TIM BUSINESS Avis 

Avete un contratto Tim Business vale un ergastolo...per disdire devi solo inviare una PEC... perché i signorini non fanno nulla x telefono ( i contratti si però)...state lontani se potete da queste disgrazie. Ci sono costi che non dicono e fanno lievitare le bollette. Nella vita normale sarebbe considerato una truffa. Puoi la storia della ricarica è un costo con cui giocano al rialzo....si vergognassero

Società da evitare
Fatta cessazione per mortis causa e non si è capito più nulla call center inaffidabile chi mi ha consigliato di non pagare le ultime 2 fatture dato che avevo 100 euro di anticipo conversazione da riprendere alla fine mi sono arrivate raccomandate dove intimavano a pagare e così per non avere problemi ho pagato mentre le 100 euro ancora nulla, anzi ho ricevuto un'ulteriore fattura con -93€ quindi dovrei riprendere questi soldi cioè da 100€ hanno tolto iva e invio fattura quando io ho la fattura online infatti la fattura l'ho ricevuto online, ma comunque da questa fattura non si capisce quando e come riavrò questo denaro.

I centralinisti dei call center Tim non si smentiscono mai. A volte credo facciano un corso per renderli così maleducati. Di un'acidità e mancanza di empatia mai riscontrata in nessuno. E più avanti si va e più peggiorano. Un grandissimo applauso all azienda che invece di valorizzare i clienti li fa denigrare mettendo al telefono persone che sembrano sempre che gli sia morto il gatto. Complimenti Tim

esperienza pessima e vergognosa! Malgrado le molteplici pec da me inviate, senza mai ricevere risposta, e le infinite telefonate, di cui le ultime proprio stamattina in cui in risposata ho ricevuto l'interruzione della telefonata da parte dell'operatore dell'area commerciale, non sono mai riuscita ad avere il contratto che avevo chiesto fin dall'inizio e stamattina ho anche scoperto che la sim voce che mi avevano detto essere gratuita e da me mai richiesta la pago €14,00 mese! Non consiglierei tim neanche al mio peggiore nemico! VERGOGNOSI

Costa tantissimo per via delle mille opzioni che vengono attivate a nostra insaputa. Se si prova a parlare con un'operatore, dopo mille selezioni del disco e relativa attesa, la linea cade nel 90% dei casi.
Dal sito non si gestisce assolutamente niente in autonomia (come suggerisce il disco). L'assistente vituale conosce solo una risposta: Ops...si è verificato un errore.
Riassumendo, il servizio clienti è di livello pessimo

Internet lentissimo e disservizio inaccettabile
Mi trovo costretto a lasciare una recensione negativa perché la connessione Internet di TIM è estremamente lenta e continua a creare problemi quotidiani. La linea non mantiene la velocità promessa in contratto, tanto che è praticamente impossibile utilizzare servizi come TIM Vision: lo streaming si blocca continuamente, la qualità si abbassa e spesso non si riesce ad avviare nemmeno un video.
Ho provato più volte a contattare l’assistenza, ma le soluzioni proposte sono state del tutto inefficaci o tardive. Il servizio clienti è spesso difficile da raggiungere e non risolve i reali problemi di connettività.
Sono molto deluso: paghiamo un servizio che non funziona come dovrebbe, non vale quello che viene pubblicizzato.
Non consiglierei TIM a chiunque abbia bisogno di una connessione stabile e veloce.

Me ne sono reso conto recentemente...
Usando spesso WiFi di attività commerciali mi sono reso conto che i modem che vengono formiti da TIM in base al taglio di banda acquistato sono praticamente tutti sbagliati.

Mai sottoscrivere contratti con modem incluso
I loro modem sono poco performanti
Meglio farsi un modem a parte acquistato su Amazon di fascia alta.

Il modem dell'operatore non è fatto per andare a tutta velocità

Per avere il top delle performance cari clienti bisogna che vi facciate o dei Router Asus per il gaming oppure dei Access Point Cisco "Catalyst"

Costano dai 300 euro in sù ma sono necessari per la tecnologia in fibra, davvero.

