SHS Computer Avis 125

Fuyez cette boutique ! Pire service au niveau national, personne désagréable et impolie.

J'ai toujours été chez eux depuis des années, toujours nickel. Il ne faut pas écouter tous les avis négatif. Il y a des gens vraiment pénibles qui n'ont aucune patience ni respect, qui mettent des avis négatif pour un rien. Plus de 15 ans que je suis client chez eux et je ne suis pas près de changer.

Commande d'un PC. Pas d'OS, juste une clé USB et aucune info. Après avec passé/perdu des heures, problèmes de hard disk. Une première visite, le PC est re-initialisé. Retour à la maison, de nouveau un problème hardware. Je retourne au magasin, pour un remboursement: "on va voir". Le retour: votre PC est griffé. Mensonge, malhonêté. Une excuse pour ne pas rembourser. On a remplacé la carte mère. Entre-temps, j'ai dû acheté un autre PC, pour pouvoir travailler. Des heures perdues, de l'argent perdu (bien plus que la valeur du PC). En général, je supporte les magasins locaux mais là, c'est trop. Deux PCs avec le même genre de problème. PLUS JAMAIS. PLUS JAMAIS

Ordinateur réparé en un jour, je suis venu le chercher sans le talon , il n’ont pas voulu me le rendre, j’etais contrarié car j’avais fais 45 km mais cela prouve leur sérieux, désolé d’avoir montré mon énervement .

Je n'ai qu'une pensée après avoir commander chez SHS, comment il peut y avoir autant d'avis négatif pour un service aussi rapide, professionel mais encore, très bon marché tout en gardant une excellente qualité. Je recommande fortement et en parlerait a mon entourage, ce fut une très bonne experience. Merci à l'équipe, ce fut ma première et certainement pas ma dernière commande chez SHS ^^

Demande d’offre envoyée le 4 novembre 2025 pour un PC d’une valeur de 8 000 EUR. Après huit échanges d’e-mails et malgré plusieurs relances, je n’ai toujours reçu aucun bon de commande début décembre.
On parle tout de même d’un PC au prix d’une voiture. La seule réponse obtenue est qu’ils traversent une grosse période… Je peux l’entendre, mais cela ne devrait pas impacter un client prêt à commander immédiatement.

Manque de réactivité et absence totale de sens commercial.
D’après mon expérience, le personnel devrait clairement être revu. Très déçu du service.

J’ai passé une commande le 28 novembre 2024, confirmée comme “prête”, mais une fois sur place, les produits n’étaient finalement pas en stock. J’ai donc demandé un remboursement.

Lors des appels suivants pour simplement savoir où en était la procédure, la personne au téléphone s’est mise à insulter ma compagne, avec des propos très vulgaires du type :
« imbécile », « ferme ta gu**** », et autres variations du même niveau.
Le plus surprenant, c’est qu’il l’insultait au masculin alors qu’il parlait à une femme.
J’étais à côté d’elle et j’ai tout entendu. On s’est même demandé un instant s’il avait réalisé à qui il parlait, tant la scène semblait irréelle.

Pensant clarifier la situation en passant à l’écrit, j’ai envoyé un mail au magasin.
La réponse du responsable a été du même ton :
« BLABLA BLA… vous êtes fatigants !! »
Aucune prise en charge, et la demande inattendue… que je contacte moi-même leur comptabilité pour lancer leur propre remboursement.

Après six jours et trois appels, je suppose que la procédure suit enfin son cours. Il aurait simplement été appréciable que les démarches soient expliquées correctement dès le début, sans agressivité ni insultes.

Je partage mon expérience : entre la vulgarité des échanges, l’erreur de genre, le ton utilisé et le manque de professionnalisme, je recommande d’être vigilant avant de passer commande.

Quand on voit qu’environ un tiers des commentaires publics sont négatifs, mon expérience semble malheureusement assez représentative.

j'ai commander un pc chez eux j'étais sensé le recevoir le 15/11/2025 pour au final me dire que je le recevrais le 17/11/2025 et au final je le recoi que le 21/11/2025 je les appel pour voir ou sa en n'est il me dise que c'est de la faute a bpost parce que c'est eux qui devais me ramener la commande pour qu'au final la faute elle viens de chez eux des incapable qui ne savent pas donner les bonne information et le seul truc a dire c'est de patienter

Très bon magasin, très bonne équipe. Bon matériel. Rien à dire de négatif, que du positif. Il est évident que ça doit être compliqué de contenter tout le monde et dommage que le reflet des évaluations ici ne soit pas la réalité. Je recommande encore et encore.

J'étais à la recherche d'un nouvel ordinateur portable et j'ai pu trouver, parmi le choix proposé sur le site, mon bonheur. Petit moment d'hésitation lors de mon choix rapidement dissipé, un membre de l'équipe m'a rapidement et gentiment conseillé après l'avoir contacté.

