Torasos  Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Hallo, die Lieferung wurde moniert hier gab es keine Reaktion auf meine Mail kein Ersatz bzw. Rückzahlung des Kaufpreises .... fazit hier werde ich nie mehr kaufen !

Noté 2 sur 5 étoiles

Wollte einen Teil meiner Bestellung stornieren, im Endeffekt wurde meine komplette Bestellung storniert. Nach einigem hin und her mit dem Support (auf englisch und deutsch) wurde meine Bestellung erne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bestellung und Versand waren ohne Beanstandung.....allerdings die Ware .....eine orthopädische Pantolette .....ist furchtbar. Total Hart , aus Plastik, und für einen orthopädischen Schuh, viel zu hoc... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Die Produkte haben anders ausgesehen als auf den Fotos und die Grössen waren auch anders als erwartet. Die Rücksendung war sehr kompliziert und ich musste einige male sicher sagen das ich die Produkt... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. aussi dans
  3. Cours de remise en forme
  4. Magasin de maillots de bain
  5. Magasin de manteaux en cuir
  6. Magasin de vêtements de sport (activewear)

Écrit par l'entreprise

Formende Aktivbekleidung und Shapewear. In Sommer Monaten spezialisiert auf Bikinis und im Winter bieten wir hoch qualitative Bodysuits aus Spitze an.


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Noté 2 sur 5 étoiles

Kein muss

Lieferung hat ewig gedauert, dann kam eine Mail das mein Päckchen innerhalb von 3-5 Werktagen kommen soll... war dann halt nicht so, als die Bikini endlich ankam war uch leider etwas enttäuscht, er ist zwar schön, jedoch wirkt der Verschluss sehr günstig und für XL ist er auch sehr klein und eng.

8 août 2022
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Réponse de Torasos

Hallo Liebes, es tut uns leid, dass sich der Versand verzögert hat. Wir haben bereits mit unseren Versandpartnern abgestimmt, wie wir dieses Problem lösen und verbessern können. Wir freuen uns über dein Feedback in dieser Angelegenheit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Eigentlich 0 Sterne wert!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich das tun, 3 Produkte bestellt, eines ist überhaupt nicht angekommen. Insgesamt war die Bestellung verspätet.
Der shaping body shaped überhaupt nicht, sitzt nicht gut, alles wieder zurück geschickt.

Mit dem Kundenservice war die Kommunikation sehr anstrengend, man wollte die Produkte nicht zurück schicken lassen, dann nur die Hälfte des Geldes retounieren. Erst nach Hinweis auf die Homepage, wo steht, dass der komplette Kaufpreis zurück erstattet wird, habe ich den Link für das Reourenlabel bekommen, allerdings ist der rückversand selbst zu zahlen mit 11 Euro!!!

Nie wieder würde ich dort etwas bestellen und rate absolut davon ab!

25 septembre 2022
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Réponse de Torasos

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und für die unbefriedigende Erfahrung, die du mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen gemacht hast. Wir setzen uns dafür ein, dass dieses Problem umgehend gelöst wird. Wir wissen dein Feedback zu schätzen und werden hart daran arbeiten, unser Produkt, unsere Prozesse und unser System zu verbessern, damit wir dir, unseren Kunden, noch besser dienen können.

Noté 2 sur 5 étoiles

Leider ist es kein Bikini stoff

Leider ist es kein Bikini stoff, die Bänder sind fast nicht dehnbar und es ist nicht angenehm um das Bikini an und abzuziehen. Zudem wenn es nicht 100% passt lässtes null spielraum zu.
Und es ist zu eng geschnitten. Trage immer S und dieses S ist eher ein XS.

9 septembre 2022
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Réponse de Torasos

Hallo Liebes, entschuldige bitte das Größenproblem. Wir haben unser Bestes gegeben, um die Größen so genau wie möglich anzugeben, und wir passen sie ständig an, wenn wir mehr von unseren Kunden erfahren. Vielen Dank für dein Feedback.

