Spa Alina Avis 229

TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 135 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, soulignant leur robustesse et leur design élégant, ainsi que le rapport qualité-prix excellent. Le personnel est constamment loué pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute, offrant un accompagnement précieux avant et après l'achat, que ce soit par téléphone ou en personne. Les services de livraison et d'installation sont également très appréciés pour leur rapidité, leur efficacité et le soin apporté, avec des livreurs et techniciens professionnels et arrangeants. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec l'option de mise en route, la trouvant coûteuse et peu efficace, ou ont noté des soucis avec la logistique de livraison pour des spas lourds, nécessitant un équipement spécifique. Certains ont également fait part d'un manque de suivi après la vente concernant la mise en service, avec des retards et une communication difficile avec les sous-traitants.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant la qualité de l'installation et le... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les clients appréciant le professionnalisme... Voir plus

Product

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les produits, notamment les spas, soulignant leur... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive, soulignant que les produits correspondent à leurs attentes et... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant que les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commercial très réactif. Rendez vous téléphonique terminé devis aussitôt envoyé. Livraison rapide avec un chauffeur très agréable. Entreprise qui prend soins de ses clients, n’hésite pas à appel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

De bon conseil avant l'achat. Livraison faite par un professionnel.Pour le moindre soucis un appel suffit généralement pour régler le problème, un sav rapide avec envoi rapide des pièces incriminé. E... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit ! Nous avons acheté le spa Bahamas de Spa Alina et nous en sommes ravis. La qualité est au rendez-vous, le design est élégant et l’installation s’est faite sans problème. Nous l’utili... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

nous avons acheté le Spa Borneo 6 personnes. super experience avec l'équipe de Spa Alina. le Spa Borneo 6 personnes est parfait meme a 8 personnes (2enfants) l'équipe spa Alina sont toujours disponibl... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Spa en extérieur
  2. Sauna
  3. Spa

Écrit par l'entreprise

Spa Alina vous propose une sélection de spas et spas de nage pas cher intérieur et extérieur. Profitez d'offres spéciales sur les spas toute l'année


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

229 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

20 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Spa Alina

Bonjour Julie,

Merci pour votre retour !

Nous vous souhaitons de belle baignades,
L'équipe Spa Alina

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Romane

Un grand merci à Romane pour ces conseils et pour l’accompagnement pour un achat d’un spa Amalfi.
Romane est très réactive et répond à toutes les questions.
Merci encore !

9 mars 2023
Avis spontané
Logo de Spa Alina

Réponse de Spa Alina

Bonjour Hichem,

Je vous remercie du fond du cœur pour cet avis qui me fait extrêmement plaisir !

C'est toujours un plaisir d'apprendre que mes clients sont satisfaits de mes services et de l'accompagnement fourni.

Je vous souhaite de passer de merveilleux moments dans votre spa Amalfi,

Romane
Service Commercial

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Romane & La Team Spa Alina Clamart

Nous nous sommes rendus au Showroom de Clamart à la rencontre de Romane (le reste de l'équipe est aussi présente).
Superbe rencontre, avec un échange très pertinent, fluide & efficace. Romane a su capter nos attentes et nous proposer, le meilleur produit correspondant à nos attentes. Toutes nos question ont reçues une réponse. En un mot, Parfait, nous sommes ravis. Prochaine étape : la livraison de notre Spa Manille.

27 février 2023
Avis spontané
Logo de Spa Alina

Réponse de Spa Alina

Cher Etienne,

Un grand merci pour cet avis qui me rempli le cœur de joie !

C'est un réel plaisir pour moi de vous savoir satisfait par nos services et votre expérience à nos côtés.