La livraison s'est déroulée sans problème, avec une livraison rapide et un colis bien emballé.

J'ai eu un souci lors d'une mise à jour de Windows, le service après-vente a été réactif et a réglé le problème.

J'en profite pour dire qu'avant l'achat de ce portable sur le site, j'ai déjà eu l'occasion d'acheter du matériel pour le montage de deux tours. Je n'ai jamais eu de problème et j'ai toujours été bien reçu et conseillé.

Très mal reçu.
Aucune aide.

Très bon magasin, rien à dire

Arnaque. À fuir! Inutile de discuter, ils font belle figure sur les commentaires. une note de 3 c’est déjà excessivement bien payé.

Un petit peu étonné de voir autant d’avis négatifs.

Super expérience, toujours à l’écoute et disponibles au téléphone, même face à un client parfois un peu exigeant/impatient.

Ils ont acceptés de travailler avec des composants qui ne venaient pas tous de chez eux pour monter entièrement une tour. Ce qui a été fait sans soucis et dans un délai raisonnable.

Encore merci à celui qui a passé du temps à se battre avec le boîtier pour arriver au résultat que je souhaitais.

Bref, je recommande.

Quentin

Je me suis rendue sur place pour un devis on m’a renvoyé chez moi pour le faire sur leurs site internete. Après avoir trouver ce que je voulais j’ai fait appel a leur service et m’ont donné rdv un mercredi à 16h. Le jour venu j’ai demandé confirmation pour m’assurer qu’il n’y avait pas de retard il m’ont confirmé que non, mais arriver sur place j’ai du attendre 1h30 leurs excuses: trop de commende en cours ce jours là…

Si seulement c’était le seul problème j’aurais été assez content, mais c’est pas tout… au moment de l’allumage le rgb de mon watercooling clignotait bizarrement en regardant de plus près la gaines du tuyau de refroidissement etait déchiré.
Les vitre du pc étaient pleines de trace de doigts
Le seul point positif c’est le service après vente, rapide et efficace ils doivent sûrement avoir l’habitude

Je ne comprend pas certain avis négatif je montai mon premier pc j'ai heu Plein de réponse et dans la bonne humeur malgré que je ne connaissais pas grand chose il non pas chercher a me vendre n'importe koï quand on vas chez shs le plus important je pense ces de savoir se que l'on veux il ya telement de possibilité que une erreur peux être vite fête si le client demande n'importe quoi sur se je mes 5 étoile car j'ai eter très bien reçu par téléphone et en magasin il on eter a l'écoute et mon bien renseigner je recommande fortement mtn il est bien indiquer dans le magasin ni repris ni échanger donc n'acheter pas avent d'être bien sûr que les pièce son compatible entre elle

Incompétents. J'ai demandé conseils et je suis sorti de là avec du matériel qui date d'au moins 6 ans et même pas compatible avec ma carte mère. L'accueille est froide et on ressent bien que le personnel ne se préoccupe pas vraiment de savoir si vous allez être bien servi. Je n'y retournerais plus jamais.

Pre-build acheté en janvier 2022, que j'utilise encore aujourd'hui ( upgrade par mes soins du gpu, ventirad, psu et ventilateurs chassis depuis ). Upgrades à part, le cpu, carte-mère, ssd, ram et boitier sont toujours d'origine, et en parfait état de marche. Très bien reçu au magasin, matériel impeccable. Concernant le sav, j'y suis passé une première fois après dix mois, pour cause de ssd fautive ( problème d'usine ). Le service a été très réactif, j'ai ramené ma tour, et la barrette a été remplacée sous garantie dans les jours suivants. Barrette que j'utilise encore à ce jour. Je les ai recontactés par la suite pour du dépannage dû à une erreur de ma part ( pc ne bootait plus, car j'avais mal reclipsé une barrette ram ), encore une fois réponse rapide, et erreur fixée très rapidement. Je leur avais aussi demandé de repaste le cpu, car le ventirad était particulièrement difficile à démonter ( enermax avec clips ), chose faite sans le moindre soucis.

Depuis, rien à signaler. Gpu upgradé par une 4070 acheté aussi chez shs, fonctionne nickel.

Aucun avis personnel ne peut refléter l'expérience globale de milliers de clients, mais voyant certains avis peu élogieux ( selon moi, à prendre avec des baguettes ), je me devais de rétablir la balance.

Je ne manquerai pas de passer par là pour ma prochaine config.

Le top du top aucuns mags dans namur liege etc.... n ayant les memes competences et prix qui plus est personnel super honnete m ayant dit de patienter car new carte mere etc.... clonage de mon ancien hdd avec l os nickel...... respect de toutes les consignes

Je n'aie jamais eu de soucis avec eux que du contraire le service est pour moi nickel je ne comprends pas les avis négatif des pseudo informaticien qui descendent un commerce sérieux.