Noté 2 sur 5 étoiles

Die Produkte haben anders ausgesehen…

Die Produkte haben anders ausgesehen als auf den Fotos und die Grössen waren auch anders als erwartet. Die Rücksendung war sehr kompliziert und ich musste einige male sicher sagen das ich die Produkte zurückschicken wollte und nicht die Grösse wechseln. Es wirkte so als würden sie alles dafür tun, dass man die Produkte nicht zurückschickt.
Am schluss konnte ich es doch noch zurück schicken und nachdem ich noch eine mail geschrieben hatte haben sies mir zurückerstattet

12 septembre 2022
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Réponse de Torasos

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die unbefriedigende Erfahrung, die du mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen gemacht hast. Wir wissen dein Feedback zu schätzen und arbeiten hart daran, dieses Problem zu lösen und unsere Kunden in Zukunft noch besser zu bedienen.

Noté 2 sur 5 étoiles

A.Augustin

Wollte einen Teil meiner Bestellung stornieren, im Endeffekt wurde meine komplette Bestellung storniert. Nach einigem hin und her mit dem Support (auf englisch und deutsch) wurde meine Bestellung erneut aufgegeben aber dieses mal die komplette Bestellung, also hab ich einen Artikel bekommen den ich gar nicht wollte. Als ich das dann bemerkt habe und diesen zurückschicken wollte, konnte ich nicht mein komplettes Geld zurückbekommen und der Service war zwar nett aber verwirrend, weil man andauernd das Gefühl hatte dass die dich nicht richtig verstehen. Würde nicht nochmal bestellen!

15 juin 2022
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Réponse de Torasos

Es tut uns sehr leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Wenn du die Angelegenheit weiter klären möchtest, kannst du uns gerne erneut eine Nachricht schicken und den Kundenbetreuer bitten, dein Anliegen an Tori, unseren Betriebsleiter, weiterzuleiten. Wir würden das gerne für dich in Ordnung bringen.

Noté 2 sur 5 étoiles

Durchsichtig

Ich bin leider enttäuscht mit meiner blauen Leggings, da das Material sehr sehr dünn ist und sowas von durchsichtig ist, was no go in gym ist. Deswegen retour 🥲

26 septembre 2022
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Réponse de Torasos

Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden bist. Dein Feedback wurde bereits an unser Produktionsteam weitergeleitet und sie arbeiten hart daran, dass sich dieses Problem mit unserer Qualitätskontrolle nicht wiederholt. Vielen Dank für dein Feedback!

Noté 2 sur 5 étoiles

it does not shape at all.

it does not shape at all.. also the material is not very good.

26 septembre 2022
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Réponse de Torasos

We are terribly sorry about this and the inconveniences it caused you. Feel free to reach out to our Customer Care Team so they can offer you a replacement product, where you can you choose any item from our store, or just claim the full refund amount. This is free of charge, just present your order details so the team can process your request. We appreciate your feedback!

Noté 1 sur 5 étoiles

Viel zu lange Lieferzeit

Viel zu lange Lieferzeit. Zudem passen die Gelsen überhaupt nicht. Ich trage in Deutschland XS und wiege wirklich nur 52kg und müsste dort L bestellen.
Da die Lieferzeit zu lange war habe ich es nicht getauscht sonder zurück gesendet und musste dann noch die Kosten tragen. Lächerlich!

20 août 2022
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Réponse de Torasos

Hallo Liebes, es tut uns leid, dass du das Produkt erst nach unserer versprochenen Zeit erhalten hast. Die Produktion unserer Aktivbekleidung dauert länger als die unserer anderen Produkte. Und was die Größe angeht, entschuldigen wir uns nochmals dafür, dass sie dir nicht perfekt gepasst hat. Wir bieten Optionen an, bei denen du die Artikel nicht an uns zurückschicken musst. Bitte sprich das mit unserem Kundenservice ab, damit er dir besser helfen kann. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis.

Noté 1 sur 5 étoiles

Die Hose

Die Hose , die ich Bestellt habe, hat auf den Bildern sehr anders ausgesehen und war komplett durchsichtig.
Ich kann sie unmöglich tragen.

