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man speichert seine Wunschgutschein-Codes ab und wenn man diese dann einlösen will und sich für einen Partner entscheidet bekommt man den angeforderten Gutschein nicht - der Kundenservice verweist dan... Voir plus
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Man hat eigentlich jedes Mal irgendein anderes Problem. Entweder sind die Gutscheine für den Shop, in dem man das Guthaben einlösen will, gerade nicht verfügbar. Oder der Prozess bricht zwischendrin w... Voir plus
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3 Sterne mit Hürden. Wollte meine Gutscheine einlösen und dachte mir das ich damit meine Gutscheine schnell kombinieren könnte um im Geschäft mit einem etwas höheren Betrag (als 3 einzelne Gut... Voir plus
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Einfach Wunschgutschein-Guthaben auf verschiedene Partner aufteilen. Einlösbar bei über 500 Online-Shops – von A wie Amazon bis Z wie Zalando
Coordonnées de contact
Bahnhofstraße 43, 59929, Brilon, Allemagne
- info@shoppingkonto.de
- shoppingkonto.de
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Mauvais
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Ich wollte einen geschenkten Gutschein…
Ich wollte einen geschenkten Gutschein einlösen und einen Amazon Gutschein für Prime Day anfordern. Tja, Prime Days sind vorbei, immer noch keine Spur von meinem Gutschein, nie wieder.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "S.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Möglicherweise lag es an zu strengen Firewall-Einstellungen, die den Eingang der Mail irrtümlicherweise blockiert haben.
Bitte schicken Sie uns eine Mail an reklamation@wunschgutschein.com und schildern Sie kurz Ihr Anliegen.
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen den fehlenden Code umgehend senden.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Gutschein wird nicht versendet
man speichert seine Wunschgutschein-Codes ab und wenn man diese dann einlösen will und sich für einen Partner entscheidet bekommt man den angeforderten Gutschein nicht - der Kundenservice verweist dann auf irgendwelche Prüfungen und meldet sich dann schließlich auf Nachfragen gar nicht mehr - warte jetzt schon eine knappe Woche! Höchst unseriös, so dass ich nur davon abraten kann!
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Arne Schumacher",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie uns gerne direkt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter sicherheit@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Seit 1,5 Monaten ausgesperrt – Über 400€ Guthaben blockiert und kein Kundenservice
Mein Shoppingkonto wurde vor eineinhalb Monaten komplett geschlossen. Ein Login ist seitdem unmöglich. Es geht hier um ein Gesamtguthaben von über 400 Euro.
Ich habe von Anfang an den Screenshot der Fehlermeldung ("Ihr Shoppingkonto.de-Zugang ist geschlossen") sowie alle Kassenbons der letzten Aufladungen eingereicht. Seitdem habe ich mehrfach versucht, den Support zu kontaktieren. Man erhält jedes Mal nur eine automatische Ticketnummer (zuletzt Ticket 2249536), aber seit 1,5 Monaten meldet sich kein einziger Mitarbeiter persönlich, um den Fall zu lösen.
Es ist absolut enttäuschend, dass man so lange ignoriert wird, wenn es um das Geld der Kunden geht. Ich erwarte hierzu endlich eine manuelle Prüfung und eine Rückmeldung.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Ben Ll",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Guthaben wird abgebucht, aber der Partner-Gutschein kommt nicht an
Ich nutze Shoppingkonto seit längerer Zeit, um mein angesammeltes Wunschgutschein-Guthaben in der digitalen Sammelbox zu verwalten und bei Bedarf in Partner-Gutscheine umzuwandeln. Genau dafür ist das System aus meiner Sicht gedacht: Man sammelt sein Guthaben und löst es später für einen Gutschein eines ausgewählten Partnershops ein.
Seit etwa drei Wochen funktioniert dieser grundlegende Vorgang bei mir jedoch nicht mehr zuverlässig. Ich wähle im Einlöseprozess einen Partnershop aus, mein Guthaben wird bei Shoppingkonto abgebucht – aber der entsprechende Partner-Gutschein bzw. Gutscheincode wird mir anschließend nicht per E-Mail zugestellt.
Das ist bei mir bereits mehrfach passiert, unter anderem bei IKEA und Kaufland. Aus meiner Sicht wirkt es inzwischen nicht mehr wie ein Problem eines einzelnen Shops, sondern wie ein grundsätzliches Problem beim Einlösen über Shoppingkonto: Das Guthaben wird belastet, aber der versprochene Gutschein kommt nicht an.