Je vous souhaite bonne réception de votre spa Manille et de magnifiques futures baignades dans ce dernier,

Romane
Service Commercial

Noté 5 sur 5 étoiles

Que ce soit romane ou Julia elles ont…

Que ce soit romane ou Julia elles ont su répondre toutes les deux à mes questions techniques et si elle n'avait pas la réponse celle-ci m'a été donné le lendemain sans faute l'équipe ainsi que romane sont à l'écoute du client et l'entreprise se veut rassurante au niveau du SAV

26 février 2023
Avis spontané
Logo de Spa Alina

Réponse de Spa Alina

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges ! Votre satisfaction est pour nous la plus belle réussite.

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre spa et que ce dernier répond à vos attentes.

En vous souhaitant une excellente journée,
Romane & Julia

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Pour toutes les questions que je peux avoir, Romane est toujours à l’écoute. Elle répond tout de suite au téléphone, très agréable, rassurante et connaît très bien son travail. Et elle a beaucoup de patience !
Merci Romane d’être là !

19 février 2023
Avis spontané
Logo de Spa Alina

Réponse de Spa Alina

Chère Virginie,

Votre avis me comble de joie !

Ce fut un plaisir d'avoir pu vous orienter au mieux dans votre projet spa et de voir que vous êtes pleinement satisfaite de nos services.

Je vous souhaite de passer de belles baignades dans votre spa,

Romane
Service Commercial

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service commercial !

Très bon service commercial !! Après une demande devis Internet une réponse de Romane dès le lendemain. De très bon conseil et répond à toutes nos questions , c'est parfait. Hâte de recevoir mon spa !!

23 février 2023
Avis spontané
Logo de Spa Alina

Réponse de Spa Alina

Chère Christelle,

Vos éloges me vont droit au cœur ! Ce fut un réel plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet bien-être.

Je vous souhaite bonne réception de votre spa, en espérant que ce dernier réponde à vos attentes,

Romane
Service Commercial

Noté 5 sur 5 étoiles

La réactivité des interlocuteurs et…

La réactivité des interlocuteurs et interlocutrices, et leurs sens du commerce.
Maintenant il faudra juger le produit à l’usage !

14 février 2023
Avis spontané
Logo de Spa Alina

Réponse de Spa Alina

Cher Guy,

C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfaits par nos services !

Nous attendons votre retour sur le spa avec impatience, en espérant que ce dernier soit à la hauteur de vos attentes.

En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe Spa Alina

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été en relation avec Romane qui a…

J'ai été en relation avec Romane qui a été très professionnelle, agréable, très bonne commerciale
Merci Romane pour nos échanges

14 février 2023
Avis spontané
Logo de Spa Alina

Réponse de Spa Alina

Chère Ingrid,

Vos paroles me comblent de joie ! Ce fut un plaisir partagé d'avoir pu échanger avec vous.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et vous souhaite de passer beaux moments dans votre spa,

Romane
Service Commercial

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciements

Je remercie ROMANE pour sa prestation. Elle a été, depuis le début de nos échanges, exemplaire et d'une promptitude. Excellente commerciale et dotée d'une voix toujours enjouée. Encore merci

14 février 2023
Avis spontané
Logo de Spa Alina

Réponse de Spa Alina

Bonjour,

C'est avec une immense joie que je lis votre avis ! Ce fut un constant plaisir de vous accompagner dans votre projet spa.

Encore merci pour votre avis qui me va droit au cœur !

En vous souhaitant de belles baignades,

Romane
Service Commercial

Noté 5 sur 5 étoiles

Interlocutrice super !!

12 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Spa Alina

Bonjour Domy,

Merci pour votre retour ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet spa.

En vous souhaitant de passer de beaux moments dans votre spa,
L'équipe Spa Alina

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Romane pour sa patience et…

Je remercie Romane pour sa patience et son sens commercial. Je n’ai pu la faire changer de position malgré tous mes efforts. C’est un véritable atout pour ses employeurs. Dans l’attente d’une livraison sans soucis.

6 février 2023
Avis spontané
Logo de Spa Alina

Réponse de Spa Alina

Cher Herpin,

Un grand merci pour votre avis !

