Telephones Senior Avis 

Commande de Juin 2018. Une fois le téléphone expédié, Téléphones Sénior se lave les mains de ce qui peut arriver ! J'ai reçu un téléphone qui ne fonctionnait pas, on m'a demandé de le renvoyer directement au fournisseur GEEMARC, à mes frais bien sûr. J'ai reçu un autre téléphone, qui fonctionne, mais personne ne veut rembourser les frais... JE NE RECOMMANDE PAS.

Je n'ai pas eu de problème de livraison, mais ensuite, on se heurte à un mur si on demande quelque chose. J'avais 2 questions à poser à cause d'informations déficientes ou contradictoires dans la notice. Le courriel de SAV ne répond pas, même si on insiste. J'ai donc contacté l'adresse qui m'avait envoyé les informations de commande et on m'a demandé de rappeler ma question, ce qui signifie que la personne n'avait pas accès à l'adresse du SAV. J'ai rappelé et puis, plus rien. Ensuite, j'ai signalé que le chargeur ne fonctionnait plus. Là aussi, on m'a de suite posé une question à laquelle j'ai répondu et puis, plus rien. J'ai fini par leur faire remarquer que ça fonctionne ainsi à chaque fois et là, on m'a dit qu'on m'avait envoyé un nouveau chargeur et demandé de confirmer mon adresse. Je l'ai fait et je ne reçois toujours rien. J'ai donc envoyé cette réflexion provocatrice à laquelle, bien sûr, rien n'est répondu:
"Décidément, les délais postaux peuvent être extravagants! Mais dans les années 70, une famille avait reçu une lettre envoyée du front par un poilu. Il ne faut donc pas désespérer. Aussi, je vous recontacterai à la fin du siècle si je n'ai toujours rien reçu."

J’avais choisi ce site car il est annoncé satisfait ou remboursé ce qui n’est que pur mensonge car par soucis d’hygiène ils n’échangent ni ne remboursent ce que vous avez acheté sur leur site
Alors ne vous faites pas avoir car c’est un email automatique qui répond suite à un soucis d’hygiène le matériel ne peut être repris ni échangé
Les avis sont mensongé aussi car après m’être renseigné en magasin on m’a dit que le casque couperait le son automatiquement de la tv contrairement à ce qui était dit sur le site

J'entends beaucoup mieux lorsque je suis en ligne dommage qu'il n'y a pas d'etui. RAS pour la livraison. En plus, j'ai bien été conseillé la personne était à l'écoute.

Commande passée le 27 novembre. Nous sommes le 9 janvier et toujours rien reçu. Une fois, on m'assure que le colis est expédié et que je vais le recevoir le lendemain, une autre fois, c'est l'article qui a beaucoup de succès et qui est en cours d'approvisionnement, puis mon colis aurait été abimé et donc, pas livré. Ajoutons à cela, les réponses qui tardent et le lien de suivi du transporteur qu'on ne me donne jamais malgré mes nombreuses demandes. Aux dernières nouvelles (il y a plusieurs jours), le colis serait expédié; le transporteur fait certainement le chemin à pied.

Expérience positive avec l'achat d'un modèle amplifié. Livraison ok et produit effectivement adapté pour les malentendants

société qui se permet de raccrocher au nez des clients quand ils n'arrivent pas à trouver de solutions.... jamais vu ça....

J'ai un ami qui m'a conseillé d'acheter ce téléphone pour ma tante car il est très simple à manipuler.

J'ai acheté ce téléphone pour ma grande mère qui a 89 ans. Elle le trouve très agréable à manipuler et à charger. Le bouton sos est très utile en cas d'urgence. Je conseille ce téléphone au personne âgée.

J'habite à 30 km de chez maman donc le bouton SOS est très pratique quand elle tombe. La torche sur le côté sert la nuit. Super téléphone

Sérieux et compétant
Service rapide et avantageux

Mon téléphone est génial, je le recommande :)

lamentable ... trois produits défectueux en un an de garantie. le protocole de retour à nos frais à chaque fois et aucune réponse à mes demandes de prise en charge des frais ... une erreur d'adresse pour un échange de produit (on n'a bien failli ne jamais retrouver le colis..) : Que ce soit téléphones seniors ou mobile senior : deux sites mais même entreprise, je ne recommande pas du tout.
je n'ai pas encore fini avec eux, mais il va sans doute falloir menacer pour obtenir gain de cause, à savoir un remboursement !

Parfait le téléphone correspond bien au descriptif et bien emballé. Je recommande le site à mes amis.

Un téléphone portable acheté pour noel 2017 , la batterie se decharge anormalement, en 3 mois d'utilisation, pas de garantie ... C'est purement scandaleux !!!!! Je ne serais plus client et surtout je ne recommanderais pas ce vendeur !!!

Bonjour,
Acheté un Thomson Serea 75 (débloqué tous opérateurs), le 01/02/2018. Celui-ci ne fonctionnant pas avec une carte SIM de chez Free, j'ai demandé le remboursement. De très nombreux appels et mails (durant 18 jours) n'ayant pas abouti à la réception du bordereau de renvoi, il m'a fallu les menacer de contacter une association de consommateurs, pour l'obtenir en 2 jours ! Frais de renvoi à ma charge !
J'attends le remboursement... Je n'y retournerai pas.
JLD

Tarif et livraison corrects mais le produit étant DEFECTUEUX il a fallu l'échanger. Le protocole de renvoi est contraignant et onéreux. Uniquement par colissimo suivi, avec une double protection du colis. Finalement le gain réalisé au départ est largement absorbé par les frais de retour, alors que le client n'est nullement responsable d'une malfaçon d'origine.

Parfait! Rapidité de livraison et téléphone conforme à la commande. Le + , notice en français envoyée par mail. Je recommande ce site.

Commande passée le 14 décembre d'un téléphone senior pour un cadeau de noel
Livré ce matin (samedi 17) par mon postier.
Site très sérieux offrant des tarifs imbattable.
Je recommande +++

Produits réellement en stock et donc livraison en 48h. Très satisfaite. C'est important de le signaler. Mon amplificateur fonctionne très bien, conforme à la description.