Damit kann ich faktisch nicht über mein eigenes Guthaben verfügen. Es geht hier nicht um eine kleine technische Unannehmlichkeit, sondern um Geld, das im System vorhanden war und nach dem Einlöseversuch nicht mehr nutzbar ist, ohne dass ich dafür den entsprechenden Gutschein erhalten habe.
Ich habe den Support bereits kontaktiert. Leider gibt es seit drei Wochen keine echte Lösung. Für ein Unternehmen, das mit Gutschein-Guthaben arbeitet, sollte die korrekte und nachvollziehbare Einlösung absolut selbstverständlich sein. Wenn Guthaben abgebucht wird, muss der dazugehörige Partner-Gutschein auch zuverlässig zugestellt werden – oder der Betrag muss sofort wieder gutgeschrieben werden.
Ich empfinde diese Situation als sehr enttäuschend und nicht nachvollziehbar. Ich kann meine angesammelten Gutscheine derzeit praktisch nicht nutzen und werde seit Wochen vertröstet.
Ich erwarte eine umgehende Klärung: entweder die Zustellung der fehlenden Partner-Gutscheine bzw. Gutscheincodes oder die vollständige Rückbuchung der abgebuchten Beträge auf mein Shoppingkonto.
Solange dieses Problem nicht gelöst ist, kann ich Shoppingkonto leider nicht weiterempfehlen.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Elena Melnikova",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Im Normalfall erhalten Sie Ihren Partnercode innerhalb weniger Minuten.
Bitte schicken Sie uns eine Mail an reklamation@wunschgutschein.com und schildern Sie kurz Ihr Anliegen.
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen den fehlenden Code umgehend senden.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Infrastruktur der Seite ist mangelhaft
Ich benutze das Shopping-Konto von Wunschgutschein nicht zum ersten Mal, aber jedesmal treten Probleme auf. Warum nimmt keiner das ernst?
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "JL",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Shoppingkonto.de ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Eine gruselige Angelegenheit
Eine gruselige Angelegenheit. Wenn man vorhandene Gutscheine eingibt, werden einem ständig in aufploppenden Fenstern zusätzliche Gratis-Gutscheine angeboten. Die Einlösung von vorhandenen Gutscheinen ist nervend umständlich und langwierig,die Zusendung des Gutscheincodes dauert bis zu einem Tag. Eine Korrektur eines falsch eingegebenen Gutscheinwertes allein dauert mindestens eine halbe Stunde, bis eine Änderung möglich ist. Absolut unseriös, aber was bleibt einem übrig, wenn man sowas geschenkt bekommt. Und dann noch Captcha, wo es nur geht.
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Andreas Daessler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten an dieser Stelle richtigstellen, dass bei der Gutscheineinlösung zu Beginn lediglich ein Pop-Up mit optionalen Zusatzaktionen erscheint, welches Sie bei Interesse nutzen können.
Im Regelfall ist eine Einlösung auf unserer Seite innerhalb von wenigen Minuten erledigt.
Eine Registrierung ist nicht notwendig, es ist lediglich ein Angebot.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Man hat eigentlich jedes Mal irgendein…
Man hat eigentlich jedes Mal irgendein anderes Problem. Entweder sind die Gutscheine für den Shop, in dem man das Guthaben einlösen will, gerade nicht verfügbar. Oder der Prozess bricht zwischendrin wegen irgendwelcher Fehlermeldungen ab. Neustarten kann man dann aber auch nicht, sondern muss am letzten gescheiterten Punkt weitermachen oder "eine halbe Stunde warten". Das einzige, was immer gleich bleibt: Jedes Mal, wenn ich das Shoppingkonto nutze, bin ich danach frustriert.
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Deh Ah",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Die Verfügbarkeiten der einzelnen Partnershops können variieren.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Finger weg! Abzocker Masche!
Dass da der Verbraucherschutz nur aktiv wird, ist mir ein Rätsel. Solch ein Abzockerverein! Leider fangen sie genug gutgläubige Kunden mit ihren Geschenkgutscheinen an den Kassen.
