Telephones Senior Avis 

Pour ma part, très bonne expérience avec ce site e-commerce.
1/ Support client sympa et compétent qui m'a bien conseillé lors de mon acaht
2/ Tarif très compétitifs
3/ Mon colis est arrivé 48h après que j'ai validé ma commande
Donc c'est un sans faute en ce qui me concerne.

Site relativement bien fait; les produits paraissent intéressants ... Mais....
le service "Chat" est pour le moins déplorable: pas de conseils sur la livraison dont l'adresse doit obligatoirement être celle de la facturation !!
incroyable !! pratique totalement dépassée à l'heure des échanges nationaux et internationaux !!

Parfait. Livraison dans les délais et produit conforme à ce que la personne m'a conseillé par téléphone. Donc correspond bien à mon problème d'audition. Je recommande donc ce site sérieux et fiable. A bientôt

Super content de mon achat et service client tres pro : je cherchais un telephone amplifie pour ma mere et apres de nombreux conseils demandé au service client par telephone, ils m'ont conseille un telephone qui offre une tres bonne amplification et a un tarif tres correct. Merci encore pour vos conseils

Tres bon service, prduit effectivement tres bien adapter pour ma maman. Je conseille ce site

Tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

Choix du téléphone spécialisé pour aveugle très bon. Équipe technique serieuse soucieuse de ses clients car j'ai du les appeler au moins 4 fois pour finir le paramétrage du téléphone de mon père aveugle. Au final tout va bien, je tenais a faire part de mon expérience. Sérieux

La première phase de choix, de conseils (par vidéo test), de vente et de livraison a été très efficace.
Le produit de convenant pas à l'usage de la personne à qui je l'ai offert à noël, j'ai fait un demande de retour et un bordereau m'a été envoyé sous quelques jours.
Voilà maintenant plus de 3 mois que j'attends des nouvelles de leur service retour et de me faire rembourser de la somme.
Malgré des relances régulières par mail, via leur site ou par téléphone, on me promet, mais rien ne vient.
Forcement, je ne conseil pas ce site.

J'ai commandé l'Amplicomm9000 et il va très bien. L'assistante m'a conseillé ce téléphone car mon problème et surtout l'audition. J'ai pas besoin du bouton Sos pour l'instant mais peut être un jour. Je recommande le site c'est bien des téléphones pour les seniors.

Service client mal aimable, incompétent , il se foute du client rab du client, j'atant mon colis depuis 27 décembre 2016 ils s'en tape ( je vous ai dis que nous n'avaons pas de retour et nous vous le re-enverrons quant il sera revenu au dépôt ) voilà les retours de cette personne chargé clientèle .. y a tant de gens sérieux qui cherche du travail.... ou c'est la Direction en dépression.. rien d'étonnant...

Large choix de téléphones. Le portable acheté est conforme à la description et la sonnerie est bien forte. J'ai bien reçu ma commande en 48 h et avant noël. Je recommande ce site. Merci

Enfin quelqu'un au téléphone pour nous conseiller! Je recommande vivement! Délai respecté, et les conseils du service client étaient au top!

J ai bien reçu mon téléphone et j ai appelépour changer. La dame m à conseille un geemarc et ca va beaucoup mieux maintenant.

J'ai acheté un téléphone SOS pour une personne âgée mais la notice étant très succincte impossible de savoir comment effectuer le branchement téléphone fixe, box plus appareil SOS et comment enregistrer les N° de téléphone qui sont sensés avertir d'un problème.
Je n'ai toujours pas de réponse à mon mail et il n'y a personne qui répond sur le site via le support en direct où l'on peut poser des questions.
Je vais donc téléphoner pour voir si je change mon étoile en plus d'étoiles.

le téléphone répond à ce que je cherchais, j'entends beaucoup mieux, ça change la vie !Grâce au suivi livraison, je savais à quelle date mon colis arriverait donc tout s'est bien passé. Merci Téléphones Sénior

Ils mettent tellement de temps a repondre a vos mail quand vous avez un problème que le temps passe ....ensuite ils vous font croire qu'ils n ont rien reçu ensuite on vous demande des plus d informations et bla bla bla et les 30 jours passent et hop trop tard pour un échange ou un remboursement au téléphone c est pire .Pas sérieux !!!

J'ai eu une personne au tel qui a été d très bon conseil car je n'y connaissait rien. Mon père malentendant à reçu un geemarc très bien adapté a ce que je souhaité. Donc bon service avant vente. Livraison conforme à ce qui est indiqué par Laposte, je n'ai pas eu d eproblème

J'avais choisi ce site car Français et plutôt bien noté.
Malheureusement le cadeau pour ma mère (un téléphone) est arrivé en temps voulu mais avec 2 éléments manquants dont l'adaptateur secteur indispensable au fonctionnement de l'appareil.1ere déception mais , patiente, j'ai signalé le fait et on m'a répondu qu'on allait m'envoyer les éléments manquants. Depuis on m'a bien envoyé un élément (prise téléphone) mais pas le plus important : l'adaptateur secteur.

Depuis plus rien et silence radio donc j'ai demandé à bénéficier du retour car ce téléphone est incomplet.
Et je suis dans l'attente d'une réponse...car on ne peut pas renvoyer le produit sans bon de retour !
Affaire à suivre...

Enfin...
Après une lettre recommandée, et 3 semaines d'attente, tout est rentré dans l'ordre.

J'ai commandé un téléphone le mercredi 18 novembre 2015.
Pour la livraison, j'avais le choix entre la Poste et Mondial Relay ( que je ne connaissais pas. Livraison prévue au moment de la commande : 2 à 4 jours quel que soit le mode d'envoi. J'ai choisi livraison en relais Mondial Relay car plus pratique pour moi. Je pensais donc l'avoir lundi 2'. Le colis n'a été prêt à être expédié que le 21 novembre. J'ai reçu un numéro de suivi qui donnait "inexistant". En fait le colis n'a été dans le réseau mondial Relay que le 24. Ce que je n'ai su que le 26 car le lien fourni par téléphone sénior le 18 n'a jamais fonctionné et j'ai donc demandé des explications à la fois chez Mondial relay et chez téléphone sénior. Il y a eu pendant quelques jours des bugs sur le site Mondial Relay. Le colis est arrivé au relais le 27 vers 16h , je l'ai récupéré vers 18h. Le carton était dans un état moyen. Lorsque je l'ai ouvert, le colis avec le téléphone à l'intérieur n'était même pas calé avec du papier ou des bulles. Sachant que le colis sont manipulés par des transporteurs qui disent que le colis doit être suffisamment protégé pour pouvoir tomber d'une hauteur de 1,50m, on sait qu'ils ne sont pas manipulés avec douceur.
Je ne comprends pas qu'un site qui vend des objets fragiles (téléphones) et coûteux propose ce type de livraison et qui plus est dans des colis mal emballés. Et lorsqu'on propose une livraison en 2 à 4 jours, ce n'est pas 9 jours.

Délai de livraison annoncé de 48 h.
Commande passée depuis 3 semaines.
Réclamation posée depuis 2 semaines.
A priori colis perdu par le transporteur. Toujours dans l'attente d'information sur une livraison éventuelle ou une réexpédition du produit.
Très difficile à joindre au téléphone (1 fois su 10). Par formulaire de contact, réponses souvent très lente (plusieurs jours).