Ce fut un réel plaisir d'avoir pu échanger avec vous tout au long de votre projet.

Je vous souhaite d'avance de belles baignades dans votre spa une fois que ce dernier sera bien au chaud chez vous !

Romane
Service Commercial

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite recherche d'un SPA accueil…

Suite recherche d'un SPA accueil parfait par Romane, bonne connaissance des produits, me faisant parvenir immédiatement plusieurs spécifications et prix.
Envoi d'une promotion de fin d'année qui nous a permis de réserver un appareil bien que lea maison ne soit pas encore construite et Denis, service comptable, nous a accompagné pour le règlement.
Spa Alina mérite notre confiance

4 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Spa Alina

Bonjour,

Je vous remercie chaudement pour votre avis qui m'empli le cœur de joie !

Ce fût un grand plaisir d'avoir pu échanger avec vous et de vous avoir orienter au mieux dans votre projet spa.

Nous espérons que le spa réponde à vos attentes et que vous en profitez pleinement avec vos proches.

Je vous souhaite de passer de merveilleuses baignades dans votre spa,

Romane
Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Spa Bornéo accompagné par Romane

Nous avions comme projet d'investir dans un spa et avons eu le plaisir d'être accompagné par Romane qui a été très à l'écoute a pris le temps de bien nous conseiller sur tous les détails de notre projet je recommande vivement cette commerciale qui est très professionnelle

2 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Spa Alina

Bonjour,

Lire votre avis me fait énormément plaisir ! Ce fut un plaisir d'avoir pu échanger avec vous et de vous avoir accompagné tout au long de votre projet.

Merci pour votre retour,

Romane - Service commercial

Noté 5 sur 5 étoiles

Retraité détente avec un Spa Portofino

Nous sommes retraités et n'ayons pas peur de le dire peu enclin à commander sur le net.
Nous voulions acheter un Spa de préférence fabriqué tout ou partie en France.
Après de multiples recherches nous avons approché Spa-Alina qui au travers des ces commerciaux / Commerciales très pro ont su nous rassurer (mention a Flore et ces collaboratrices).
Ne pas hésiter aussi à aller voir un ambassadeur avant de commander, c'est très rassurant et instructif.
On a donc commandé un Spa Portofino
Règlement 30% a la cde debut Aout 2022
Solde cde juste avant expédition Spa mi Septembre 2022
Cde /Règlement /Expedition /Livraison tout à été parfait et dans les délais annoncés.
Dans la cde nous avions aussi prévu la mise en place,branchement,mise en service,conseils entretien et maintenance
2 techniciens sont intervenus chez nous le lendemain de la livraison.
Prestation vraiment conforme à toutes nos attentes.
Après 5 mois d'utilisation aucun pb à signaler
Pour info:
Filtration 4h de nuit en heure creuse
Traitement eau : pack Aquafinesse
Laissé en service cet hiver (Nous residons en montagne dans l'ariege )
Conclusion: si vous voulez acquérir un Spa fabriqué en France à un prix compétitif et de qualité ne cherchez pas plus loin
Allez chez Spa Alina à Aurillac.
Cordialement
Serge Tesi

16 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Spa Alina

Cher Serge,

Je me permets de prendre la parole au nom de toute l'équipe pour vous remercier chaleureusement pour votre avis qui nous va droit au cœur !

Ce fut un réel plaisir d'avoir pu échanger avec vous et de vous avoir accompagner tout au long de votre projet bien-être afin que ce dernier puisse se réaliser dans les meilleures conditions possibles.

Nous espérons que le Spa Portofino réponde entièrement à vos attentes et que vous en profitez pleinement avec vos proches !

