Qualité du produit et livraison conforme. Seul problème, le partenaire recommandé par la marque pour le montage ne fait pas le montage si l'on achète pas directement chez lui.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé pour la première fois sur ce site une serrure à 600€. J'ai reçu rapidement un mail de confirmation d'enregistrement de ma commande avec une livraison 4 jours plus tard. Au bout 6 de j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alors pas forcément en expérience mes site super intéressant par rapport au prix par contre niveau livraison je suis plutôt déçu
L'entreprise a répondu
Livraison ultra rapide. Produit conforme livré dans un emballage solide. Seul point négatif le livreur chronopost qui ne s est jamais présenté à mon domicile pour s'empresser déposer le colis dans un... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'outillage
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chaudières
- N° 12 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
- N° 10 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Quincaillerie
- N° 10 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau
À propos de Sobrico.com
Écrit par l'entreprise
Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
Écrit par l'entreprise
- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
🔸 Livraison dans l'un des magasins Sobrico.com
Coordonnées de contact
5 route de monts, 37300, Joué-les-tours, France
- service-client@sobrico.com
- sobrico.com
NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Excellent
62 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Georges,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais donc nous vous remercions pour votre aimable retour ! 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Julien,
Merci pour votre témoignage et votre confiance en Sobrico.com.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Benoit,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Laetitia,
Nous sommes ravis que la livraison ai été rapide !
Mais nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience positive avec le service après-vente.
Cependant après vérification de votre dossier, la demande suite à votre protège guide cassé a bien été transmise auprès du SAV hier. Nous sommes en attente de leur réponse, et nous vous préviendrons dès que nous avons un retour.
L'équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Francis,
Votre témoignage nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Produits conformes à ma demande et…
Produits conformes à ma demande et délai de livraison très convenable.
19 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
À bientôt ! 😀
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Gilbert,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Patrick,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et votre message nous fait chaud au cœur ! 😀
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Angelo,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Mounib,
Nous sommes désolés que la livraison vous est paru longue.
Vous avez choisi un livraison standard estimée entre 3 et 5 jours ouvrés.
Vous avez passé votre commande le samedi 09/05, celle-ci a été préparée et expédiée dès le lundi 11/05, le jeudi 14/05 était férié. Vous avez été livré le lundi 18/05, vous avez bien été livré en 4 jours ouvrés.
L'équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Didier,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits.
Merci pour votre retour positif !
L’équipe Sobrico.com !
Programme de fidélité qui ne fonctionne pas
J'ai commandé une tronçonneuse à plus de 1000 euros sur ce site. Le prix de la machine me convenait donc j'ai commandé. Je devais gagner un bon d'environ 30 euros grâce au programme de fidélité. Il m'a été refusé même après avoir contacté le service client. Comme j'ai dit à la personne du SAV, ce n'est pas en faisant cela qu'il vont gagner des clients.
13 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Enzo,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier du programme fidélité.
Il y a eu une mauvaise compréhension, nous allons vous verser la totalité des points. Pour information, cela se fait 14 jours après la facturation.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Sobrico.com !
Parfait !
Prix défiant toute concurrence expédition parfaite. Je reviendrais sur ce site :)
8 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Maxime,
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins et attentes.
A bientôt ! 😀
L’équipe Sobrico.com !
Très réactif
Très réactif. Commande arrivé très rapidement. Radiateur bien emballé.
Déjà installé fonctionne très bien. Prix très correct. Je n'hésiterai pas à recommandé chez Sobrico
7 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Eliane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! 😊
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Super site
Super site, avec un produit que je n’arrivais pas à trouver ailleurs. Le seul petit hic a été la livraison car la date de livraison annoncée a correspondu à la date à laquelle j’ai reçu une notification du transporteur pour prendre rendez-vous. D’où la réception de ma serrure de porte d’entrée 2 jours plus tard…
Édit suite à la réponse de sobrico: je confirme votre réponse mais j’ai fait 1 heure de route aller-retour à l’entrepôt du transporteur au lieu d’être livré chez moi car j’étais obligé de changer ma serrure de porte d’entrée principale. Quoiqu’il en soit, vous m’avez sauvé et je vous en remercie grandement, je n’hésiterai pas à recommander chez vous. Un grand MERCI, vous êtes TOP !
7 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes infiniment touchés de votre retour, et vous en remercions 😊
Concernant la livraison, c'est une livraison estimée entre 3 et 5 jours ouvrés. Vous avez été livré en 4 jours ouvrés.
A très bientôt sur Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
À bientôt ! 😀
L’équipe Sobrico.com !
Site facile d accès
Site facile d accès, commande et livraison en 48h
Tout est parfait
Je recommande
Produit excellent très efficace 😂
15 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Anita,
Nous sommes ravis de lire votre message plein de bienveillance.
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Simple et rapide
15 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour d’expérience !
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Excellent
Le prix est satisfaisant.
Livraison parfaite, rapide avec un suivi et géolocalisation du livreur.
Parfait état, complet.
Le carton était ouvert il n’y avait pas de scotch sur l’ouverture, à revoir.
Fonctionne très bien, au top!
15 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Yoann,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Maurice,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.