SAIS Autolinee Avis 214

Se si potesse mettere 0 metterei 0. Personale completamente scortese, lascia il portellone aperto durante una sosta e mi rubano la valigia, faccio la denuncia e loro dopo mesi rispondono che non ci colpano e che quando viene posata la valigia (all’interno dell’autobus) la responsabilità é la mia, nonostante abbia timbrato il biglietto e sia già salita. Sconsigliassimo, mai più.

viaggio da Messina a Catania aeroporto biglietto KWW030062. del 9 gennaio on line valido per la corsa di domenica del 11 gennaio ore 11,30 . Avevo con me un piccolo trolley di misure. 50*30*15. come CHIARAMENTE ESPOSTO NEL VOSTRO SITO da portare a bordo e riporre nelle apposite cappelliere . Il MALEDUCATISSIMO autista mi diceva di metterlo in stiva , facevo notare che il vostro sito permette il trasporto a bordo . Per tutta risposta il vostro MALEDUCATISSIMO autista mi rispondeva che comanda lui e si fa come dice lui . Oltre ad
insegnare le piu' elementari regole della buona educazione potreste fargli anche leggere le regole che la sua azienda stabilisce

Abbiamo fatto un viaggio con mia moglie giorno 3 da Vittoria a Bologna servizio pessimo poi arrivati a Roma alcuni passeggeri che viaggiavano nel pullman dove eravamo noi hanno dovuto cambiare pulman per Milano e lì è successo che qualcuno ha scambiato il mio zaino arrivato a Bologna mi accorgevo del disguido. Da allora non ho avuto nessuna notizia del mio bagaglio che fine abbia fatto. Ribadisco servizio scadente viaggiare con sais sconsigliato

Stasera, nonostante il nostro arrivo in ritardo dall'Aeroporto, il Sig Antonino Ale ruzzo, autista della Sais, ci ha aspettato e si è dimostrato molto gentile e disponibile. Il tempo non era dei migliori, piovigginava e la strada era trafficata ma siamo arrivati a Messina puntuali, anzi con qualche minuto di anticipo. Ottimo servizio!

Il viaggio di andata da sr a otranto in data 22 dicembre...esattamente a giardini naxos il pullman ha avuto un avaria ...abbiamo perso ben 2 ore in autostrada dove sono arrivati meccanici a ripararlo....il ritorno invece in data odierna personale poco qualificato che ha solamente creato confusione....pullman indecente con servizi igienici fuori uso ...sedili rotti ...e scortesia totale da parte del personale...👎👎👎👎👎

Nel 2025, quasi 2026, non è possibile prenotare o acquistare il biglietto online: i passeggeri sono costretti a fare la fila a un baracchino all’esterno dell’aeroporto, spesso al freddo e senza alcuna informazione chiara. Un sistema anacronistico, indegno di un servizio che dovrebbe essere essenziale e moderno.
Come se non bastasse, il numero di autobus messi a disposizione è palesemente insufficiente rispetto alla domanda, soprattutto nei periodi prevedibilissimi di maggiore afflusso, come le festività natalizie. Il risultato è che molte persone restano a terra, obbligate ad aspettare un mezzo successivo senza sapere quando arriverà, esposte al freddo e senza alcuna tutela.
Tutto questo è assolutamente prevedibile e proprio per questo imperdonabile. Non si tratta di un’emergenza improvvisa, ma di una cattiva organizzazione cronica.
La situazione è ancora più grave se si considera che in Sicilia il sistema ferroviario è di fatto inutilizzabile per collegamenti rapidi ed efficienti: chi atterra a Catania e deve raggiungere Agrigento non ha reali alternative. In un contesto del genere, chi gestisce il trasporto su gomma ha una responsabilità enorme verso i cittadini e i viaggiatori.
Un servizio svolto in condizioni di monopolio dovrebbe garantire efficienza, programmazione e rispetto per l’utenza. Qui, purtroppo, manca tutto questo.
È una situazione che non può più essere considerata normale né tollerabile.

