Trotec Nederland Avis 

Nu na zo’n 4 jaar zeer licht gebruik (zo af en toe en kleine aantallen nieten) moet ik helaas concluderen dat de Trotec PTNS 10-20V een grote teleurstelling is en eigenlijk niet verkocht zou mogen worden.
Ook vandaag weer even gepakt en na 10 nietjes besloten de handtacker maar weer te gebruiken aangezien dat beter en sneller gaat.

I buy 3 heaters , 2 of then are not working . I contacted customer service severals times by email, mo answer. I call several times and no one answer the call. Seems to be some spam. I would like to get a refund for the heater I bought. I haven't get any return form in the box and also can't do it online.Bad company. Don't but anything from this company!

Snelle levering.

bestelling geplaatst op woensdag, donderdag de track en trace, deze blijft aangeven dat het pakket niet is ontvangen door DHL. Op dinsdag middag 16uur maar eens gaan bellen want we krijgen geen antwoord op onze emails. Dan krijg je een heetgebakerde dame eindelijk aan de telefoon, na meerdere keren bellen. Maar een serieus antwoord kun je niet krijgen. Enige wat ze aangeven is dat het druk is en het daardoor langer kan duren. Maar hoe weet ze dit als ze niet eens wil luisteren. Als je aangeeft dat je het een raar verhaal vind wordt ze nog boos ook nog omdat ik haar zou betichten van liegen.

Een klantenservice medewerker die op deze manier reageert heeft of haar dag niet, of is niet geschikt voor haar functie.

Bestelling na 3 weken nog niet binnengekregen en de klantenservice hier is erg slecht word niet meegedacht

Eigenlijk zoals het hoort, bestellen en direct leveren.
Ik zou zo meer bestellen bij Trotec. Ik zag ook wel negatieve ervaringen maar die heb ik dus niet.

Super doombedrijf 27 euro voor de parking komt het eten nog over heen nooit weer
45 euro lichter kom hier dus nooit weer .
Alles met codes waardeloos. Telefoon nr Eigenaar gekregen gooide de hoorn erop .

4 okt bestelling geplaatst.
11 okt gemaild waar bestelling blijft, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en 16 okt nog steeds geen bericht of reactie op eerdere mail. Ronduit slechte klantenservice of beter gezegd geen service.

Scherp geprijsd stuk gereedschap en snel verzonden

Snelle levering en een goede Concector kachel

Prima prijs/kwaliteits-verhouding; snelle levering.
Summiere handleiding laat aan duidelijkheid te wensen over.

Hamerboormachine besteld met bijgeleverde set boren en een beitel. Nam aan dat de machine dus ook kon beitelen maar dit is helaas niet zo. Machine geretourneerd. Zeer omslachtig, je wordt geadviseerd een herroepingsrechtformulier gebruiken dat nergens is te vinden op hun site. Retourkosten zijn alleen voor Trotec als het apparaat defect is. Let op: die worden dus niet vergoed in mijn geval. Apparaat opsturen naar Duitsland kost wel 25,- euro. Stel je een vraag bij Trotec Nederland via mail dan krijg je standaard geen antwoord op je vraag maar alleen de handleiding opgestuurd (die ik uiteraard al had gezien).
Eind september opgestuurd, het is inmiddels begin november en nog altijd mijn geld niet terug (na herhaalde verzoeken)

Goede producten tegen betaalbare prijzen.
Snelle levering. Erg tevreden.

apparaat defect dit aangegeven maar men wilde weten wat er defect is wat het niet meer doet????
vervolgens apparaat retour gestuurd kreeg ik weer terug dat er geen defect was, omdat ik niet had aangegeven wat er defect was.
wat is dit voor een raar bedrijf.
nu moet ik hem weer retour sturen en gaan ze misschien kijken wat er is..

ps in de mail is aangegeven dat het apparaat niet is nagekeken, en niet als hieronder vermeld.wat een onzin je ziet toch of iets werkt of niet als je deze retour stuurt neem een ander in de maling.

Trotec geweldig, maar dhl in nederland wat een drama!

Ongelooflijk arrogante klantendienst, zeker niet klantvriendelijk.

Goed en mooi apparaat en doet wat is beloofd!