Pessimi. Contratto da 12 € + IVA al mese, invece mi stanno arrivando bollette da 41,62 euro: ricariche su presunti extra consumi mai fatti, pagamenti degli SMS che ricevo (!!!).
Poi TIM è stata incapace di attivare il RID e mi addebitano 3,90€ perr la bolletta cartacea che non ho mai voluto. E ancora 8,20€ di generiche spese amministrative. E il 191, chiamato più volte, non mi sa spiegare perchè e a cosa si riferiscano tali "extra"
Sin dalla mia prima esperienza (con Telecom) ho ritenuto TIM il peggior gestore esistente, e lo confermo. Purtroppo ci sono cascato di nuovo! M si cambia subito!

Assurdo che non intervenga l’antitrust per i disservizi totali causati!

Provo a chiedere assistenza ma non ti rispondono mai. Inoltre inseriscono in bolletta costi occulti che sarebbero sin da subito evitabili come l'invio delle fatture che sono obbligatorie elettroniche quindi che senso ha che ti inviino sia alla mail che cartaceo? Pensano che non abbiamo una stampante?

Anni fa avevo Tim. Mi arricò una bolletta in agosto edo io ero appena partito per le vacanze. Quando tornai non andava più nessuna rete internet, ne il telefono. Tim mi aveva staccato tutto. Ho scoperto che non avendo ricevuto il mio pagamento nelle ultime settimane di agosto, nella prima di settembre mi hanno staccato tutto. La frase pi?u bella al telefono dell'operatore é stata: non é responsabilità dell'operatore di verificare se le sue fatture sono state inviate, ma é responsabilità del cliente accertarsi di aver ricevuto le fatture. Da allora mai pìù Telekom, ne Tim.
Unico modo per ribellarsi contro la costante e perenne e insistente chiamata commerciale automatizzata, che mi disturba senza tregua durante le ore di lavoro é quella di scrivere delle recensioni negative. Ed io continuo a farlo fino a quando queste aziende falliscano nel peggio dei modi. Sono sempre le stesse chiamate che non rispettano la privacy e gli spazi altrui. L'altro giorno mi ha addirittura chiamato in un minuto ben tre volte un operatore fisico (reale), al quale avevmo messo giu perché avevo un paziente nel mio studio seduto davanti. Alla mia domanda: Perché mi deve ostinatamente chiamare quando ho oppresso per motivi, che non le devo nemmeno spiegare, la chiamata?
Risposta dell'operatore: 'Se tira fuori una bolletta attuale con il suo operatore, glielo spiego.'
Se io avessi bisogno di questi soggetti, gli chiamerei io. Ma siccome, caro popolo, sono sempre loro a chiamarci, significa che qualcuno ci sta ancora cascando. Ed é lo stesso di quale servizio parliamo. CHI VI CERCA, HA BISOGNO DI VOI E NON VICEVERSA!!! NON FATE ALCUN AFFARE NELLE TELEVENDITE!! PUNTO!!

PESSIMI, CHIUDONO IL TELEFONO IN FACCIA MENTRE IL MODEM NON FUNZIONA E NON POSSO LAVORARE

È più di un anno che non riesco in alcun modo ad accedere all’app: non mi riconosce e quando provo a cambiare la password e a rientrare continua a non riconoscermi. Chiamo il servizio clienti e dopo 20/30 min di attesa (anche se la voce registrata dice che l’attesa è di 3 minuti) mi inviano una mail per resettare la password ma non funziona il link per l’invio del codice verifica. Non riuscendo a entrare nell’app non riesco a pagare le fatture (fino a 3 mesi fa almeno arrivava un messaggio che conunicava la fattura impagata, ora neanche quello) e mi staccano la linea. Ora, dopo che 2 giorni fa ho fatto un bonifico istantaneo per saldare l’impagato e inviato la mail come da istruzioni del
Servizio clienti, sono ancora senza linea. È una vergogna, un abuso: stiamo parlando del primo operatore italiano che mi fa perdere soldi visto che il numero lo uso per lavoro. Ma adesso sporgerò denuncia, é inaccettabile tutto ciò.

disturbano sempre a casa telefonando con le loro segreterie elettroniche si devono vergonare mai al mondo che passo contratto a questi qua'

1 stella perché meno non si può
La peggior compagnia telefonica che abbia avuto. Un mese fa ho fatto richiesta di disdetta della linea business per l’attività commerciale con l’inserimento della data per la chiusura e mi è stata disattivata con 20 giorni di anticipo creandomi molti problemi.
Linea che naviga malissimo con prezzi assurdi.
Occhio al contratto che firmate perché vi fanno pagare anche l’aria che si respira, dal modem alle bollette che vi mandano a casa.
Non tornerò MAI più con tim e lo sconsiglierò a chiunque mi chiederà consiglio.

