Hallo, die Lieferung wurde moniert hier gab es keine Reaktion auf meine Mail kein Ersatz bzw. Rückzahlung des Kaufpreises .... fazit hier werde ich nie mehr kaufen !
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Wollte einen Teil meiner Bestellung stornieren, im Endeffekt wurde meine komplette Bestellung storniert. Nach einigem hin und her mit dem Support (auf englisch und deutsch) wurde meine Bestellung erne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestellung und Versand waren ohne Beanstandung.....allerdings die Ware .....eine orthopädische Pantolette .....ist furchtbar. Total Hart , aus Plastik, und für einen orthopädischen Schuh, viel zu hoc... Voir plus
Die Produkte haben anders ausgesehen als auf den Fotos und die Grössen waren auch anders als erwartet. Die Rücksendung war sehr kompliziert und ich musste einige male sicher sagen das ich die Produkt... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- aussi dans
- Cours de remise en forme
- Magasin de maillots de bain
- Magasin de manteaux en cuir
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
Écrit par l'entreprise
Formende Aktivbekleidung und Shapewear. In Sommer Monaten spezialisiert auf Bikinis und im Winter bieten wir hoch qualitative Bodysuits aus Spitze an.
Coordonnées de contact
128 City Road, EC1V 2NX, London, Royaume-Uni
- help@torasos.com
- torasos.de
1,9
Bas
159 avis
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Die Bodys entsprachen nicht der…
Die Bodys entsprachen nicht der Beschreibung und bei der Rücksendung gab es auch nur Schwierigkeiten. Kein empfehlenswerter Shop.
26 septembre 2022
Réponse de Torasos
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bieten dir einen Ersatz oder eine Rückerstattung für das fehlerhafte Produkt, das du erhalten hast. Bitte kläre die Details mit unserem Kundenservice, der deine Anfrage dann entsprechend bearbeiten wird. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis.
Verspricht viel mehr als es gibt
Verspricht viel mehr als es gibt. Bin schwer enttäuscht. Ewig lange Lieferzeiten und Dann ist das so enttäuschend.
29 septembre 2022
Réponse de Torasos
Wir bedauern die lange Wartezeit und das minderwertige Produkt, das du erhalten hast, außerordentlich. Bitte kläre die Details deiner Bestellung mit unserem Kundenservice ab, der dir gerne bei der Abwicklung des Umtauschs oder der Rückerstattung deiner Zahlung behilflich sein wird. Wir danken dir für deine Geduld.
Ein Artikel wurde nicht mitgeschickt
Ein Artikel wurde nicht mitgeschickt.
Die Rücksendung der restlichen Artikel wurde unnötige rausgezögert und ich warte immer noch auf die Bearbeitung der Retoure, sowie mein Geld.
Ansonsten sahen die Artikel wie beschrieben aus (mir nur leider zu klein).
22 septembre 2022
Réponse de Torasos
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir verursacht haben. Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und werden dafür sorgen, dass sich dieses Problem nicht wiederholt.
Die Qualität der Stoffe ist sehr gut…
Die Qualität der Stoffe ist sehr gut und sehr gut verarbeitet. Die Größenempfehlungen sind gut beschrieben.
29 août 2022
Avis spontané
Sieht schick aus ,sitzt leider…
Sieht schick aus ,sitzt leider überhaupt nicht. Viel zu kurz und keinen shape effekt
28 septembre 2022
Réponse de Torasos
Hallo Liebes, es tut uns leid, dass das Produkt nicht perfekt gepasst hat. Wir würden das gerne für dich in Ordnung bringen. Bitte wende dich an unser Customer Care Team, das dir beim Umtausch des Produkts oder bei der Rückerstattung helfen wird. Wir danken dir für deine Geduld.
Grösse entspricht nicht der…
Grösse entspricht nicht der Beschreibung. Qualität mangelhaft.
Das Model hat überhaupt keine Form.
