Voilà 3 semaines que j'ai commandé 1 carton et toujours RIEN. Ces délais sont inacceptables lorsque que l'on voit les délais des commandes faites à l'étranger...
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Une partie de commande n'est pas livrée dans le délais annoncé sans aucune explication spontanée. Après deux courriels on nous annonce que le retard de livraison sera de plus de deux mois ce qui inter... Voir plus
L'entreprise a répondu
UPDATE : merci pour vos réponses et votre réactivité. Ma commande a déjà été annulée normalement hier. Je vous souhaite de belles fêtes! J'ai finalement décidé d'annuler ma commande et de me fair... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits conformes à la description. La livraison devrait être optimisé afin de livrer tous les produits en meme temps. J'ai meme reçu le meme jour 2 produits, l'un le matin et l'autre l'après-midi.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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SCHÄFER SHOP maakt deel uit van de sterke en productieve Schäfer Groep. In 75 jaar zijn we uitgegroeid tot een van de belangrijkste totaalinrichters voor magazijn, bedrijf en werkplaats in Europa. We bieden u hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle afdelingen in uw onderneming. Onze competentie strekt zich uit van een complete magazijninrichting tot individuele systeemoplossingen, van kleine functionele werkplek binnen de productie tot totale kantoorinrichtingen. Maak gebruik van onze ervaring en ons veelzijdige, uit 85.000 producten bestaande assortiment incl. extern assortiment in onze webshop. Alles uit één hand, gecombineerd met vakkundig advies en grote marktkennis. Onze medewerkers zorgen voor een vlotte verwerking van uw order. Bovendien bespaart onze ervaren klantenservice u tijd en geld. Uitzonderlijke belastbaarheid, hoge functionaliteit en talrijke uitbreidingsmogelijkheden. Dit geldt allemaal voor onze kantoorinrichting. Daarbij bieden wij u ook aantrekkelijk, innovatief design en oneindige combinatiemogelijkheden. Ook op kantoor kunt u vertrouwen op onze zorgvuldige planning, productie en montage. Ons kantoormeubelassortiment is aangevuld met afzonderlijke producten van andere fabrikanten. Feit blijft dat voor welk meubilair u ook kiest: onze jarenlange ervaring en vlotte service zorgen er voor dat u tevreden bent en blijft. Naast eersteklas en functionele bedrijfs- en kantoorinrichting bieden wij u ook een grote hoeveelheid kantoorgebruiksartikelen aan. U vindt in ons assortiment o.a. een groot aanbod bekende merkproducten evenals hoogwaardige producten van eigen fabrikaat met uiterst voordelige prijzen. Onze klantendienst begeleidt u voor, tijdens en na uw bestelling. Bovendien bieden wij op alle producten een garantie van 3 jaar en heeft u een betalingstermijn van 30 dagen. Onze 24-uurs leverservice zonder extra kosten geldt voor alle gebruik- en verbruiksmaterialen. Bij een bestelling gedaan voor 17.00 wordt het artikel nog dezelfde werkdag verzonden. Deze artikelen worden aangeduid in onze webshop met het 24-uurs logo. Ons assortiment bestaat uit de bekende SSI Schäfer-producten. Dit betekent merkkwaliteit rechtstreeks van de fabrikant, gekenmerkt door betrouwbaarheid, duurzaamheid en een hoog gebruiksgemak. Bovendien bespaart onze eigen SSI-reparatiedienst u onnodige kosten en langdurige zoektochten naar onderdelen. We hebben ons immers niet alleen de vakkennis uit de productie eigen gemaakt, maar ook de know-how van uw branche. Bij SSI Schäfer shop Industrie krijgt u een systeemoplossing voor de sectoren magazijn, bedrijf en werkplaats en dit rechtstreeks van de fabrikant. Met SSI Schäfer-producten kunnen we naast de ruime ervaring in B2B-verkoop ook teruggrijpen naar jarenlange ervaring van gerenommeerde producenten. Zo blijft u niet met vragen zitten over producten of mogelijkheden. Al tientallen jaren bepalen wij met onze ervaring in aanzienlijke mate mede de relatiegeschenken-branche. Onze ervaring loont zich voor u! Wij staan u graag bij om al uw vragen rond keuze, optimale visualisering en speciale wensen te beantwoorden, wij komen desgewenst zelfs bij u ter plaatse. Voor grote projecten is onze "Full Service" een van onze sterke punten – een "volledige ondersteuning" te beginnen met de artikelkeuze, de optimale presentatie van uw reclameboodschap, de opslag tot en met de verzending van uw reclame-artikelen naar de gewenste adressen. Uw onderneming geniet grenzeloos van onze kwaliteit en ons groot, Europees samenwerkingsverband. Schäfer Shop is vertegenwoordigd in 11 Europese landen en beschikt over een eigen internationale inkooporganisatie. www.schaefer-shop.be
Coordonnées de contact
Excelsiorlaan 14, 1930, Zaventem, Pays-Bas
- 0032 800 34 044
- info@schaefer-shop.be
- schaefer-shop.be
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Moyen
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Tous les articles de ma commande ont été annulés par Schâfer car pas disponible. Sans doute suite au Covid 19
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4 mai 2020
Avis spontané
Bientôt 2 semaines que la commande est…
Bientôt 2 semaines que la commande est passée et payée et aucune nouvelle. "Le livreur vous contactera" voilà ce qu'on me dit à chaque appel où mail... même une livraison de France passée au même moment est déjà arrivée..