brevi note negative sull'ultimo viaggio con SAIS. la corsa piuttosto che durare 2 ore 40 minuti è durata 3 ore e cinquanta minuti. Le cause del ritardo sono quelle notorie riguardanti i lavori in corso che costringono i mezzi a rallentare nei tratti a doppio senso di marcia. E già questo dovrebbe comportare un aggiornamento del tempo di percorrenza che è rimasto invariato (dieci anni fa era indicato lo stesso tempo di percorrenza di 2 h e 40 m). La corsa Palermo Catania del 9 u.s. delle ore 7,00 è arrivata alle ore 10,50 a causa di ulteriori lavori (programmati e noti agli addetti ai lavori) che hanno comportato l'uscita a Gerbini e la percorrenza della statale fino a Catania. Pessimo servizio informativo e scarsa attenzione ai viaggiatori

Ottimo servizio e massima puntualità.
Ho fatto i complimenti all’autista Alleruzzo Nino per il modo di guidare e per la cortesia e gentilezza nei confronti di noi utenti.

Buon pomeriggio, sono Filippello Vincenzo. Oggi ho usufruito del vostro servizio "stazione Messina- aeroporto Catania" ,biglietto DME011616. Nel momento di salire a bordo , il Vostro autista mi dice che il mio bagaglio devo lasciarlo in stiva. Faccio notare che il bagaglio, pur avendo la forma di una valigia, e' molto piccolo , entro le misure 40×30×15, e che quindi posso portarlo con me. Il Vostro dipendente insiste che lo devo lasciare giu', dicendo che devo fare quello che dice lui. Io molto innervosito,lascio il bagaglio in stiva, salgo e leggo subito il Vostro regolamento, che come sapevo, prevede che il passeggero possa portare a bordo un bagaglio 40×30×15. Scendo dal pulman, provo a fare leggere ilVostro regolamento al Vostro Autista, e mi risponde che a lui non interessa del regolamento ,che il regolamento lo fa' lui e che io devo fare quello che dice lui. Testimoni anche due altri vostri impiegati, una Signora ed un Signore, che erano molto imbarazzati senza dire una parola quando io ho mostrato a Loro il mio bagaglio. Tra l'altro a bordo sono saliti zaini molto molto piu' voluminosi del mio bagaglio, che aveva solo la colpa di avere la fprma di valigia. Premetto che sono un assistente di volo da 28 anni per Alitalia e so' bene come funziona il contatto con la clientela. Non ci si puo' permettere di dire ad un cliente" il regolamento lo faccio io, lei fa'come dico io" . Avrei sicuramente accettato se il Vostro dipendente mi avesse detto" guardi provi a metterlo in cappelliera se ci va' nessun problema, altrimenti lo riporta giu'" . Io cosi' avrei fatto e la cosa si sarebbe risolta PROFESSIONALMENTE. Credo un colloquio con questo Signor " Geraci" da parte Vostra sarebbe opportuno. Cordialmente Vincenzo Filippello

Assolutamente senza parole, sul pulman é presente un bagno ma non è funzionante, se doveste prendere un pullman della Sais evitare di bere qualsiasi cosa, seccatevi come una foglia d'autunno. Non potrete usufruire del bagno per almeno 3 ore se tutto va bene. Auguro a tutti i mal capitati di resistere fino a destinazione.

Vorrei complimentarmi con l' Azienda per l' eccellente servizio al front office della biglietteria, per la gentilezza, disponibilità e cura del cliente, un ringraziamento a Marina e Angelo. Complimenti ancora per la comodita', l' ampiezza, e il confort delle poltrone del pullman, per la pulizia, l'accoglienza, la puntualità, e grande professionalità, luci soffuse per creare il giusto relax. Il viaggio è stato molto confortevole, sembrava la guida delle ali di angeli, complimenti agli autisti Antonio e Adriano, puntuali, eccezionali e per la grande professionalità.
Con Sais andrei anche in America.
Grazie per questo viaggio da sogno.

