TIM BUSINESS Avis 

Tutto pessimo, fate veramente pena.

Sto aspettando da due settimane che venga un tecnico per sostituire il modem che è rotto. Ho aspettato il tecnico tutta la mattinata e non è mai venuto. Non sono seri. Mi hanno fatto un danno enorme considerando che ho ospiti nella mia struttura e che questi non possono usare Internet.

Volevamo mettere la fibra. Palazzo già raggiunto dell'infrastruttura con armadio fibra comodissimo nell'androne del palazzo. Dovevano solo portare il filo dall'armadio del palazzo al nostro locale. Circa 30 metri di percorso. Non ci sono riusciti. Due incompetenti che secondo me non hanno mai posato un filo in vita loro. Ho dovuto perdere un giorno per farlo io a mie spese.
È inutile che pubblicizzate la fibra se non avete persone competenti. Un altra volta mi capito' che dovevo mettere un'antenna con SIM 5g sul tetto e il tecnico mi propose di metterlo sul balcone perché non aveva finito il corso abilitativo per andare sui tetti e non poteva salirci. Una bellissima antenna bombolone sulla facciata di casa. Molto improvvisati a tratti comici .

Ogni volto che provo a contattare il servizio clienti ci vogliono ore , ti chiamano a pressione per tutto l anno per le pubblicità e quando servono sono introvabili, complimenti

buongiorno , ho una ricevitoria Lotto e da Venerdì 27 Novembre per un blocco di linea (non per colpa mia ma di chi sta facendo lavori ) non sto piu lavorando e sto subendo un grosso danno economico , posso capire il danno ma non è possibile che dopo 4 giorni tim non ha ancora riparato il danno da loro creato. come cliente pretendo delle risposte anche con i fatti

Parlando con un amico sono passato a tim business per una promozione del 2023 sia con mobile che con fisso. Sin da subito ho avuto problemi in quanto non avevano attivato la promozione richiesta e sottoscritta e solo dopo due mesi riesco ad averla. Seconda sorpresa iniziale è che la scheda telefonica è diventata con partita iva senza che mi venisse detto. Ovviamente appena finisce la promozione decido di cambiare operatore (luglio 2025). I soldi che erano sulla scheda 64€ a distanza di 4 mesi sono scomparsi. Ho chiamato più di 10 volte e nessuno sa lavorare. Ho preso tutti operatori non preparati ed ad oggi ancora ho il problema.

Siamo un’azienda commerciale e abbiamo deciso di passare a TIM Business: la peggior scelta che potessimo fare. Dopo la sottoscrizione del contratto, la linea fissa e la connessione internet non sono mai state attivate. Abbiamo fissato appuntamenti con i tecnici ogni giorno, ma non si sono mai presentati, senza alcun preavviso o spiegazione.

Ogni volta che proviamo a contattare l’assistenza, gli operatori al telefono sembrano non essere informati su nulla. Nessuno sa darci risposte concrete, nessuno si assume la responsabilità del problema e veniamo continuamente rimbalzati da un reparto all’altro. Sono trascorsi già tre giorni senza linea né internet, un danno enorme per una realtà lavorativa come la nostra che dipende totalmente da una connessione stabile e funzionante.

Siamo estremamente delusi dall’inefficienza e dalla totale mancanza di professionalità. Un servizio business dovrebbe garantire priorità, affidabilità e supporto, soprattutto quando si tratta di attività che rischiano di fermarsi a causa della loro incompetenza. Al momento non possiamo che sconsigliare TIM Business a chiunque voglia evitare problemi e perdite di tempo.

dopo aver stipulato il contratto con Tim non mi è mai stata attivata la linea telefonica ma, malgrado ciò, inviano tramite raccomandata solleciti di pagamenti di fatture scadute da pagare e mai ricevute
tra l'altro con importi maggiorati rispetto a quanto stipulato
inutile chiamare gli operatori sono al pari di analfabeti che non hanno ben chiaro ne del lavoro che devono svolgere, ne per chi lavorano
Incompetenti al massimo

54 minuti per sentire forse un assistente, dico solo questo, una vergogna

Dopo disdetta abbonamento ed emessa fattura con importo a mio carico in data 10/04/2025 per euro 62,99, dopo 3 pec e 10 telefonate al 191 sono ancora qui ad aspettare i miei soldi

Molto bene sia come operatore che come il resto tra I migliori

Do una stella perché meno non è possibile!
A dicembre 2024 invio una pec con richiesta di disdetta e chiusura della mia utenza TIM Bussiness; incredibilmente continuo a ricevere le fatture, come se non fosse stato chiuso il servizio, motivo per cui prendo contatti con il servizio clienti segnalando il problema e aprendo, ogni volta, un reclamo. Così per mesi e mesi fino a quando, finalmente, TIM riconosce il proprio errore ed emette una nota di credito a mio favore. Non era un lieto fine, infatti, alcuni mesi dopo la comunicazione di cui sopra, ricevo una raccomandata da un'agenzia di recupero crediti che mi intima il saldo delle fatture TIM da dicembre 2024 (data della mia pec di richiesta cessazione utenza). Sconcertata e parecchio stufa di questa situazione, contatto TIM, il cui operatore riconosce nuovamente il loro errore e mi dice che mi avrebbe ricontattata entro 48 ore (sto attendendo ancora la chiamata...); contatto anche l'agenzia di recupero crediti allegando le prove di quanto da me sostenuto, ma invano. Ho contattato il servizio clienti TIM altre innumerevoli volte, con riscontri diversi ad ogni mia chiamata con l'unica certezza che, ad oggi, il problema persiste e non trovo modo per uscire da questo incubo senza fine! Mai, mai e poi mai tornerò ad essere cliente TIM Bussiness e mai lo consiglierò a qualcuno!