Man wird gezwungen, mehr als sein Guthaben einzulösen. Das Guthaben, was bezahlt wurde und einem zusteht, kann nur eingelöst werden, wenn man am Ende mindestens 50€ ausgibt (man MUSS aufstocken, um sein Guthaben einlösen zu können). Eine Frechheit. Zudem kann man nicht frei entscheiden, den Shop zu wechseln. Einmal angeklickt, gibt es kein zurück.
Kundenservice ist nie erreichbar.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Mayo",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Vor jeder Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINs auf unserer Seite werden die Einlösehinweise des Partners zur aktiven Bestätigung angezeigt.
Darin ist ersichtlich, dass ein Wechsel nachträglich nicht mehr möglich ist.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
500,-€ Guthaben gelöscht- Wunschgutschein bewirbt sein…
Wunschgutschein bewirbt sein Shoppingkonto, dass man dort das Guthaben übertragen soll und es langfristig verfügbar ist. Am Ende buchen diese nach drei Jahren alles aus.
Prinzipiell braucht man das Shoppingkonto gar nicht, Gutscheine direkt lieber beim Händler direkt einlösen.
Ein Werbeversprechen und Betrug am Kunden.
Auf Nachfrage sind sie besonders schlau und kommen mit dem BGB.
Betrug will ich es nicht nennen, eher eine optimale Auslegung vom Gesetz zu deren Vorteil und dem Kunden etwas darstellen, was nicht funktioniert, wenn man das Kleingedruckte ließt.
Optional wäre Kundenbindung auch gewesen eine Mail: "Hallo lieber Kunde, zum Datum X verfällt dein Guthaben. Löse es ein!" - natürlich nichts davon passiert, lieber Geld einbehalten.
Und jetzt macht es auch Sinn, dass es bei Google.de keine Bewertung von dem Unternehmen gibt ;-)
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Damian Bury",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
An keiner Stelle wurde kommuniziert, dass das Shoppingkonto die Gültigkeit eines Gutscheins verlängert oder beeinflusst. Die Gültigkeit von Gutscheinen beträgt grundsätzlich drei Jahre und richtet sich nach den gesetzlichen Verjährungsfristen. Diese Frist beginnt jeweils am Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Einlöseanspruch automatisch.
Ihre Interpretation, es handele sich hierbei um ein „Werbeversprechen“ zur Verlängerung der Gültigkeit, entspricht daher nicht unseren Angaben.
Wir haben den Sachverhalt zudem bereits mehrfach direkt mit Ihnen besprochen. Dabei wurde Ihrerseits lediglich angemerkt, dass es „so dargestellt worden sei“. Diese Wahrnehmung können wir jedoch nicht bestätigen und sie ergibt sich auch nicht aus unseren Informationen.
Den Vorwurf eines „Betrugs“ weisen wir entschieden zurück.
Wenn es hier zu Missverständnissen gekommen ist, bedauern wir das und stehen für eine sachliche Klärung jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Konto mit 650 Euro seit 3 Wochen grundlos gesperrt – Keine Antwort vom Support!
Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice. Mein Shoppingkonto wurde vor über 3 Wochen plötzlich gesperrt. Ich habe sofort den Support kontaktiert.
Nach einer anfänglichen Standard-Antwort, dass der Fall beim "Risk Management / der Rechtsabteilung" liegt, habe ich absolut nichts mehr gehört. Mein rechtmäßig erworbenes Geld ist komplett eingefroren und auf Nachfragen wird einfach nicht reagiert. Das ist inakzeptabel.
Ich fordere WUNSCHGUTSCHEIN auf, mein Konto umgehend freizuschalten. Sollte das Problem nicht zeitnah gelöst werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und den Verbraucherschutz einzuschalten.
Ticket-Nummer: 2151235
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Lin",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter sicherheit@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Katastrophe niemals registrieren dort
Wunschgutschein wird einfach einkassiert bei Registrierung
Wollen alle Daten haben inklusive Mobilnummer zum verifizieren
Profil ändern nicht möglich bei anderer Mobilnummer
Support mühselig über Mails etc. dauert
Versteckte Kosten Guthaben wird einkassiert kann nicht vernünftig ausgegeben werden
Kündigung über E-Mail rechtg aufwendig
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Walter",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Wir sind stets an einer sachlich-konstruktiven Klärung interessiert.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
Die Nutzung unserer Serviceplattform ist im ersten Jahr kostenfrei. Ab dem zweiten Jahr fällt eine geringe Gebühr von 1 € an. Die Gebührenregelung ist transparent kommuniziert und selbstverständlich freiwillig. Sie können ihre WUNSCHGUTSCHEINe auch ohne ein Konto einlösen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Gutscheine nicht einlösbar
Gutscheine nicht einlösbar, eindeutig eine betrügerische Masche. Das Geld ist wohl futsch.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Guido Schüffelgen",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Shoppingkonto.de ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Leider gibts keine 0 sterne
Leider gibts keine 0 sterne, dasnist eine betrugsseite!
