Mein Shoppingkonto wurde vor eineinhalb Monaten komplett geschlossen. Ein Login ist seitdem unmöglich. Es geht hier um ein Gesamtguthaben von über 400 Euro. Ich habe von Anfang an den Screenshot... Voir plus
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man speichert seine Wunschgutschein-Codes ab und wenn man diese dann einlösen will und sich für einen Partner entscheidet bekommt man den angeforderten Gutschein nicht - der Kundenservice verweist dan... Voir plus
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Man hat eigentlich jedes Mal irgendein anderes Problem. Entweder sind die Gutscheine für den Shop, in dem man das Guthaben einlösen will, gerade nicht verfügbar. Oder der Prozess bricht zwischendrin w... Voir plus
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3 Sterne mit Hürden. Wollte meine Gutscheine einlösen und dachte mir das ich damit meine Gutscheine schnell kombinieren könnte um im Geschäft mit einem etwas höheren Betrag (als 3 einzelne Gut... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Einfach Wunschgutschein-Guthaben auf verschiedene Partner aufteilen. Einlösbar bei über 500 Online-Shops – von A wie Amazon bis Z wie Zalando
Coordonnées de contact
Bahnhofstraße 43, 59929, Brilon, Allemagne
- info@shoppingkonto.de
- shoppingkonto.de
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Abzocke pur
Abzocke pur. Ich habe zwei Gutscheine im Wert von je 15€ geschenkt bekommen. Um auf das Gesamtguthaben zugreifen zu können, habe ich ein Shoppingkonto angelegt (exteem umständliche Registrierung) und dort nun ein Guthaben von 30€. Wenn ich jedoch über das Guthaben verfügen will, wird mir nur die Möglichkeit gegeben über einen Betrag von maximal 25€ zu verfügen. Das ist doch der komplette Nepp.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Paula",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Eine Registrierung ist nicht notwendig, es ist lediglich ein Angebot.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
This is the worst site i have ever used…
This is the worst site i have ever used if you want to have a nervous brake down than you can buy the Wunschgutschein - nothing is working.
The code - needs to b activate - but you need to creat an account first
Than you can not just use the code at partners you need to go to the shopping site
And than the shopping site is not working
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Dear customer “Timea Indre,”
Thank you for your review.
We regret that you find the process too complicated.
We are a universal voucher code intermediary. We are not a direct means of payment.
This means that you must convert the WUNSCHGUTSCHEIN code to a partner shop code on our website, as each affiliated partner shop has different codes. For example, Mediamarkt has different codes than Zalando.
Therefore, this conversion on wunschgutschein.de is essential.
Registration is not necessary; it is merely an offer.
If you have any further questions, please contact the relevant department at reklamation@wunschgutschein.com.
Best regards,
The SHOPPINGKONTO team
Fehlercode RDMx3 und ausbleibende Gutscheine
Vor 6 Tage hat meine Freundin 25€ ihres Shoppingkontoguthabens in einen IKEA-Gutschein umgewandelt. Dieser wurde zeitnah per Mail zugestellt, jedoch konnte kein Code angezeigt werden. Der Fehler RDMx3 erscheint lediglich. Am Mittwoch Tag tausche sie noch 25 und 50€ in Kauflandgutscheine um. Diese wurde nicht mal zugestellt. Es ist seltsam, weil am Vortag die Unwandlung in Gutscheine klappte.
Am selben Tag kontaktierte sie infoATshoppingkonto.de darüber mit Bitte, die insgesamt 100€-Gutscheine bereitzustellen. Bis auf eine automatische Antwort ist nichts zurückgekommen.
Da fragt man sich, wieso man selbst nachfragen muss, und nicht proaktiv über welche Störung oder Probleme auch immer informiert wird. Gerne passe ich die Bewertung an, sollte zeitnah eine Lösung, Entschuldigung und ggf. Entschädigung erfolgen.
EDIT: nachdem ich meine ursprüngliche Mail diesmal an die hier unter anderen Bewertungen in den Antworten genannte Mail-Adresse schickte, erfolgte am 19.01.2026 eine zeitnahe Lösung. Eine Entschuldigung für den Aufwand und geforderte Stellungnahme, wie es überhaupt zu dem Fehler und dem Ausbleiben der zwei Gutscheine kam, gab es leider nicht. Daher erhöhe ich von 1 auf gutgemeinte 3 Sterne. Bei einer Entschuldigung hätte es 4 gegeben, bei einer Entschädigung wären ggf. sogar 5 drin gewesen.