Buongiorno,

abbiamo fatto la segnalazione del guasto in data 29 /12, è uscito un tecnico il 31/12 verificando che si è rotto il router e non hanno un dispositivo in stock per la sostituzione , il giorno 2 /1/26 abbiamo contattato nuovamente il servizio guasti e ci hanno detto e confermato che la sostituzione non è possibile.Il giorno 5/1/26 abbiamo chiamato nuovamente il servizio assistenza, ci propongono un router da 5 giga invece del 10 giga , accettiamo basta che ci venga ripristinata la linea. Il giorno 7/1/26 richiamiamo nuovamente e ci dicono che uscirà qualcuno in giornata per installare il router da 5 giga, non si vede nessuno, richiamiamo e risponde un cafone che ci dice che è impossibile che ci abbiano proposto una cosa del genere e che nessuno sarebbe arrivato in giornata ci dice che segnalerà il problema e di rimanere in attesa e senza altre informazione ci sbatte il telefono in faccia, probabilmente perchè erano le 17:00 ad oggi riceviamo solo promesse dal servizio guasti 191, e ancora dopo 8 giorni siamo senza collegamento con danno notevole all'azienda.

Ritengo che il comportamento del Vs. sistema di assistenza sia molto carente

Veramente non ho più parole per questo operatore. Anni fa avevo fatto un passaggio da Wind perché mi avevano fatto un offerta che sembrava allettante. Risultato dopo pochi mesi ho dovuto cambiare nuovamente perché mi addebitano in fattura la qualunque (servizi mai richiesti e chi più ne ha più ne metta…). A distanza di tanti anni decido di provare Tim business perché il vecchio proprietario di casa aveva Tim e per questioni pratiche ho deciso di dare un’altra chance. Risultato peggiore della vecchia esperienza. Mi hanno appena addebitato elenchi telefonici mai ricevuti, promozioni sparite. Al termine del vincolo di 24 mesi…bye bye

Non ricevendo più segnale internet da giugno 2025 e considerando che questa tecnologia mi serve ogni giorno per il mio lavoro, ho inviato infinite PEC rimaste senza risposta. Ho contattato gli operatori mille e più volte, sentendomi dire da ognuno una versione diversa. Ho cambiato gestore da settembre 2025, continuando a ricevere fatture mensili da Telecom Italia Spa per un contratto chiuso. Ho inviato ancora PEC e contattato il servizio clienti chiedendo informazioni su come chiudere almeno la fatturazione mensile indebita.... Oggi primo gennaio 2026, dopo un ennesimo contatto con un operatore per i reclami, mi sono sentito dire che domani mi verrà recapitata una email (ordinaria ovviamente, perché alle PEC non rispondono) che mi spiega che sono tenuto a finire di pagare una offerta biennale legata al contratto firmato nel 2024 fino alla scadenza delle rate (Contributo 5G Power Unlimited: mai ricevuto segnale 5G!). Riguardo rimborsi per il non funzionamento del servizio per mesi, come da contratto, ovviamente nisba. Hai voglia di rivolgerti all'Agicom, quando hai a che fare con questi oligopoli credo non rimanga altro da fare che rivolgersi ad un avvocato... Pessimo gestore, pessima assistenza e pure *bip, a mio modesto avviso.

Visto i costi ho deciso di cambiare operatore e magicamente sono comparsi altri costi in fattura.
Ho contattato il servizio per seguire le procedure (che loro stesse mi hanno portato altri costi in fattura....) ma non si riesce a risolvere...e mi trovo costretto a mandare PEC in attesa di non so quale decisione o altro

Vedo le altre recensioni e capisco che non sono solo, ma non so se valga il mal comune mezzo gaudio.
Il servizio è semplicemente imbarazzante: ho acquistato un cellulare con assicurazione "casco" tramite TIM Business, dopo che me lo hanno proposto per mesi. L'ho rotto accidentalmente, sono 4 mesi che cerco di aprire un ticket.
Ora che l'ho fatto, nessuno sa come risolvere il problema, perché pare non ci siano prodotti disponibili per la sostituzione. E io pago.
Puntuale e con soldi buoni.
Siamo alla soglia della truffa.