Nous vous remercions de nouveau pour votre retour et vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre spa,

Flore
Service Commercial

Noté 5 sur 5 étoiles

Très proffessionel

Très bon accueil. mon interlocuteur a toujours été de très bon conseil (manutention, montage lève couverture, etc...) et surtout bien compris mon besoin car il y avait 2 spa a 2 adresses différentes ou tout s'est très bien passé. les commandes de produits d'entretien se passe très bien (très bien emballés) et toujours du stock. les personnes sont très accueillantes au téléphone et vous trouvent le bon interlocuteur si besoin.
En résumé, je recommande cette société pour le professionnalisme des employés et pour la qualité des produits (spa et entretien)

31 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Spa Alina

Bonjour Gilloz,

Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie !

Ce fut un plaisir d'avoir pu échanger avec vous et de vous avoir accompagner tout le long de votre projet bien-être.

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous souhaite de passer de merveilleux moments dans votre spa,

L'équipe Spa Alina

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai eu une tres mauvaise experience de…

J'ai eu une tres mauvaise experience de la commande a la livraison au service apres vente.
J'ai recu un spa dans un etat lamentable rempli d'eau et de terre, avec des panneaux casses et la couverture qui ne correspond pas au spa. Ils me revoient plusieurs semaines apres une couverture qui est toujours pas la bonne. Mon achat s'est fait debut juillet, on est fin decembre et je n ai toujours pas la bonne couverture, et mespanneaux sont toujours casses.
La filtration du spa ne function ne pas, c'est une galere pas possible pour garden l'eau correct. Je regrette amerement mon achat car je passe d un souci a un autre. Je deconseille fortement.

11 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Spa Alina

Bonjour,

Nous tenons à réitérer nos excuses pour les imprévus que vous avez subit et qui sont malheureusement indépendants de notre volonté.

Nous avons tenté de vous joindre sans succès et nous vous avons également écrit par e-mail afin d'apporter une solution à votre dossier.

Nous restons joignables au 04 86 68 80 10.

Spa Alina

Noté 5 sur 5 étoiles

Spa très relaxant

Spa très relaxant, bonne qualité et personnel disponible

22 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Spa Alina

Cher Audrey,

Nous vous remercions pour ces éloges !

En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa,
L'Equipe Spa Alina

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour sur Spa Alina

A part la livraison qui a été un peu chaotique(au mois de septembre) suite à une erreur du transporteur, les personnes de chez Spa Alina font preuve de professionnalisme et savent être à l'écoute. Le spa fonctionne très bien et comme il est installé en intérieur, nous en avons une utilisation régulière ( environ 4 fois par semaine). Le produit Aquafinesse semble très adapté.

22 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Spa Alina

Réponse de Spa Alina

Bonjour Fred,
Suite à notre échange téléphonique, ce fût un plaisir d'échanger avec vous et d'apprendre que tout se passe bien avec votre spa.
Je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe.
Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes !

Amanda Service Commerciale

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme

J ai eu plusieurs interlocuteurs pour finaliser ma commande d un spa palawan 2 places : aussi bien Romane, Aurelie ou encore Enzo ont fait part d un professionnalisme sans faille. Grand merci a vous 3. Vous projetez une excellente image de votre societe.

8 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Spa Alina

Bonjour Max,

Lire votre avis nous fait énormément plaisir ! Ce fut un plaisir d'avoir pu échanger avec vous et de vous avoir accompagné dans votre projet bien-être.

En vous souhaitant de passer d'excellentes baignades dans votre spa,
L'équipe Spa Alina

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Très belle expérience, j'ai été voir le spa Bahamas au showroom de Clamart avant de l'acheter et j'ai très bien été accueilli par Mariam, une persinne à l'écoute qui a su répondre à mes questions que ce soit avant la livraison, la mise en eau du spa et le fonctionnement je valide. Merci pour ce bon service.

29 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Spa Alina

Bonjour Ghita,

Votre avis me comble de joie ! Ce fut un réel plaisir d'avoir pu vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre projet spa.

Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour et vous souhaite de passer de belles baignades dans votre spa,

Mariam
Service Commercial

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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