12 janvier 2026
Avis spontané
Ich würde am liebsten kein stern geben
Ich würde am liebsten kein stern geben. Der letzte müll. Der "vorteil" unter vielen gutscheinen auszuwählen ist dahin wenn man die abäufe durchleben muss. Viel zu kompliziert bzw. Umständlich. Seit mehreren tagen versuche ich nun die gutscheine einzulösen und jedesmal ist etwas anderes. Weer glaubt eine einfache und schnelle lösung zum einlösen vieler gutacheine zu haben irrt. Kauft lieber gutscheine direkt bei den anbietern.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "dePodcast Andrew",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Shoppingkonto.de ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
200€ aufgeladen mit Wunschgutschein
200€ aufgeladen mit Wunschgutschein. Vorher noch geschaut, ob Decathlon mit drin ist. Nun will ich die Gutscheine einlösen und Decathlon wird nicht mehr aufgeführt. Frechheit, ehrlich!
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Kirian Liedtke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Die Partnershops bieten teilweise unterschiedliche Wertstufen an, weshalb die angezeigte Auswahl variieren kann.
Aktuell sind für den Shop Decathlon die Wertstufen 10€, 15€, 20€, 25€ und 50€ verfügbar.
Wählen Sie eine abweichende Wertstufe wird Ihnen der Partnershop im Einlösevorgang nicht aufgelistet.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Sehr schlecht
Sehr schlecht! Riecht nach Betrug! Kann kein Code einlösen! Es gibt auch keine Kontaktmöglichkeiten.
- Finger weg -
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Thomas Kaiser",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Ohne vorigen Hinweis wird das Guthaben aus Gutscheinen sofort gesperrt!
Ohne vorigen Hinweis ist nach Registrierung mein Gutschein-Guthaben sofort gesperrt.
Ich wollte es jetzt nutzen! Nicht irgendwann wenn ihr meint eure Prüfungen (wozu??? den Gutschein einlösen könnte ich doch auch sofort) abgeschlossen zu haben.
Was für ein nutzloser Service. Ich ärgere mich dass ich mich überhaupt registriert habe! Finger weg! Ich hoffe ihr lest das vor Registrierung, und nicht erst wie ich danach. Super ärgerlich!
Ich wollte mir was kaufen von meinem Geburtstagsgeschenk. Und zwar jetzt, nicht erst irgendwann wenn es dieser dubiosen Firma passt.
KEINE EMPFEHLUNG! FINGER WEG!
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "M. O.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Konto seit eine Woche ohne Grund gesperrt
Mein Shoppingkonto wurde ohne jegliche Begrundung gesperrt. Da befindet sich über 600€ Guthaben, an dem ich nicht mehr zugreifen kann, dass mir große Umstände macht. Das Guthaben stammt aus verschiedenen Gutscheinen, die mir verschenkt wurden oder ich selbst erworben habe. Für manche habe ich Kaufnachweise, für manche nicht mehr.
Auf meine Anfrage was ist der Grund,ob ich verdächtig oder beschuldigt bin, erhalte ich eine Anweisung an den Schenker zu wenden (ohne Angabe den genauen Gutschein).
Das sieht nach Betrug aus!
Ein solches Verhalten ist für ein seriöses Unternehmen inakzeptabel.
Ich hoffe auf eine klare Antwort bzw Lösung über Trustpilot.
Leute die gleiches Problem haben, bitte hier eine Bewertung hinterlassen. Wir müssen uns eventuell vereinen.
Unabhängig wie mein Fall gelöst wird, rate ich von Wunschgutschein ab.
PS: nach einer Woche wurde das Konto freigegeben. Dafür sollte ich den Schenker des Gutscheins kontaktieren. Zum Glück hatte ich den Kontakt von dem Schenkern letzten 400€ Gutscheine. Der Schenker hat die Sicherheitsabteilung kontaktiert und die Kaufnachweise bereitgestellt. So komplizierte Lösung und was wäre wenn kein Kontakt mit dem Schenker mehr hätte?
Also nutze das vorhandene Guthaben aus und nie wieder Wunschgutschein!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Yuriy Press",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter sicherheit@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Sterne
Sterne: ⭐ (1 von 5)
Titel: Konto ohne Grund gesperrt – Nutzung wie vorgesehen führt zur Sperre
Text: Ich bin sehr enttäuscht vom Service von Shoppingkonto.de / Wunschgutschein. Ich habe lediglich das getan, wofür das System da ist: Ich habe mehrere rechtmäßig erworbene Gutscheine in mein Shoppingkonto aufgeladen.
Direkt danach wurde mein Zugang mit dem Hinweis auf eine „Fraud-Detection-Prüfung“ oder „Sperrgründe“ geschlossen. Es kann nicht sein, dass man als Kunde bestraft wird, wenn man den Dienst genau so nutzt, wie er beworben wird. Die Gutscheine sind bezahlt, die Belege liegen vor.
Ich fordere eine umgehende manuelle Prüfung und die Freischaltung meines Kontos, damit ich über mein Guthaben verfügen kann. Eine E-Mail an den Support ist bereits raus, bisher ohne Reaktion.