Erster gutschein direkt nicht gekommen und seit 2 wochen in der rechtsabteilung zur prüfung.....
Werdenes jetzt auch in die rechtsabteilung meines anwalts leiten, das wird mit system gemacht!!!!!
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Jan Brewe",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter sicherheit@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Seit Oktober 2025 (!!!) versuche ich…
Seit Oktober 2025 (!!!) versuche ich ein Abo über "meinshoppingkonto" einzurichten. Jedes mal kommt nach der Weiterleitung zu PayPal ein Fehler. Ich habe es mit verschiedenen Browsern und am Handy probiert. Keine Chance.
Der Service behauptet jedes mal, dass keine Probleme bekannt sind und man es zu einem späteren Zeitpunkt erneut probieren soll. Ich versuche es seit Oktober 2025 (!!) immer und immer wieder.
Und dass man nicht Ernst genommen wird, erkennt man auch hier an der Reaktion von "meinshoppingkonto". Denn es wird ja immer geantwortet, man soll an "reklamation@meinshoppingkonto" eine Mail schreiben. Angeblich wird der Fall dann priorisiert bearbeitet. Ha, ha, ha.
Ratet mal, was genau da als Antwort kommt!? Richtig, es würden keine Probleme vorliegen, man soll es später nochmal probieren. Dabei habe ich sogar den Screenshot mit der Fehlermeldung und den Link wohin man fehlgeleitet wird, mit gesendet.
Also, wen wollt ihr hier auf den Arm nehmen????????
Natürlich vor dem abschicken der Bewertung nochmal probiert das Abo einzurichten. Geht natürlich nicht!
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Florian",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Shoppingkonto.de ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir schauen uns Ihren Sachverhalt gerne genau an.
Die zuständige Fachabteilung wird Ihre Thematik zeitnah untersuchen. Mailen Sie bitte Ihre Daten des zu klärenden Cases an reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Der Gutschein ist eine Abzocke
Der Gutschein ist eine Abzocke, Z.B. tauchen in der Stadt wo man wohnt die Geschäfte nicht mehr auf,weder Tankstellen oder Mediamarkt und wir sind keine kleine Stadt. Wo kann man den im Geschäfte einlösen, auf dem Mond oder Wo? Ich kann vom Kauf Abraten und nicht zu verschenken, weil es gibt nur Ärger mit Freunden, Familie, Arbeitskollegen usw, es ist das Geld nicht wert und andere machen sich die Taschen voll.
Betrugsmasche!?
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Andreas",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen, die in zahlreichen Vertriebskanälen verarbeitet werden.
Die Partnershops bieten teilweise unterschiedliche Wertstufen an, weshalb die angezeigte Auswahl variieren kann.
Wählen Sie im Shoppingkonto beispielsweise die Wertstufe 15 €, so werden Ihnen ausschließlich die beliebtesten Partnershops angezeigt, die diese spezifische Wertstufe anbieten.
Wählen Sie eine abweichende Wertstufe, ist der Partnershop im Anwendungsvorgang nicht gelistet.
Für Tankstellen können Sie nur mit einer Tankoption oder einem Mobilitätsgutschein einlösen. Dies ist auch so deutlich auf den Tankstellen-Logos gekennzeichnet.
Mit einem regulären WUNSCHGUTSCHEIN können Sie nicht für Tankstellen einlösen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Login heute nicht möglich-kein Hinweis vorher...
Ein heutiger Login-Versuch wurde abgelehnt - das Konto sei gehackt, zur Überprüfung in der Betrugsabwehrabteilung oder man solle sich doch mal melden, was den los sei. Einen Gutschein kann ich also nicht auf Basis meines Guthabens erstellen, sondern muss erst einmal hinterherlaufen.