23 septembre 2022
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Réponse de Torasos

Hallo Liebes, wir entschuldigen uns für das minderwertige Produkt, das du erhalten hast. Wir freuen uns über dein Feedback und hoffen, dass wir es für dich in Ordnung bringen können. Bitte schreibe uns eine E-Mail an help@torasos.com, damit unser Customer Care Team dir bei diesem Problem helfen kann. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arrived very late, bad quality

Arrived very late. Horrible quality. Doesn’t look like the photos

20 juillet 2022
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Réponse de Torasos

Hello Meytal, we sincerely apologize for the unsatisfactory experience you had with our product and service. We appreciate your feedback about it. Please allow us to make it right for you. Email us at help@torasos.com and our Customer Care team would be happy to assist you. Thank you!

Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung Betrüger!!!

Bei der Firma handelt es sich um Betrüger im ganz großen Maßstab: Die ganze Website ist richtig groß aufgezogen, mit Zufriedenheits Garantie, Unternehmen angeblich von Frauen für Frauen. Direkt nach der Bestellung erhält man bereits mehrere Emails, das Paket würde angeblich von DHL verschickt aber es Probleme gäbe im Warenhaus...die wollen damit verheimlichen, dass ihre Produkte halt auch nur aus China kommen. Obwohl alles so professionell wirken soll, fällt einem doch auf dass alles sehr komisch ist, geklaute Bilder, geklaute NAMEN, um es authentisch wirken zu lassen ... Das Produkt kam und war nicht wie zu erwarten ein 40 Euro Shapewear Bodysuit, sondern ein billiger Body, einfach eine weitere dünne Lage mehr Stoff und sie behaupten es wäre Figurbetonende Shapewear. Wahnsinn! Wenn man das Produkt dann zurück senden will wird erstmal eine Weile hingehalten und vertröstet... Nach einigem Hin und her gab es endlich den link (nicht die Adresse) um das winzig kleine Päckchen zurück zu schicken, wird 6 Euro Retoure berechnet, die direkt von der Erstattung des Kaufpreis abgezogen werden. 6 Euro um dieses Briefumschlag Großes Päckchen aus Berlin nach Potsdam zu schicken?!? Das ist die aller größte Abzocke in dieser ganzen Betrugsmasche!!!
Mädels, kauft da bloß nicht ein!! Fand die Werbung und falschen Versprechungen echt anziehenden und wollte es mal testen, aber das ist es echt nicht Wert!!!

23 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fake Infos

Fake Infos! Ware kommt von china und qualität ist sehr sehr schlecht!!! Nicht kaufen

25 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich würde auch null Sterne geben wenn…

Ich würde auch null Sterne geben wenn möglich!
Ich habe einen Bikini dort bestellt und innerhalb weniger Stunden etwas anderes gefunden. Ich hatte noch keine Bestellbestätigung und daher schriftlich die Bestellung annuliert. Diese haben sie nicht angenommen und ich musste die Bestellung trotzdem annehmen (entspricht nicht der Rechtslage). Ich habe den Bikini anschließend zurückgesendet (man kriegt keinen retourenbeleg dazu, d.h. Rücksendung muss selber gezahlt werden). Jetzt erfahre ich von Klarna, dass der Drecksverein nie meine Retoure bestätigt hat und habe deswegen eine Mahnung zur Zahlung erhalten. Das kann nicht sein!! Ich zahle doch keine 36 Euro für ein Produkt, dass ich nicht mal mehr besitze. Gehts noch??

Daher, haltet die Finger davon fern

1 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Torasos

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet unser System automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an den Kunden. Wir werden auf jeden Fall prüfen, ob es ein technisches Problem gegeben hat, falls du keine Ware erhalten hast. Was die Rückerstattung anbelangt, so erlaubt unser Shop die volle Rückerstattung des Gesamtbetrages der Bestellung, vorausgesetzt, das Produkt, das du zurückgeschickt hast, ist noch in demselben guten Zustand, in dem du es erhalten hast. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten zufriedenzustellen, und es tut uns aufrichtig leid, dass du andere Erfahrungen gemacht hast.

Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophaler Kundenservice

Ich kann die Bikinis leider nicht bewerten, da ich sie nie erhalten habe.
Lieferzeit weit über 3 Wochen (anders als angekündigt). Wenn man dann mitteilt, man möchte die Bestellung nach Rückkehr in deren Lager nicht mehr haben (also stornieren), da der Urlaub vorbei ist und man die Ware somit nicht mehr benötigt, wird man mit E-Mails bombardiert. Mindestens 2 Mal am Tag kam eine automatisch generierte Mail ohne relevante Infos.
Die gesamte Abwicklung hat so lange gedauert, dass ich die Zahlung bei Klarna pausieren musste, damit ich keine Mahnung erhalte.