27 septembre 2022
Réponse de Torasos
Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit unserem Produkt unzufrieden warst. Wir haben unser Bestes getan, um eine breite Palette von Größen zu erfassen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wir werden uns beim nächsten Mal auf jeden Fall mehr Mühe geben.
wrong sizing&low quality material
The Bikini isn't really of good quality... it's cute and I like it but I exepected a different material. The sizing is also not really correct, the pants are way smaller than anticipated.
30 juin 2022
Réponse de Torasos
Hello dear, most of our bikinis are using the RIBBED fabric, something that the Torasos team thought is unique for a bikini instead of the usual spandex-nylon. But we appreciate your feedback and we will consider it for our future product development. Thank you!
Ich habe mein Paket immernoch nicht…
Ich habe mein Paket immernoch nicht erhalten. Ich bin stinke sauer. Versprochen wurde Max 10 Tage Lieferzeit. Der Monat ist fast schon rum und ich habe am Anfang des Monats bestellt
9 septembre 2022
Réponse de Torasos
Es tut uns sehr leid, dass sich unsere Lieferung verzögert hat. Unser Team wird sich auf jeden Fall darum bemühen, das Problem zu lösen. Einige Produkte verkaufen sich sehr schnell, was sich auf die Vorräte in unserem Lager auswirkt und zusätzliche Tage für die Produktion benötigt. Wir versprechen, unseren Service zu verbessern und freuen uns über dein Feedback.
Lieferung an sich hat statt 10 Tage…
Lieferung an sich hat statt 10 Tage knapp 4 Wochen gedauert. Das Produkt selbst war so hauchdünn das es auf dem Bild wies geworben wird nichts mit zu tun hat. Rücksendung gab ebenfalls Probleme aufgrund der Folie die geschickt wurde. Und angemahnt wurde die Rechnung auch anstatt das Ganze stillgelegt. Nie wieder !
27 septembre 2022
Réponse de Torasos
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die du beim Erhalt deiner Bestellung erfahren hast. Unser Betriebsteam ist bereits dabei, die Probleme zu lösen. Du kannst die defekten Produkte gerne kostenlos zurückschicken. Setze dich einfach mit unserem Kundenservice in Verbindung und nenne ihm alle Details, damit er dir in dieser Angelegenheit helfen kann. Wir hoffen auf deine Geduld und dein Verständnis.
Riecht nach Betrug
Es wurden nur 2 von 3 Artikel geliefert. Die Lieferung hat 4/5 Wochen gedauert. Diese waren auch komplett falsch bzw. eine extrem billige Kopie von der dargestellten Ware. Nach Anfrage wurde gesagt das die Artikel wohl vertauscht worden sind und ich wohl noch was erhalte. Dies ist nicht geschehen und mein Wunsch die Zahlungsaufforderung zu stornieren wurde auch nicht nachgekommen
27 août 2022
Réponse de Torasos
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unglückliche Erfahrung, die du mit unserem Produkt gemacht hast. Wir möchten das gerne für dich wiedergutmachen. Alle fehlerhaften Produkte werden kostenlos ersetzt oder auf Wunsch erstattet. Bitte wende dich an unseren Helpdesk und unser Kundenbetreuungsteam wird dir helfen. Wir wissen dein Feedback zu schätzen.
Der Kundenservices ist spitze
Der Kundenservices ist spitze. Meine Bestellung hat mir leider nicht gepasst und ich habe schnell Rückmeldung bekommen wie ich diese zurückschicken kann!!
27 septembre 2022
Réponse de Torasos
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass das von dir gewählte Produkt nicht so gepasst hat, wie du es erwartet hast. Unser Team ist bestrebt, unseren Service und unsere Produkte ständig zu verbessern. Wir freuen uns auf die nächste Transaktion mit dir.
Super verlässlich
tolle Produkte genau wie beschrieben, Versand dauert etwas länger aber man wird über alles informiert
27 septembre 2022
Réponse de Torasos
Wir freuen uns sehr über dein Feedback. Vielen Dank dafür! Wir sind bestrebt, unseren Service und unsere Produkte zur Zufriedenheit unserer Kunden zu verbessern. Wir schätzen dich sehr! Alles Liebe!
