Absolutely disgraceful service still haven't received my item all I get is excuse after excuse about delivery if I could of given zero stars I would have,said they where british based which was a lie... Voir plus
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The laundry bag certainly did not resemble the picture when it arrived. The craftsmanship was virtually non-existent. This was exported directly from China and took an absolute age to arrive. The one... Voir plus
I ordered a tote bag and a hold all bag. I have waited a couple of weeks for these to arrive. They are awful quality with the stitching coming away, and also not the same colour as I ordered. Also no... Voir plus
Products arrived today. Not clear on the website that they come from China. Union flags posted all over the place on the website to make you believe they're made in the UK. They are NOT! They aren... Voir plus
1,6
Mauvais
22 avis
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Products not as advertised
AVOID. The company is based in China not Leeds as indicated onbtheir website. Ordered 3 laundry baskets andvreceived one item which was not as advertised. Complete scam. I will be notifying the bank to charge back
12 septembre 2026
Avis spontané
Website appears to be UK but is managed from Hong Kong
This website appears to be based in the UK based when you enter it as the home page states:
Rosie Cottage
Leeds : Est 2011
Free shipping by Royal Mail and shows several images that "suggest" it is based in the UK.
However the website is actually managed by a company based in Hong Kong:
MARQELLE LLC
based in Sheung Wan, Hong Kong
Company Registration No: 80655506
Having ordered from the site (believing it was UK based) I received tracking information for the two products I ordered that originated out of Hong Kong and not from the UK. They also used Evri and not Royal Mail. Unfortunately the items that were delivered in my opinion were poor-quality goods and not the same as the items pictured on their website.
They do have a refund policy but please be aware if you want to return items under "their" refunf policy you have to pay the return costs:
"Return shipping costs are the responsibility of the customer, from approximately £25".
I have emailed the company quoting the Consumer Rights Act 2015 requesting pre paid return labels as the products "do not match their description or are of poor quality" and await a response.
8 septembre 2026
Avis spontané
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