Schon diese Antwort und die weiteren Prozesse geben mir den Eindruck, dass es nicht um Kundenzufriedenheit oder einfache Abwicklung geht. Wenn man dann hinterfragt, womit dieses Geschäftsmodell rentabel ist, dann kann sich jeder selbst die Antwort geben. Vermutlich sind es nicht eingelöste Gutscheine bzw, Guthaben. Für mich gehört dieses Unternehmen als "Schattenbank" unter die Aufsicht der BaFin.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Andy Bädeker",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter sicherheit@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
NIE wieder Wunschgutschein und Shoppingkonto!
Google Play Gutscheincodes "temporär " nicht verfügbar bzw. "könnten ausverkauft sein", temporäres technisches Problem im eigenen System oder der Schnittstelle des Partners - egal ob 25 oder 50€ ausgewählt wird (100 € Google gibt es erst gar nicht bei der Einlösung) ...
Diese oder andere variable Fehlermeldungen erhalte ich jetzt schon seit mittlerweile 9 Tagen - 100 € Wunschgutschein am 20.03.26 online bestellt und ich kann ihn bis jetzt nicht einlösen :-(
Andere Partner sind für mich gerade nicht relevant.
Keine Angabe, wann die Einlösung beim Partner Google wieder verfügbar ist!
Meine Screenshotsammlung seit 2024 mit den Fehlermeldungen - immer nur bei Google Gutscheinen, ist mittlerweile recht bunt.
Danke, aber das reicht jetzt wirklich!!!
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Dany Z.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Die Verfügbarkeiten der einzelnen Partnershops können variieren. Es gibt keinen Anspruch auf einen bestimmten Partnershop.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Eine totale vollkatastrophe
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Marischka Klassen",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Leider haben Sie nicht näher beschrieben, welche spezifischen Aspekte für Sie problematisch waren. Ihr detailliertes Feedback wäre für uns sehr hilfreich, um die Ursachen Ihres Unbehagens besser zu verstehen und gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen.
Wir würden uns freuen, von Ihnen unter reklamation@wunschgutschein.com zu hören, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Betrug! Finger weg!
Das erste Mal vor ca. einen halben Jahr, hatte ich kein Problem mit Wunschgutschein und Shoppingkonto.
Jetzt hab ich mal wieder Payback Punkte in einem Wunschgutschein umgewandelt und wollte diesen über das Shoppingkonto einlösen. Hinterlegen konnte ich ihn, aber das Guthaben kann ich jetzt nicht nutzen. Seit fast einem Monat versuche ich es mehrmals täglich und ständig ist die Seite im Wartungsmodus.
Heute hat es mal endlich geklappt und ich wollte mir von dem 30€ Guthaben zwei 15€ Amazon Gutscheine holen. Auswählen kann ich die auch noch. Sobald ich die Bestellung aber anschließen will, kommt ein Fehlercode, dass der Gutschein schon eingelöst wäre. Das wurde er ganz sicher nicht!
Ich schließe mich hier also den Meinungen an, die hier von Betrug schreiben. Was anderes ist es nicht.
Und liebes Shoppingkonto-Team: Kommt mir ja nicht mit der Ausrede, dass ihr wegen den Echtgeldwertkarten die "sehr strengen Sicherheitsbestimmungen" habt. Andere Anbieter bekommen das auch ohne Probleme hin. Ich überlege gerade ernsthaft eine Strafanzeige gegen euch bei der Polizei zu stellen wegen gewerbsmäßigen Betrugs und ebenso eine Meldung gegenüber der Bafin zu machen. Danach habt ihr das Problem mit den "sehr strengen Sicherheitsbestimmungen" nämlich nicht mehr.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Tali Delabocha",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Eine Einlösung ist im Tagesverlauf jederzeit möglich. Lediglich in der Nacht und den frühen Morgenstunden kann es aufgrund der strikten Sicherheitsbestimmungen zu Wartungseinschränkungen kommen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Unverständlicherweise verfallen…
Unverständlicherweise verfallen eingespeicherte Gutscheine nach einer Zeit. Nach meinem Rechtsempfinden kann das nicht zulässig sein. Schließlich hat den Gutschein ja mal jemand erworben und dafür bezahlt.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Hector Savage",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2029 anspruchsberechtigt sind.
Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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