Underlig form for kundeservice. Var i kø som nr. 1 i 15 minutter. Jeg ringer med spørgsmål til gavekort. Kundeservice spørger om det er et guldkort?. Det er det ikke. Så vil kundeservice ikke hjælp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sendentanke, er faktisk nogle af de få jeg har oplevet, der ville gå et ekstra skridt for deres kunder, selvom man nogle gange selv har lavet en fejl eller havde misforstået noget. Jeg kendte dem des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fedt koncept... Kendte det ikke før.. Fik et luksus gavekort p.ga en mindre fejl fra PostNord - og tak 👍 Fedt der var så mange forskellige, og man kunne sende til en anden.. "Sendentanke.dk" 😉 T... Voir plus
Havde overset udløbsdatoen på et gavekort, hvilket jeg først fandt ud af to uger efter, at gavekortet var udløbet. Jeg skrev en mail for at høre, om gavekortet kunne forlænges, hvilket de gjorde uden... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de sendentanke.dk
Écrit par l'entreprise
sendentanke.dk er den nye måde at give gavekort på. Vi gør det nemt at give og indløse gavekort, da det ligger digitalt på mobiltelefonen. Du kan både sende gratis samt betalende gavekort via mobilen.
Med det digitale gavekort på mobilen kan du på få sekunder glæde en ven, din kæreste, kollega eller nogen i familien. Du finder den rigtige gave i vores TankeShop og sender derefter direkte til en mobiltelefon – sammen med en personlig hilsen fra dig. Det tager kun få sekunder før gavekortet lander på mobilen.
Coordonnées de contact
Carl Jacobsens Vej 16 E, 2 sal, 2500, Valby, Danemark
- 70224700
- info@sendentanke.dk
- sendentanke.dk
4,2
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg havde mistet min besked og e-mail…
Jeg havde mistet min besked og e-mail med mit gavekort på, så jeg skrev til firmaet og fik hurtigt og pænt svar. Jeg har fået mit gavekort tilbage så 5 stjerner til firmaet😊super tilfreds
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Astrid
Vi takker mange gange for din fine anmeldelse, og er glade for at kunne hjælpe😄
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Super god oplevelse
Super god oplevelse, efter at have kontaktet Laura i dag - da jeg ikke kunne aktivere et gavekort.
Hun kommer med i min aftenbøn, tak Laura 😊
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Heidi
Tusinde tak for din meget fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på, og vi er glade for at kunne hjælpe😁
Hav en god dag☀️
Med venlig hilsen
Sendentanke
Hurtigt og godt svar på henvendelse god…
Hurtigt og godt svar på henvendelse god sevice
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Finn
Tusinde tak for din fine anmeldelse 😄
Du ønskes en dejlig dag☀️
Med venlig hilsen
Sendentanke
God og hurtig service fra Linus
God og hurtig service fra Linus, da jeg ikke kunne finde min mail med kvittering af køb👍🙂
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Leni,
Tusind tak for anmeldelsen! Vi har givet beskeden videre til Linus, som blev rigtig glad for det :)
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Sendentanke
Mistet retten til gavekort på 600 kr
Havde et gavekort på 600 kr. På grund af flytning m.m. havde jeg ikke set, at det kun gjaldt til 27.4.24. Efter kontakt til sendentanke, var beskeden, at det kunne man ikke gøre noget ved.
Jeg er meget ærgerlig over at have mistet for 600 kr.
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Sonja
Hvor er vi kede af din anmeldelse.
Vi vil altid gerne forlænge et gavekort, men visse betingelser kan i nogle tilfælde desværre gøre, at det ikke er muligt. Dette er eksempelvis hvis gavekortet er et virksomhedskøb (B2B-køb).
Hav en god dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Fin kundeservice med at løse fejl
Fin kundeservice med at løse fejl, men hjemmesiden giver anledning til forvirring
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Thorsten
Tak for din anmeldelse😊
Hav en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Meget behjælpelig
Jeg fik indtastet forkert mailadresse, da jeg ville sende et gavekort online. Heldigvis har jeg nemt kunne få hjælp til, at få gavekortet annulleret og refunderet vha en kort mailkorrespondance og refunderingen af pengene blot indenfor 1-2 dage.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej
Vi takker mange gange for din anmeldelse 😄
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Nemt at bestille
Nemt at bestille. Hurtig svar. Rar service. Tak for hjælpen.