Pour l'instant plus que déçue!
Moi qui espérais pouvoir commander des pantalons de travail également je me se que je vais chercher autre part.
3 mai 2020
Avis spontané
une partie des gants reçus était de…gants
une partie des gants reçus était de qualité très faible
28 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Merci pour votre commentaire.
Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos produits.
Nos gants jetables sont de fabrication allemandes et répondent à des normes de qualité strictes.
Ne sachant pas de quels types de gants il s'agit, (gants jetables nitrile, latex ou vinyle), il est difficile de vous apporter une réponse précise. Cependant nos gants sont prévus pour un usage général et vous attendez probablement une qualité bien précise dans le domaine que vous exercez ainsi que vos propres habitudes. Voici un petit lexique qui vous permettra je l'espère de vous y retrouver un peu mieux :
- Gants latex : Les gants latex sont les gants les plus utilisés pour leur excellente propriété d’élasticité et leur résistance aux produits chimiques. De plus, le latex permet des gestes précis et une grande dextérité grâce à la souplesse et à la fine épaisseur de la matière
- Gants nitrile : Les gants nitrile sont une alternative aux gants en latex, composé de caoutchouc naturel, ils possèdent une haute résistance et une bonne protection contre les produits chimiques et les bactéries. En outre, ces gants conviennent aux individus souffrant d’allergies au latex
- Gants vinyle : Moins élastique que le latex ou le nitrile, le gant vinyle doit se limiter à des situations à faible risque, n’impliquant aucune exposition aux produits chimiques. Le vinyle n’est pas à utiliser pour des gestes de grande précision, moins élastique que le latex et le nitrile, il n’est pas destiné à des utilisations intensives de longue durée. Le taux de défaillance du vinyle est plus élevé que pour le latex ou le nitrile. L’avantage du gant vinyle est que moins d’utilisateurs sont allergiques à cette matière.
En espérant que cette longue lecture vous aura aider.
Nous restons bien sûr à votre disposition .
Prenez bien soin de vous - Cordiales salutations de Marie du service marketing
La Qualité au Bon prix !
Bonne qualité du matériel !
Bon prix !
Délai de livraison rapide et efficace !!
What else ! 😃👍🏼
28 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre commentaire/
Marie - Service Marketing
Chevalet de trottoir parfait
Chevalet de trottoir parfait, livraison parfaite, site facile, je recommande Schäfer Shop!
23 avril 2020
Avis spontané
à recommander 100% +++
Service rapide, bonne qualité des matériaux à recommander 100% +++ Merci
20 avril 2020
Avis spontané
Réception rapide du matériel commandé.
4 avril 2020
Avis spontané
Prix intéressant
Prix intéressant, bon matériel, livraison rapide…. parfait !
3 avril 2020
Avis spontané
Je suis tout à fait satisfait de…
Je suis tout à fait satisfait de l'armoire commandée.
Je vous suggère de m'envoyer la facture par email, car la poste uccloise ne distribue pas le courrier en raison du coronavirus.
30 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Merci pour votre commentaire.
Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos articles et sommes heureux d'apprendre que l'armoire convienne à vos attentes.
Prenez bien soin de vous et des autres.
cordiales salutations.
Marketing - Marie
PS: nous faisons le nécessaire pour votre facture
Service très bien.
19 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que tout ce soit bien passé.
Prenez soin de vous et de vos proches
Marketing - Marie
Délai respecté
Délai respecté, produit conforme à mes attentes, prix compétitif
Bon fournisseur à recommander
1 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Bonjour monsieur ,
merci pour votre commentaire.
belle journée
Marie - Marketing
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme, produit impeccable
28 février 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que tout ce soit bien passé.
Bon weekend à vous.
Marketing - Marie
Bon services
28 février 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Bonjour,
Heureux d'apprendre que vous êtes satisfait.
Excellen week end.
Marketing - Marie
Pas de problèmes
4 février 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes contents d'apprendre que tout ce soit déroulé selon vos souhaits.
Belle journée à vous.
Marie - Marketing
J'attends toujours mon colis depuis…
J'attends toujours mon colis depuis plus de 1 mois...
4 février 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Bonjour,
Nous souhaitons vous aider, pouvez vous nous contacter par téléphone (0800 34 044) ou par email (info@schaefer-shop.be). D'avance merci.
Marketing
Excellent matériel et excellent service…
Excellent matériel et excellent service : parfait!
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que tout se soit bien déroulé et que la qualité du matériel réponde à vos attentes.
Passez une belle journée.
Marie _ Marketing
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Merci pour votre commentaire.
Nous nous efforçons de calculer nos prix au plus juste afin de satisfaire au mieux nos clients.
Passez une belle journée.
Marie - Marketing
Bon prix et délais courts
Bon prix et délais courts. Service client très disponible en cas de souci.
9 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Bonjour,
Vraiment merci pour votre commentaire.
Notre soucis premier est le service et surtout la satisfaction de nos clients.
Nous attachons aussi beaucoup d'importance à la qualité de nos articles.
Et nous sommes heureux d'apprendre que tout ce soit bien déroulé.
Belle journée à vous.
Marie - Marketing
Excellent
Excellent ! Large gamme de produits et de prix, personnel sympathique et compétent.
Merci !
30 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop N.V.
Merci beaucoup pour votre réaction et vos commentaires positifs.
Cela nous fait toujours plaisir d'entendre que nos clients sont satisfaits.
Belle journée à vous.
Marie
Marketing
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