30 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Torasos

Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit unserem Service unzufrieden warst. Einige Produkte, vor allem unsere Bikinis, waren so beliebt, dass unsere Bestände schnell aufgebraucht waren und wir auf eine neue Produktion warten mussten. Wir haben viel aus dem Feedback unserer Kunden gelernt und versprechen, es in Zukunft besser zu machen. Vielen Dank!

Noté 1 sur 5 étoiles

Nicht bei Torasos bestellen!!

Erstmals hat es ewig gedauert bis die Ware angekommen ist (ca. drei Wochen). Zurückschicken ist der reinste Horror. Ich habe mein Paket an eine komplett andere Adresse und auf eigene Kosten zurückschicken müssen. Das Paket sollte laut DHL schon seit zwei Wochen angekommen sein, jedoch haben sie angeblich noch nichts erhalten und schreiben immer wieder dass sie noch ein paar Tage Zeit brauchen. Ihre E-Mails lassen sie von Google Übersetzer von englisch auf deutsch übersetzen.
Mal schauen, wie weit man gehen muss, bis ich meine Rückerstattung noch bekomme...

25 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechte Qualität

Schlechte Qualität, keine Rückerstattung

Ich hatte mir 3 Bikinis und einen Body bestellt. Alle sind sehr schlecht verarbeitet, durchsichtig mit billigem Material.
Bisher habe ich trotzdem mehrmaligem Bitten keine Rückerstattung angeboten bekommen.

25 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

leider nicht zufrieden

leider nicht zufrieden. wollte die Bikinis umtauschen & hatte vor nochmal andere zu bestellen. retoure nicht möglich. Hab dann 50% zurückerstattet bekommen per PayPal muss aber Versand noch selbst bezahlen. heißt von dem rückerstatteten Geld bleibt nichts wirklich übrig. die Bikinis sind zwar super toll aber durch meine schmale Hüfte aber große oberweite schwer etas geeignetes zu finden. somit würde ich ja mehr Verlust machen wenn ich da nochmal bestelle.

das einzige positive ist dass der Kundensupport per Email schnell antwortet.

25 août 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Naja...Retoure nicht möglich

Meine Erfahrungen mit Torasos sind durchwachsen. Ich habe den Shop aufgrund der sehr schönen und ausgefallenen Bikinis getestet. Die Lieferung der Ware dauerte 3 Wochen, was ich persönlich als sehr lange empfand. Beide Bikinis die ich bestellt habe kamen dann aber an. Einer der beiden Bikinis ist sehr schön, qualitativ habe ich aber mehr erwartet. Er ist sehr einfach verarbeitet und der Stoff kratzt leicht. Der zweite Bikini passt mir hinten und vorne nicht, trotz gleicher Größe und gefällt mir auch von der Verarbeitung her nicht. Aufgrundessen möchte ich nur den ersteren behalten und den anderen zurück senden. Jetzt mein großer Kritikpunkt: Rückerstattung gibt es nicht zu 100%. Ich könnte einen 100% Wertgutschein haben, welcher für mich aber keinen Mehrwert hat da ich auf der Website keinen anderen Bikini fand, der mir gefällt und ich nächste Woche schon in Urlaub fahre und die Lieferzeit ist dafür viel zu lange. Alternativ bot mir Torasos an , den Preis nur 50% zurück zu erstatten und ich behalte den Bikini. Wovon ich aber auch nicht viel habe weil er einfach überhaupt nicht passt. In der heutigen Zeit finde ich es nicht gut, dass man nicht passende Ware überhaupt nicht zurück geben kann und nicht sein Geld zurück erhält. Man kann nicht davon ausgehen das jedem die Bikinis passen und stehen, man muss diese einfach probieren und leider passt es auch mal nicht.
Der Kundensupport reagiert aber relativ schnell... nur über die Auswahlmöglichkeit bin ich nicht erfreut. Ich hätte gerne 100% meines Geldes wieder.

6 juillet 2022
Avis spontané

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