Giorno 4/11/25 Autobus direzione Catania-Enna delle 8:10 partito con UN’ORA di ritardo e dopo aver chiesto all’autista la motivazione del ritardo ha risposto che gli autisti da Catania se la prendono con comodo . Avevo un esame e non posso più farlo a causa della loro non curanza . MAI PIÙ . servizio scadente

Autista del 106 siracusa-ortigia,maleducato e strafottente.Aspettavamo l'autobus dalla stazione per Ortigia alle 14,è salito sul bus,non ha aperto le porte e se n'è andato,la gente era incredula..abbiamo aspettato un altra mezz'ora.. è arrivato sempre lui, è sceso dal bus,si è messo a parlare con i suoi colleghi e la gente che si avvicinava a chiedere un'informazione la trattava male..quando lavori con il pubblico devi avere pazienza, altrimenti scegliete bene in vostro personale che,a prescindere da lui e da ciò che ha fatto,hanno quasi tutti l'espressione di chi lavora per forza..

We hired a bus for an 8 hour trip around Noto , Ragusa and Modica. The bus was very comfortable, clean and spacious . Our driver was helpful , friendly and courteous. I highly recommend this company .

Meno di zero mi e capitato proprio stasera a agenzia Catania zona stazione ferroviaria nn essendo una passeggera sais autolinee la signora seduta dietro il vetro ha vietato ad una persona invalida fi usare il bagno x che era passeggera del altra sais .maleducata antipatica e prendero seri provvedimenti

Oggi21/10/2025 partenza piazza della Repubblica Messina direzione aereoporto fontana rossa bus di linea 8876 autista scorbutico è maleducato ha fatto viaggiare senza aria di ventilazione circa 30 persone maleducato anche all'ingresso dei passeggeri alla richiesta di aprire un po' d'aria che c'era gente che stava male ha gridato che dovevo andare a sedere è che è tutto regolare!!!

I had a perfectly fine experience on this bus. The seats recline well, more comfortable than an aeroplane I think. The ride was smooth and service was on time. Seemed like a great deal to me, a short and comfortable trip from Palermo to Catania. I think reviews just aren’t great because most people only review something if it’s a bad experience. I also left my laptop on the bus and a passenger kindly alerted me and jumped off the bus to give it to me. Thank you <3

Autobus vecchi, sporchi, scricchiolanti e pieni di malfunzionamenti (braccioli che non si alzano, sedili che non restano in posizione o non tornano più sù, tende parasole senza gancetti e bocchette dell'aria condizionata rotte) e non parlo di rotte meno comuni. Ma una delle più frequentate quella di Catania/Palermo. Inoltre il sistema di prenotazione di biglietti non ti permette errore o cambio. Ho comprato per sbaglio un biglietto per una tratta errata e non c'è stato verso di farselo rimborsare. Spero davvero che sistemino la tratta ferroviaria per smettere per sempre di viaggiare con loro.

On a recent visit to Sicily, we were so impressed by the hospitality of the Sicilians that we felt that we had to share a little of our experience there, and in particular, strange though it may seem, one of the stand out experiences we had, was when we came across one of the drivers in Syracuse, on the SAIS bus line. We recall that his name was Mario, (but unfortunately, we didn’t catch his surname) but he had a truly warm, genuine and beautiful personality that if it hasn’t been called out before it should have been.
In the short time we had together, we got the sense that he was a very decent, loyal and hard working person with an enormous passion for Sicily and his life there.
His bright, clean, friendly smile is almost infectious and certainly unmistakable. We would have loved to have chatted with him much longer, and by chance we did manage to catch him again on another journey we made, and when we saw him, he had the same beaming smile and greeted us on board in a way that made us feel like old friends, which is a priceless feeling to have, especially away from home.
All that aside, Mario was keen to share some great suggestions and information on the many things to see and do in Syracuse, not least of all on the good places to eat, which made our lives so much easier, and such good suggestions they were too!
Whilst we met many fabulous people in Sicily, none made a bigger impression on us than Mario, and should we visit again (which we hope we will), we will certainly look out for him! He really got our stay in Syracuse off to a really amazing start.
Perhaps, if he sees this post, we hope he will get a real sense of our appreciation! And maybe, one day, our paths will hopefully cross again.

Tutto andava bene, ma faceva molto freddo, ho anche detto all'autista, ma lui ha risposto che era automatico