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Sara
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Den er vi meget glad for😄
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Åndssvagt at man ikke kan få fornyet…
Åndssvagt at man ikke kan få fornyet sit gavekort som lige er udløbet (og var kun gældende i et år).. Det burde ikke være så svært.
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Emil
Hvor er vi kede af din anmeldelse.
Hvis gavekortet er et B2B køb, gælder der andre betingelser end ved et almindeligt forbrugerkøb, herunder at gavekort der er udløbet, ikke kan forlænges.
Ved B2B køb, er handelen foretaget mellem os og den enkelte virksomhed, og det er således virksomhedens ansvar at oplyse dig, at gavekortet ikke kan forlænges når først det er udløbet.
Er dit gavekort derimod et almindeligt forbrugerkøb, er du velkommen til at sende os en mail på info@sendentanke.dk eller ringe til os på 70 22 47 00, og så kan vi forlænge gavekortet.
God dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Helt igennem fantastisk kundeservice
Fantastisk og hurtig service. Altid god omgangstone og god hurtig hjælp. Har kun rosende ord🥰
14 mai 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Annette
Tusinde tak for din meget fine anmeldelse😁
Hav en skøn dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
…undskyld til sendentanke
God service
Jeg havde ved en fejl skrevet forkert mobil nr ,de rettetede nr og sendte det til rette mobil nr.
11 mai 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Berit
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at kunne hjælpe😊
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Udløbet gavekort blev uden problemer…
Udløbet gavekort blev uden problemer fornyet for kun kr. 25,- i gebyr. Flot, hurtig og dejlig behandling
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej
Tusinde tak for din anmeldelse😄
Hav en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Returnering
Har brugt gavekort fra “send en tanke”, som jeg har fået i gave
Havde lidt problemer mht indløsning på overnatningsstedet hvor jeg valgte at bruge gavekortene…. Men disse blev løst på fineste vis
Det ene gavekort var udløbet, det andet manglede jeg kode på. Men Laura klarede mine problemer på et par dage, og penge returneres fra overnatningsstedet!
Super god kundeservice
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej
Tusinde tak for din meget fine anmeldelse. Det er oplevelser som din vi bestræber at levere hver gang🤩
Du ønskes en dejlig weekend☀️
Med venlig hilsen
Sendentanke
Jeg har haft dårlige oplevelser med…
Jeg har haft dårlige oplevelser med andre gavekort, men ikke rigtig her.
Hjemmesiden er ikke ganske overskelig, når man skal indløse et gavekort, og det er meget svært at tjekke saldoen af et aktuelt gavekort.
Hvad der trækker op er, at jeg er blevet behandlet godt, da jeg havde problemer med et modtaget gavekort.
3 mai 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Jon
Tak for din anmeldelse.
Du kan altid tjekke saldoen nemt ved at indtaste koden her: https://sendentanke.dk/pageview/huuraygiftcard
Vi er glade for at høre, at du fik den hjælp du havde brug for😊
God dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Réponse de sendentanke.dk
Hej Tulay
Tusinde tak for din anmeldelse - det varmer😁
Hav en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Réponse de sendentanke.dk
Hej Leif
Tak for din henvendelse - den sætter vi stor pris på😄
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Jeg havde fået et gavekort…
Jeg havde fået et gavekort for længe siden, og viste ikke at det havde en udløbsdato.
Men de hjalp mig med en forlængelse, og alt er godt.
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Ole
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at kunne hjælpe med forlængelse😄
Du ønskes en god dag☀️
Med venlig hilsen
Sendentanke
Kom til at købe et forkert gavekort
Kom til at købe et forkert gavekort, kundeservice var mega søde og effektive og fik hurtigt pengene overført tilbage
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Stefanie
Tak for din fine anmeldelse - den sætter vi stor pris på😁
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Forsvundne gavekort genskabt
Jeg havde nogle ubrugte gavekort, som var forsvundet efter jeg havde fået ny mobil. Heldigvis havde jeg et print af ordren og kontaktede sendentanke, som sørgede for at jeg fik tilsendt mine gavekort igen på mit nye mobilnummer.
Det ene var udløbet i systemet selvom datoen på bestillingen ikke var udløbet. Der gik nogle dage, men så havde Laura fikset det for mig og jeg fik et helt nyt gavekort. Super hjælpsom og imødekommende - tak for det :)
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Michael
Hvor er vi glade for din anmeldelse - tusinde tak😊
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Hurtig hjælp og kundeservice fra Laura 👍
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej
Tusinde tak for din anmeldelse😊
God dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.