SHS Computer Avis 125

Machine pro acheté (pc pour développement 3d) , un ptit soucis de ram, problème réglé dans l'heure ( c'est de l'informatique et l'informatique c'est comme les bagnoles, c'est parfois un peu capricieux hihi mais quand on ne s’énerve pas les problèmes sont très vite réglé ! ) avec sympathie service après vente impeccable, je les gardes comme fournisseur pour de futur achats informatique de mes activités pro. Incontournable en région liégeoise. (les commentaires négatif ne sont pour moi pas justifier du tout)

Attention personnes de mauvaise foi ne vous rembourse pas quand il y a un problème de pièces

Le bouche à oreille m'avait prévenu de ne pas aller chez eux et je trouvais les commentaires exagérés...malheureusement c'était justifié.
Rien ne va, à commencer par l'ambiance malsaine dans le magasin jusqu'au SAV inexistant. Je n'ai jamais eu cette impression ailleurs.

Update: l'écran a été acheté et payé en ligne...mais c'est moi qui suis de mauvaise foi ;)

Bonjour à tous, je rédige ce message pour tous les acheteurs : je vous conseille de bien lire la description du produit. J'ai acheté un PC chez SHS Computer le 01/06/2023, un appareil toujours sous garantie. Un mois après mon achat, un écran bleu apparaît : le PC est en panne. Il a été envoyé chez HP en Hongrie via UPS. Deux semaines plus tard, il revient et de nouveau, écran bleu. Après un second retour, le disque dur a été changé. Trois semaines après, nouvelle panne, écran bleu. Un technicien a vérifié mon PC via WhatsApp, mais il était impossible de le débloquer. Après un nouveau transfert en Hongrie, la carte mère a été changée. Au total, le PC a eu six pannes et, le bouquet final, le 26 septembre, il a pris feu sur la table du salon. Heureusement, nous avions des détecteurs de fumée car nous étions dans le jardin. Habituellement, il charge sur mon bureau dans ma chambre la nuit. Et aucune réponse du magasin SHS. Je ne vous conseille pas de l'acheter, malgré les bons prix, le service après-vente est totalement absent il mon demandé mon numéro de téléphone et plus de nouvelle je vous déconseille ce sité de vente.

Ils sont forts pour vendre ça oui, mais aucun service après vente ! Si vous téléphonez , ca raccroche direct...

Je me suis présentée en demandant un nouvel ordinateur 14 pouces, 8ram, 256gb, i3. Le vendeur m'a vendu un reconditonné quand même au prix de 350e sans rien me dire. 😡
J'ai demandé une housse il m'a vendu une 10 pouce !!! 😡
Et Microsoft office au lieu de 365 étudiants !!! 😡
Si vous ne vous y connaissez pas un peu, on rie de vous !!!
Sans compter que rentré chez moi la garantie soit disant de 2 ans chez eux est de seulement 11 mois. 😡
Je ne recommande pas du tout. On m'a tout simplement arnaqué et profiter que je ne m'y connaissais pas !!!

J'ai acheté une Asus ROG Ally Z1 Extreme reconditionnée sur le site. La console est arrivée comme neuve avec en plus, encore la garantie constructeur de 2 ans. La livraison a également été rapide et de qualité malgré que le colis ait voyagé de la Belgique à la France. Les quelques contacts que j'ai pu avoir avec le service client pour me tenir au courant de la livraison étaient de qualité. Je recommande les yeux fermés cette enseigne.

erreur faite lors de ma commande, j'ai oublier de cocher la livraison a domicile, apres les avoir contacté par telephone, il m'ont donner la demarche a suivre pour payer les frais de port et envoyer le colis a mon addresse, il m'ont meme retelephoné pour etre sur que l'addresse de facturation etait identique a l'adresse de livraison

Erreur de cotation, les deux étoiles étaient pour autre chose... Là, je n'ai rien à redire. --> Client depuis près de 20 ans, j'achète un pc lenovo le jeudi 11 juillet 2024 directement au comptoir, on m'amène la boîte, déjà ouverte avec les scellés déjà coupés. On m'explique que c'est pour faire la mise en route, mettre à jour vers win11 et pour éventuellement modifier la config (ram ou ssd). On me demande si je veux le voir hors de la boîte, je réponds, pas la peine, il est presque l'heure de fermeture et je fais confiance vu que le pc a été essayé et configuré. À mon domicile, impossible d'allumer le pc, batterie plate, pas grave, je charge pendant la soirée, résultat, il n' a jamais démarré... Je fais donc le déplacement pour le ramener ce 12/7 et il a été échangé sans poser de question ni faire de difficultés. Je recommande le SAV, si c'est demandé correctement il ne pose aucun problème.

Service vendeur exécrable les vendeurs ne savent pas ce qu’ils vendent.