Absolut enttäuschend
Schlechte Produkte ( mindere Qualität & Produkte nicht wie abgebildet)
Schlechtes Service ( Lange Lieferzeit & sporadischer Translate Kundenservice sowie Mehrkosten für den Kunden!)
Problematisch ohne Ende !
22 septembre 2022
Réponse de Torasos
Es tut uns leid, dass du mit unserem Produkt und unserem Service unzufrieden bist. Wir setzen uns dafür ein, dass die Probleme unserer Kunden richtig angegangen werden und die Produkte, die wir anbieten, von guter Qualität sind. Wir wissen dein Feedback zu schätzen. Wir danken dir für deine Zeit und dein Verständnis.
Man bekommt keine klaren Aussagen zu…
Man bekommt keine klaren Aussagen zu der Bestellung und man kann niemanden telefonisch erreichen. Warte seit Wochen auf den angeblichen Ersatz Artikel
2 septembre 2022
Réponse de Torasos
Hallo Liebes, bitte schreibe uns eine E-Mail an help@torasos.com und unser Customer Care Team wird dir gerne bei deiner Bestellung helfen. Wir danken dir für deine Geduld.
Very bad quality
Very bad quality. Also the shipping got delayed 3 times. On the profile it says it’s a stretchy suit but that’s not at all like it. Not shaped just comfy.
26 septembre 2022
Réponse de Torasos
Hi Greta, we are sorry about the long waiting time. Due to some issues with some batches, we needed extra days to correct the production. Please feel free to coordinate with our Customer Care team the details of your order and they'd be happy to assist you in processing a good replacement for your purchase or refund your payment. Thank you for your patience and understanding.
Hält nicht, was es verspricht
Stoff angenehm, sitzt aber oben rum ich gut und versagt generell als shapewear...
24 septembre 2022
Réponse de Torasos
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, denn wir sind bestrebt, unser Produkt und unseren Service ständig zu verbessern. Wenn du das Produkt umtauschen möchtest, kannst du dich gerne mit unserem Kundendienstteam in Verbindung setzen. Sie werden dir gerne helfen.
Schlechte material
Schlechte material. Ganz lange Lieferzeit. Einfach schlecht. Finger weg.
23 septembre 2022
Réponse de Torasos
Wir bedauern die unbefriedigende Erfahrung, die du mit unserem Produkt und unserem Service gemacht hast, außerordentlich. Wir wissen dein Feedback zu schätzen und tun unser Bestes, um es in Zukunft zu verbessern. Wenn du deine Bestellung durch ein anderes Produkt ersetzen möchtest oder eine Rückerstattung wünschst, kannst du dich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Sie werden dir gerne helfen :)
Shapebody, der keiner ist
Ich habe den Shapebody bestellt für den Preis von fast 35 Euro bestellt und ein qualitativ minderwertiges Produkt bekommen. Will man den vollen Betrag rückerstattet bekommen, so muss man die Portokosten tragen. Ich wollte meinen Body zurücksenden, jetzt wurde mir gesagt, sie wollen mir ein besseres Model schicken. Ich bleibe gespannt.
27 août 2022
Réponse de Torasos
Hallo, es tut uns sehr leid, dass das Problem mit unserem Produkt aufgetreten ist. Bitte lass es uns für dich in Ordnung bringen. Bitte wende dich an unser Kundenservice-Team und fordere ein Ersatzprodukt, ein anderes Produkt aus unserem Shop oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an. Dies ist kostenlos. Wir freuen uns darauf, dir zu helfen.
Nicht empfehlenswert
Die Bestellung war von der Qualität nicht so wie ich sie mir erhofft hatte. Bei der Rücksendung gab es ein ewiges hin und her per Email bis ich nach 3 mal nachhaken die Rückerstattung erhalten habe. Alles in allem keine Empfehlung dort zu bestellen!
26 septembre 2022
Réponse de Torasos
Wir freuen uns über dein Feedback und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die du mit unserem Produkt und Service erlebt hast. Unser Team ist bestrebt, die Dinge für unsere Kunden schneller und besser zu machen. Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität.
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