Sollte das Konto nicht zeitnah freigeschaltet werden, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten. Ich hoffe auf eine schnelle Klärung hier über Trustpilot.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "MP PM",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Wir sind stets an einer sachlich-konstruktiven Klärung interessiert.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Totale Betrugsmasche
Totale Betrugsmasche. 30 Euro Gutschein konnte nicht eingelöst werden (nur 25 oder 50 Euro durch dazukaufen). Dann Unternehmen angeschrieben - ohne Antwort. Dann 25 Euro eingelöst - total kompliziert und schwierig. Die restlichen 5 Euro sind nicht einlösbar, müsste was dazukaufen was dann sicher wieder nicht einlösbar ist - total unseriös - habe nochmal hingeschrieben, dass sie mir das Restgeld überweisen sollen - keine Antwort bisher. Man konnte auch nicht, wie hier in der Antwort steht 2 x 15 Euro einlösen - das wären vermutlich 2 Schritte (nur woher soll ich wissen, ob es noch geht - dort stand - nur 1 Gutschein möglich. Ich hatte Bedenken, dass dann die 15 Euro weg sind. Verbraucherzentrale ist informiert und da das Unternehmen sich weigert mir den Rest von nur 5 Euro auch als Gutschein zu senden und ich aufstocken müsste - lösche ich nun diesen Account und verzichte auf die Restsumme.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Sabine Krenzel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Katastrophe
Wunschgutschein Guthaben lassen sich nicht hinzufügen, man bekommt Fehlermeldungen wie "Es tut uns leid etwas ist schiefgelaufen" oder andere. Wählt man ein Geschäft/Partner aus, wo man den Gutschein einlösen möchte, bekommt man die Meldung das für dieses momentan kein Gutschein verfügbar ist.
Diese Aufzählung könnte man unendlich fortführen....
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Marc Fler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Keine Rückmeldung vom Support
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde " Ibra Knarre",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Ultra zeitaufwendig und kompliziert
Ultra zeitaufwendig und kompliziert. Hab gestern Abend auf das Shopping Konto 300€ eingezahlt weil ich heute zu Media Markt wollte. Jetzt ist das konto immer noch nicht freigeschaltet obwohl es hieß nach paar Stunden bis höchstens zum nächsten Werktag. Klasse kann ich mein Vorhaben vergessen. Ich kann es nicht empfehlen
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Sabrina Kessler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Wir sind stets an einer sachlich-konstruktiven Klärung interessiert.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Abofalle
Sehr schlechte Seite, wenn man nicht aufpasst wird man in eine Abofalle gelockt. FINGER WEG!
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde " Daniel Kramer",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Mehr Hürden als Nutzen
Leider bekomme ich immer wieder Wunschgutscheine geschenkt – und jedes einzelne Mal ärgere ich mich beim Einlösen erneut.
Die Einlösefunktion ist regelmäßig nicht verfügbar, vor allem abends oder nachts. Ständig angebliche „Wartungsarbeiten“ mit dem Hinweis „Wir sind gleich wieder für Sie da“. Interessanterweise lassen sich während dieser Zeit neue Gutscheine problemlos kaufen – ein Schelm, wer Böses dabei denkt.
Der Gutscheincode steht auf der Grußkarte (Umverpackung) und nicht auf der Plastikkarte. Die Plastikkarte selbst ist damit völlig nutzlos. Man kann sich des Eindrucks nicht erwehren, dass darauf spekuliert wird, dass die Verpackung entsorgt wird und der Gutschein dadurch faktisch verfällt. Wie hoch wohl der Umsatz mit „nicht mehr einlösbaren Gutscheinen“ ist?
Unrunde Beträge sind ein Nachteil für den Beschenkten. Beispiel: Man bekommt 40 € geschenkt, kann aber bei den Partnern nur 25 € oder 50 € Gutscheine auswählen – also muss man selbst Geld draufzahlen, um sein Geschenk überhaupt nutzen zu können.
Shoppingkonto.de (ebenfalls Wunschgutschein GmbH) macht es nicht besser:
Beispiel: 55 € Guthaben → 50 € Gutschein eingelöst → 5 € Restguthaben unbrauchbar.
Mindestbetrag für die Umwandlung: 10 €. Also erneut Geld einzahlen, nur um an sein eigenes Guthaben zu kommen. Absolut kundenunfreundlich.
Amazon als Partner ist oft nur über die Suche zu finden und teilweise gar nicht auswählbar – obwohl es einer der relevantesten Partner wäre.
Nach erfolgreicher Einlösung kommen die Gutscheine häufig stark zeitverzögert an, teils erst nach über 24 Stunden.
Alles in allem wirkt es so, als würde hier wirklich alles getan, damit Gutscheine vergessen, weggeworfen oder frustriert aufgegeben werden.