Bonjour le vendeur était une crème il a trouver une solution pour réparer mon pc portable pour pas cher en quelque minute , patron bien simpa qui m’a demander si on s’occupait de moi , je recommande

Jamais eu autant de problème avec un pc.
Allucinant quand même.
Travaille pas professionel...On a démonter mon pc pour un problème et mon problème est devenu pire que des crash , perte d'fps énorme dans tous mes jeux avec un processeur de chez intel core i7 12700 et une carte graphique rtx 3080 et on me dit que je dois changer de processeur bahah la blague😂 . Bref grave déçu d'eux en tout cas.

Après une réponse totalement lunaire de la part du patron comme quoi c’est moi qui aurait cassé mon propre matériel je remets une note de une étoile pour que d’autres ne se fassent pas avoir. Si vous cherchez du professionnalisme ne venez surtout pas chez SHSCOMPUTER!

Pourquoi tant de haine quand je lis les commentaires..?

Je n'ai jamais eu de souci avec SHS pour tous les achats effectués chez eux, toujours le sourire et le service qui va avec. Personnel très compétent.

Je recommande amplement.

Accueil correct

Note plutôt positive pour l'acceptation de diagnostiquer et réparer un appareil acheté autre part que SHS.

Pour la faire simple, février 2023, je décide de m'acheter un PC chez un vendeur étranger.

Après seulement quelques semaines, celui-ci ne fonctionne déjà plus.

N'ayant que peu de connaissances et sous les conseils d'un collègue, je me rends chez SHS et présente le problème (LED CPU allumée sur le EZ Debug).

Le jour-même, je reçois un appel m'informant que la carte mère est morte (MSI a520M-a pro) et qu'elle doit être remplacée et me demande alors d'accepter le remplacement par une Gigabyte AORUS Elite V2.

On me donne alors le prix de la carte en question, 150 €.

Simple vérification faite, il s'agit du prix du marché.

On ne me communique pas les frais de main-d'œuvre (toutefois inévitables ; logique)

Prix total de la prestation 239,89 €.

En d'autres termes, main-d'œuvre facturée à 90 €.

Depuis, le PC fonctionne correctement.

A noter tout de même que le profil XMP n'avait pas été activé pour ma RAM (pouvant tourner à 3200Mhz, elle était bridée à 2133Mhz).

Ceci dit, j'ai fait fonctionner la garantie du vendeur de la carte mère remplacée (qui n'était pas SHS, je le rappelle) et ai donné la nouvelle à des amis.

En montant un PC sur base de cette CM, j'ai pu voir que celle-ci ne fonctionnait pas non plus.

Après analyse par un professionnel de la région, il a été remarqué que le branchement avait été mal fait.

Dès lors, je me suis questionné sur la réelle nécessité du remplacement du composant.

N'empêche que je n'ai rien pour prouver une quelconque mauvaise intention commerciale.

Finalement, la réparation, bien qu'onéreuse, s'est très bien passée.

Je ne peux juger du SAV, n'en ayant pas eu besoin.

Eh bien quand je vois les avis précédents, je me sens moins seule. Cliente depuis plus de 10 ans, je viens d'expérimenter le peu de sérieux et la qualité du "service" client. Quelle erreur de leur avoir fait naïvement confiance, établissement rayé de ma carte.

Refus de me rendre mon ordinateur après réparation sous garantie sans copie de la facture (je n’avais que le bon d’achat), impossibilité d’obtenir le duplicata avant six semaines, et uniquement après des appels et mails répétés. Aucune excuse, pas de geste commercial (sauf l’offre des 15€ qu’ils me réclamaient pour le duplicata de la facture!), et je me suis fait traiter de personne de mauvaise foi par la patronne elle-même.

Alors même que j’expliquais que je devais remplacer mon parc d’ordinateurs, ce que je ne manquerai pas de faire, ailleurs!

J ai acheté un kit clavier et souris sans fil renvoie de suite cause de mauvais fonctionnement. Résultat.pas moyen de savoir où en es la réparation.car messieurs ne répondent pas au mail et quand vous tchater avec eu on vous dit des mensonges.vais je revoir mon matériel

Ne configure pas votre pc comme annoncé dans l'achat.
Aucun service après vente
Aucun conseillé disponible au téléphone
À FUIR !!!!

je dois dire que si quelqu'un a 400 euros a depenser et espere avoir un haut de gamme ,il se trompe il aura du comparable qualite prix ,comme pour acheter une auto.Par experience je sais qu'on ne peut avoir rien a bon marche ,mais je dis que chez shs on a une machine performante sans problemes si on y met le prix.je suis un grand amateur de jeux videos mais je n'ai jamais espere avoir un bon pc tres performant a bon marche . c'est ce que je ressent en voyant les critiques de certains clients une voiture de course a un prix