au bout de 60 jours !!! Dans l’intervalle, plusieurs mails envoyés, tous sans réponse. Et on ne peut pas les joindre par téléphone. Des prix intéressants mais suivi zéro, ce qui m’a conduit à acheter les produits en double ailleurs. Mon premier et dernier achat chez eux !

Habitué de ce site depuis longtemps, je n'avais rien à redire.... Jusqu'à aujourd'hui.... Ma commande a probablement été perdue par DPD, qui me répondent de contacter le vendeur...
2 mails sans réponse, obligé d'ouvrir un litige paypal pour avoir une réponse froide, et depuis plus de son plus d'image...
Très déçu par le SAV inexistant, alors que je n'ai jamais eu de problème auparavant....

site à évité. commande toujours pas livrée après 1 mois. impossible de les joindre. Ne répond pas au mail et par tél leur répondeur vous informe qu'ils sont en déménagement .fuyez!

Délais très long et SAV pitoyable comparé à certains vendeurs qui se trouvent à l'autre bout du monde ! Alors que Racinglubes sont basés à Aix en Provence.

Commande effectuée le 06 mai: Aucune nouvelle, aucun statut ni suivi du colis
- 1 semaine, 2 semaines, 3 semaines, rien !

Après de multiples tentatives pour appeler le service client, même chose, le standard coupe juste après l'annonce d'accueil de manière systématique.

Réponse après une dizaine de tentatives par mail, téléphone et sur mon compte client, pour me dire avec froideur que mon colis partira le jour même à savoir le 06 juin, soit 1 mois après ma commande, et ce, sans aucune excuse ni explication !

A croire que la lenteur, le manque de sérieux et la froideur des entreprises du Sud de la France n'est pas un mythe...

Racinglubes, prix trés attractif ,mais beaucoup de produit qui ne sont pas en stock et aprés 10 jours de commande on reçois un sms qui confirme que notre colis part , cela peut encore allé mais sa fait 4 fois que commande , et la sociéte dpd livraison est totalement lamentable on vous envoye un sms vous validé,vous attendé la journée et le soir vous reçevé un sms , personne lors de la présentation du colis ,alors qu il y avait quelqu un et le lendemain pareil donc attention !!!! racinglubes ,( oui) avec dpd transport( nom ) a quand le point relais ?????. Sav aucun probléme répond au mail et téléphone rapidement pour réglé le probléme de transport

Professionnel et sérieux.
Livraison rapide via DPD et délais respectés.

Produit annoncé en stock, rien 2 semaines de délai. demande d annulation de commande, 2 mail et 2 appels téléphoniques, au bout d une semaine pas d annulation. Litige Paypal lancé.

Bien reçu ma commande dans le délais indiqué. Très bon rapport qualité/prix et renseignements professionnels, donc je recommande vivement.

Excellent , très bon acceuil téléphonique ,commande passée le 25 07 2017 en début d' après midi
arrivé en point relai à 10 h le 26 07 2017 à recommander

Commande passée le 13 mars 2017 à 11h15 .
Les produits selon le site sont disponible . Expédition de la commande le 21 mars 2017 à 18h10 selon un émail de je ne sais qui de chez racing lubes .
Ce monsieur est incapable de me donner le nom du transporteur ainsi qu'un numéro de suivi .
Pour le moment nous sommes le mercredi 22 mars il est 12h15 et plus de nouvelle de racing lubes .
Croyez moi cette commande est la première et sera la dernière !
Tout cela pour gagner 6.55€ par rapport à norauto .
A bon entendeur !!!!

Tout est dans le titre !