Fazit:
Wunschgutscheine sollte man nur Menschen schenken, denen man etwas schenken muss – und die man nicht mag.
Es gibt eine deutlich bessere Alternative, die überall akzeptiert wird, keine technischen Probleme hat und sofort nutzbar ist: Bargeld.
Zur Not zu einem Schiffchen gefaltet – das ist kreativer und ehrlicher als diese lieblosen Gutscheine.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Marcel N.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Eine Einlösung ist im Tagesverlauf jederzeit möglich. Lediglich in der Nacht und den frühen Morgenstunden kann es aufgrund der strikten Sicherheitsbestimmungen zu Wartungseinschränkungen kommen.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Leider wird einem vorgegaukelt
Leider wird einem vorgegaukelt, dass so viele Shops teilnehmen. Wenn man dann sein Guthaben in einem Gutschein umwandeln will sind kaum mehr Shops oder Unternehmen dabei. Für mich betrügerische Absichten!
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "B.R.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Die Partnershops bieten teilweise unterschiedliche Wertstufen an, weshalb die angezeigte Auswahl variieren kann.
Wählen Sie im Shoppingkonto beispielsweise die Wertstufe 15 €, so werden Ihnen ausschließlich die beliebtesten Partnershops angezeigt, die diese spezifische Wertstufe anbieten.
Wählen Sie eine abweichende Wertstufe, ist der Partnershop im Anwendungsvorgang nicht gelistet.
Scheinbar haben Sie also eine Wertstufe gewählt, die für den Wunsch Shop nicht verfügbar ist und deshalb wurde der Shop nicht angezeigt. Über Shoppingkonto gibt es nämlich genau die gleichen Shops wie über wunschgutschein.de.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Nicht empfehlenswert!
Die Webseite ist regelmäßig wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar. Es gibt keinen Hinweis wann diese Wartungsarbeiten erfolgen
Zusätzlich kann es möglich sein, dass die Gutscheine der Partnerunternehmen aktuell nicht verfügbar sind. Das bedeutet. Sehr unzufriedenstellend!
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Anton S.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Eine Einlösung ist im Tagesverlauf jederzeit möglich. Lediglich in der Nacht und den frühen Morgenstunden kann es aufgrund der strikten Sicherheitsbestimmungen zu Wartungseinschränkungen kommen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
NIE WIEDER
Habe leider zu spät die Bewertungen dieser Seite gelesen! Habe mehrere hundert Euro an wunschgutscheinen zu Weihnachten bekommen, da unsere Spülmaschine kaputt ging, wollte ich die Gutscheine zusammen fassen und eine neue kaufen.
Alleine wenn man die Gutscheine auf der Seite alle eingetragen hat, wartet man mind. einen Tag, wobei beschrieben steht „ein paar Stunden bis zu einem Werktag“, bis sie verfügbar sind. Etwas später habe ich erfahren dass ich garnicht das ganze Guthaben auf einmal einlösen kann, sondern z.b. bei Amazon nur 50€, dann kann man auch direkt beim Wunschgutschein bleiben!
Jedenfalls warte ich bereits 2 Tage, die Seite von shoppingkonto ist seit heute nicht mehr erreichbar und die guten Angebote die ich rausgesucht habe sind auch weg. Danke für nichts, nie wieder!!
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde " LH",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Konto gesperrt nach Einzahlung
Mein Konto wurde nach Einzahlung gesperrt. Konnte jedoch vom Kundenservice wieder entsperrt werden. Dann aber nach der Einlösung von 3 Gutscheinen: Fehler - Limit wurde erreicht. In den AGBs verstecken sie, dass man wenn man Shoppingkonto nutzt max 300€ pro Tag einlösen kann?! Das ist mein Geld, was gibt euch das Recht es zu sperren? Wenn man Wunschgutscheine so einlöst gibt es kein Limit und beim Übertragen gibt es keinen Hinweis. Wer liest sich den alle AGBs durch??
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "Patrick",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Mit der Registrierung haben Sie unseren AGB aktiv zugestimmt.
In den AGB wird klar gekennzeichnet dass es ein Tageslimit von 300€ gibt.
Dies kann nicht manuell aufgehoben werden.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Weihnachtsgeschenk wird zurückgehalten
Direkt das Weihnachtsgeschenk für über 3 Tage gesperrt. Das ist keine Dienstleistung die irgendjemand braucht, ich wünschte ich hätte die Gutscheine direkt umgewandelt. Achtung in den AGB's findet sich dazu auch nichts konkretes. Bloß keine Gutscheine von "Wunschgutschein" kaufen! Nie Wieder.
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Shoppingkonto
Lieber Kunde "D. Palm",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne mit dem Betreff TrustPilSK bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
L’expérience Trustpilot
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