ThePhones Avis 

Visiblement le respect des délais et la communication avec ses clients n'est pas à la hauteur des prétentions de thephones.net. Pas de numéro de tracking, livraison prévue le 10 /01,et toujours rien. Deux messages envoyés, et toujours rien.
Mauvais, très mauvais... Et pas rassurant !

Dernières nouvelles au 30 janvier 2020 :
J'ai enfin reçu le mobile le 30 janvier, soit 23 jours de retard par rapport à la date maximale de livraison promise (7 janvier).
Les + : le prix, bien emballé, une coque de protection transparente en cadeau, les accessoires corrects, arrivé en bon état, la 4G+ marche en France.
Les - : comme je l'ai dit précédemment, quasiment aucune communication avec le vendeur (Alexis Hernandez ?) depuis l'encaissement, ne répond jamais au mail sauf si c'est en espagnol ("ça arrive, ça arrive, surcroit de travail.."), téléphone venant de Chine/Hong-Kong (ce qui n'est pas précisé) et transitant par l'Espagne (ThePhones.net, calle Maria Tubau 5 4F, 8050 Madrid, Spain, tel 0034900000000 si ça peut servir!). Si Monsieur Hernandez est tout seul et travaille en flux tendus avec la Chine, il doit grandement améliorer sa relation commerciale et sa communication après-vente !!!
Je mets 2 étoiles car le matériel est bon, mais je serais bien resté à 1 étoile à cause du non-professionnalisme.
Je ne recommande absolument pas ce site, dernier achat pour moi, à fuir !
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Entrega tardía y sin comunicación después del pago

Últimas noticias al 30 de enero de 2020:
Finalmente recibí el móvil el 30 de enero, 23 días después de la fecha de entrega máxima prometida (7 de enero).
El +: el precio, bien embalado, una carcasa protectora transparente como regalo, los accesorios correctos, llegaron en buenas condiciones, 4G + funciona en Francia.
El -: como dije antes, casi no hay comunicación "with" el vendedor (¿Alexis Hernández?) Desde la recolección, nunca responde el correo electrónico a menos que esté en español ("sucede, sucede, trabajo extra .. "), teléfono procedente de China / Hong-Kong (que no está especificado) y que transita por España (ThePhones.net, calle Maria Tubau 5 4F, 8050 Madrid, España, tel 0034900000000 si se puede utilizar !). Si el Sr. Hernández está solo y trabajar justo a tempo in China, ¡debe mejorar en gran medida su relación comercial y su comunicación posventa!
Puse 2 estrellas porque el material es bueno, pero me hubiera quedado en 1 estrella por falta de profesionalidad.
No recomiendo este sitio, la última compra para mí, ¡huir!
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J'ai fait une commande d'un smartphone Xiaomi le 14 décembre 2019, avec une promesse de livraison maximale au 7 janvier 2020. Aujourd'hui, la marchandise n'est pas encore arrivée au 11 janvier 2020... La communication de contact avec le support client était bonne et rapide avant l'achat, mais depuis et après 3 mails à "supportatthephones.net" sans réponse (- en réalité, l'URL commerciale est "www dot mrphonedeals dot com" -), aucune information sur le suivi du colis (inexistante !), les raisons du retard et sur une prévision d'une nouvelle date de livraison ! Aucune communication possible avec le vendeur depuis le paiement (carte Visa débitée le jour de la commande), publicité mensongère sur le traitement des demandes (réponse en 48 h au maximum !). Quand on voit malheureusement après-coup que le numéro d'enregistrement de cette société ne correspond à rien du registre des sociétés du Royaume-Uni.... ça fait peur et malheureusement c'est trop tard ! Beaucoup d'avis négatifs concernant des délais de livraison supérieurs à 3 mois sans justifiation, je mets pour l'instant une étoile à ce vendeur à cause du manque d'informations. Je ne passerai plus commande sur ce site.

Commande passée le 19/12 avec une livraison prévue le 9/01. C'est assez long mais au moins ils le disent. Aujourd'hui, toujours rien malgré plusieurs messages dont ils accusent réception mais aux quels ils ne répondent pas. Pas de contact téléphone possible. J'espère juste que mon téléphone arrivera. Je dépose plainte dans 1 semaine.
EDIT: 10 jours après la date limite de livraison toujours aucune nouvelle du site et aujourd'hui ils accusent le service de livraison. Ils me proposent le remboursement. On verra bien

Concernant ma commande, tout est OK globalement, d'où les 5 étoiles.

Les + :
* Les prix parmi les plus bas du marché sur des modèles dernier cri.
* Des versions de smartphone parfaitement localisées pour la France (ex : prise d'alimentation française) et état neuf garanti.

Les points neutres :
* Le service client n'a pas été contacté, en l'absence de problème sur la commande à ce stade, donc je ne me prononcerai pas.

Les - :
* Un délai de livraison assez long (3 semaines) pour un débit de carte bleue immédiat, quand d'autres commerçants ne débitent qu'une fois le produit quittant leur entrepôt. Néanmoins, le délai annoncé est très précis (1 jour d'intervalle seulement) et il reste raisonnable au regard du prix du produit défiant toute concurrence.

En l'occurrence, le délai de livraison à été respectés et a même donné lieu à une livraison une demie semaine plus tôt qu'annoncé, d'où ma satisfaction méritant 5 étoiles, de mon point de vue, à ThePhones.net !

Comme d'autre commentaires précédents, aucuns retour aux mails. Le statut de la commande est toujours à paiement accepté depuis un mois.

Commande respectée comme dans la description du site.

Commande passée le 30 novembre avec un délai de livraison prévu le 20 décembre... toujours rien... pas de numéro de suivi de colis... Quel dommage, c'était un cadeau de Noël... J'espère le recevoir un jour... mais commence à désespérer...

Very good ! Thank ´s

Site sérieux, à recommander.

Super service. merci... très bon tél.et très bon prix