Registered and set up a new account online ready for a transfer of funds. Online set up was simple and efficient. Email query responded to well within the 24 hours advertised. A telephone call was an... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
So far so good . Opening the 1 year fixed account was easy . The online "signing the account application form" was a bit unusual . First time in 24 years of online banking have I done that and n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Unlike other companies that emphasises you will get a response to your questions etc. - Stream Bank respond within 24 hrs. Verbally, your Customer services speak with a clear English voice - which... Voir plus
L'entreprise a répondu
Could have made opening the account totally idiot proof by pointing out that you have a proper bank account with them - unlike an account held with a B/Soc when transferring the opening funds. But fri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
StreamBank is a new specialist Bank, founded to serve specialist property and savings customers with the best financial solutions, through the combination of experience, judgement and desire to find a solution.
Coordonnées de contact
Capital Tower, 23rd Floor, Greyfriars Road, CF10 3AG , Cardiff, Royaume-Uni
- 02039626511
- savings@streambank.co.uk
- streambank.co.uk
4,6
Excellent
152 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Simple to navigate website.
31 mai 2023
Good rates and easy to apply
Good rates and easy to apply - took me 5 minutes.
16 mai 2023
Avis spontané
Great rates with the option of monthly…
Great rates with the option of monthly interest payments
15 août 2023
A very amateur outfit
A very amateur outfit, by their own admission.
For savers in Tim deposits, Stream Bank are limited by their internal software to handling funds in tranches of not more than £10,000. Therefore for £50,000, one received five messages for each transaction.
Secondly, capitalised interest is not paid out upon withdrawal of deposit, after the appropriate notice period. It is paid separately on the final day of the month in which withdrawal is made. For residual capitalised interest below £1,000, there is no interest earned in that period.
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de StreamBank
Tim, thanks for taking the time to write a review, we’re sorry to read you’ve had a bad experience when closing your account.
I believe you have been contacted by a member of the Customer Care team to see if they can help you with this matter.
Service not looking good at StreamBank.
Tried to withdraw funds today but website said "invalid details". I tried different amounts and got the same message. System said send them an email message or call them on 02039626511. I tried to call them on the phone number given but a message said "you can send a secure message" and then cut me off!
Things are not looking good for dealing with Streambank.
15 juin 2023
Avis spontané
Emailed a question before opening an…
Emailed a question before opening an account. No reply so far a week later.
23 mai 2023
Avis spontané
Opened a notice account with this lot…
Opened a notice account with this lot but didn't realise that, despite being a new challenger bank they use the dated, non user friendly and cumbersome online platform loved by old fashioned building societies. Then found much better rate so requested return of funds within 14 day cooling off period. Received email promising funds returned by the end of the day.
The funds didn't arrive so rang next morning to be told the only person allowed to authorise withdrawals was off so I could not have received my funds that day.
What do they do if the person is off for a fortnight?
Best avoid this lot until they sort themselves out and get a better online platform
17 mai 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.