Se io fossi Tim, con una media di recensioni di poco superiore a 1, mi preoccuperei seriamente, ma loro no, anzi continuano il loro atteggiamento da lobbisti e trattano i clienti come limoni da spremere.
Poco piu di 3 anni fa ho sottoscritto un contratto fibra con il voucher statale, introdotto dal vecchio governo per ingrassare ulteriormente gli operatori della telefonia. Perchè asserisco questo ? Le tariffe sono state gonfiate a dismisura per poi essere ridotte con un bonus statale di 66 euro mensili + 25 euro circa che pagavo io, si finiva con una fatturazione mensile di circa 90 euro. Si a me conveniva perchè 25 euro sono un buon prezzo ma questo per 36 mesi. Alla scdenza mi aspettavo che Tim convertisse i contratti con le normali tariffe che oggi applica per le linee Fibra che non superano i 30 euro mensili, invece hanno continuato con l'esigere da me 85 euro al mese. Io non mi sono accorto subito della truffa, guardando gli addebiti sul conto ho trovato gia 2 fatture pagate e quindi ho bloccato la domiciliazione, disdetto il contratto e passato ad altro operatore. Ora che vengano pure a chiedere altri soldi, ladri e truffatori

ottimo servizio ho avuto un problema von la linea e hanno risolto in 1 ora grazie

Il rapporto non è mai stato idilliaco con servizi attivati e revoicati dopo mesi di insistenti pec e segnalazioni. Ora con la scusa di confermare il mio indirizzo mail vengo contattato da un operatore 191 bche mi segnala essere presente un servizio di promozione online della mia attività, totalmente gratuito. Peccato però che poi scopro che dopo un certo numero di mesi passa a 10 euro al mese. Comportamento scorretto e totalmente opaco

Trasloco linea fissa Roma su Roma richiesto il 23 Agosto tramite operatore, richiesta che sarebbe dovuta essere completata entro massimo 10 giorni, ad oggi sono passati praticamente 2 mesi e ancora dopo segnalazioni, infinite telefonate con operatori e reclami PEC, la linea non è ancora stata traslocata con la conseguenza di problematiche non indifferenti per l'attività

SONO SENZA PAROLE, MI HANNO FATTO PAGARE UNA FATTURA INTESTATA AD UNA PERSONA MORTA E HANNO TOLTO I SOLDI DAL SUO CONTO. SENZA PAROLE DAVVERO.

Purtroppo devo mettere una stella!!perché per la mia ultima esperienza ne darei 0! Sono cliente Tim business da più di 30 anni e fino a pochi mesi fa mi trovavo anche bene, ora un vero disastro…non riesco a parlare con un operatore e se ci parlo cade la line oppure non sa darmi una risposta…ogni operatore mi dà una versione diversa…davvero incompetenti! Ho fatto un nuovo contratto e poi me lo sono trovata completamente diverso…insomma mi sento presa in giro ma soprattutto non riesco a risolvere il problema.

Davvero una pessima esperienza, ovvero ho 5 linee mobili 1 fissa e Internet, ho richiesto a luglio 25 un noleggio operativo di uno smartphone, con la società erogatrice Grenke tutto ok in 3 ore, prima consegna da parte di Tim /Poste mai avvenuta e scopro che è stato rifiutato il pacco cosa non reale tanto che ho chiesto di vedere la firma sul rifiuto tramite il mio Legale. Bene nuovo noleggio sempre con Grenke tutto ok in 3 ore, poi il nulla mi arriva un messaggio di consegna da poste per scegliere la data, fatto ma nessuno si presenta, attendo 2 gg seguenti nulla, apro ticket Tim ( il bello che il risponditore automatico alla fine ti dice "per tutte le altre esigenze rivolgiti al responsabile del contratto" che sono io ma se non ho risposte a chi le chiedo. Comunque parlo finalmente con operatore il quale non sa darmi info sulla consegna ma apre segnalazione. Ottimo però alla fine il nulla tanto che contatto Grenke e annullo il tutto. Ieri mi arriva una mail da Tim nella quale "scrivono che non sono riusciti a contattarmi ne telefonicamente (5 linee mobili) ne mail e che devo chiamare io per la pratica nnnnnn di segnalazione del "28 08 25" forse un pò fuori tempo, bene chiamato bla bla bla bla chiuso anche la seconda richiesta di noleggio operativo tanto non si avevano notizie e certezze sulla consegna.

continuate ad inviare Spam. no richiesti, e sempre con numeri diversi..... ovviamente bloccati ogni volta. Attenzione, un ripetitore vi costa una miglionata di €uro. fate attenzione a non pisciare fuori dal vaso. Carlo Zappa Ventimiglia