Qualité du produit et livraison conforme. Seul problème, le partenaire recommandé par la marque pour le montage ne fait pas le montage si l'on achète pas directement chez lui.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé pour la première fois sur ce site une serrure à 600€. J'ai reçu rapidement un mail de confirmation d'enregistrement de ma commande avec une livraison 4 jours plus tard. Au bout 6 de j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alors pas forcément en expérience mes site super intéressant par rapport au prix par contre niveau livraison je suis plutôt déçu
L'entreprise a répondu
Livraison ultra rapide. Produit conforme livré dans un emballage solide. Seul point négatif le livreur chronopost qui ne s est jamais présenté à mon domicile pour s'empresser déposer le colis dans un... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'outillage
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chaudières
- N° 12 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
- N° 10 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Quincaillerie
- N° 10 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau
À propos de Sobrico.com
Écrit par l'entreprise
Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
Écrit par l'entreprise
- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
🔸 Livraison dans l'un des magasins Sobrico.com
Coordonnées de contact
5 route de monts, 37300, Joué-les-tours, France
- service-client@sobrico.com
- sobrico.com
NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Excellent
62 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-Michel,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Parfait
Réception de l'article très rapide.
Tout à fait conforme à l'image.
A essayer demain,
Merci !
31 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-Michel,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous !
Merci beaucoup et à bientôt 😉
L’équipe Sobrico.com !
Très bon service
Le site est très bien fait, la documentation du produit (ici un sanibroyeur) est précise, la livraison rapide, le produit bien emballé. Après montage, mise en service sans problème.
20 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que notre produit correspond à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question.
À bientôt !
L’Equipe Sobrico.com
Livraison rapide mais produit pas…
Livraison rapide mais produit pas encore testé mais avec sthil jamais déçu
30 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jullien,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais donc nous vous remercions pour votre aimable retour ! 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
Service au top
30 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Mireille,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Livraison conforme au délai annoncé
Livraison conforme au délai annoncé, bonne expérience pour mon achat.
20 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience,
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
les délais de préparation/livraison ont…
les délais de préparation/livraison ont été plus importants qu'annoncés
29 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Pierre,
Nous sommes désolés que l'expédition ai été légèrement plus longue que prévue.
L'équipe Sobrico.com !
livraison rapide
19 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Patricia,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais donc nous vous remercions pour votre aimable retour ! 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
Livraison ultra rapide et produit bien…
Livraison ultra rapide et produit bien emballé commandé passée 24h avant
En espérant ne pas avoir besoin du service après vente
Je recommande ce site
29 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Véronique,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et votre message nous fait chaud au cœur ! 😀
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Parfait rien à dire rapide est efficace…
Parfait rien à dire rapide est efficace superbe souffleur bg 86
29 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! 😊
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Efficacité
Je ne connaissais pas sobrico
Pas mal du tout car livraison possible, très pratique
29 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Perrine,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Livraison rapide
Livraison rapide, sav réactif qui m’a renvoyé les pièces manquantes suite à une commande reçu.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes.
A bientôt ! 😀
L’équipe Sobrico.com !
Site pas du tout fiable
Site pas du tout fiable, arnaque, commande validée mais jamais reçu. Expérience désastreuse : pratique commerciale trompeuse et service client incompétent
Je déconseille totalement le site Sobrico.com, qui fait preuve d'un manque de professionnalisme flagrant. Dans le cadre de mon activité de bailleur, j'ai tenté de commander un WC surélevé PMR pour un locataire.
Le scénario s'est répété quatre fois de suite :
Le produit est affiché "en stock".
La commande est validée et le paiement est débité.
Le service client annule unilatéralement la vente en prétextant un prétendu « bug informatique ».
Un refus de vente injustifié
D'après une conseillère, le produit serait en déstockage. Pourtant, le site continue de l'afficher comme disponible et envoie même des alertes de réapprovisionnement automatique. C'est une gestion technique et humaine déplorable.
Conséquences pour le client :
Trésorerie bloquée : Sobrico refuse d'assumer sa responsabilité ou de proposer un modèle équivalent de leur catalogue. À chaque annulation, ils s'octroient un délai de remboursement de 14 jours, immobilisant mes fonds à répétition.
Frais annexes perdus : Je me retrouve avec un kit de fixation acheté chez eux pour cette installation, désormais totalement inutile, et le service client ignore royalement ce préjudice.
Rappel légal : Un e-commerçant ne peut pas s'exonérer de son obligation de livraison en rejetant indéfiniment la faute sur les défaillances de son propre site internet.
Face à ce comportement assimilable à du refus de vente et à des pratiques commerciales trompeuses, j'ai déposé deux dossiers auprès de la DGCCRF via SignalConso.
Un conseil : fuyez ce site peu fiable.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Loïc,
Comme il vous a déjà été indiqué plusieurs fois, nous avons eu un problème avec le paramétrage du produit que vous avez commandé. Il vous a déjà été expliqué qu'il est en rupture de stock et qu'il ne sera pas réapprovisionné. C'est pour cela que quand vous l'avez commandé, nous vous avons prévenu de l'annulation de votre commande et du remboursement.
L'équipe Sobricom.com.
très bon site qualité prix respect des…
très bon site qualité prix respect des délais livraison parfaite
28 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Fabrice,
Votre retour est précieux pour nous !
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire 😊
L’équipe Sobrico.com !
j'ai commande un radiateur de…
j'ai commande un radiateur de chauffage via Leroy -Merlin le 02 mai
Le chauffage a ete paye mais a ce jour (28-05 2026) je n'ai rien recu, malgre le trafic de mails via Leroy et les quatre promesses d'une nouvelle date de livraison Je suis tres insatisfait de cela
18 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Karel,
La commande SOBO00926229 ne correspond pas à une commande Leroy Merlin mais une commande faite sur le site Sobrico.com pour deux tringles qui vous ont déjà été livrées.
Avez-vous un numéro de commande Leroy Merlin pour un radiateur Sobrico s'il vous plait ? afin de vérifier le dossier.
Dans l'attente,
Excellente journée,
L'équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre avis positif,
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Ariele,
Nous sommes fiers de notre capacité à livrer rapidement vos produits, et nous sommes ravis que cela se reflète dans votre expérience d’achat chez Sobrico. 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
Super service
28 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Bruno,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous !
Merci beaucoup et à bientôt 😉
L’équipe Sobrico.com !
Super Colis reçu plus tot que prévu .Rien à…
Colis reçu plus tot que prévu .Rien à dire juste continuez comme ca .Et je suis ravie des vis TX10 45mm une merveille ppur fixer mon lambris !
8 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous satisfait pleinement !
A très vite chez Sobrico ! 😉
L’équipe Sobrico.com !
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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