Bonjour Toujours aussi satisfait des prestations de "version complete.fr". De nombreux achats ont été faits (Win10, Win11, pack office 13,16,19,21. Aucun problème d'installation, délivrance des clé d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
je suis très satisfait de version complète, car quand vous achetez un de leurs produit, vous n'avez aucune difficulté pour l'installer, et, si vous en avez vous pouvez compter sur eux pour une aide ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comme beaucoup d'avis de consommateurs sur différents sites, j'ai commandé une clé d'activation pour microsoft. Cette commande a été honorée et payée, néanmoins un an apres, ils me réclament un deuxiè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le paiement effectué, la commande arrive aussitôt sur votre messagerie. Des instructions précises vous sont fournies pours télécharger et installer votre logiciel. Cinq commandes effectuées et une se... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Version-complete.fr, vous avez la possibilité de télécharger rapidement et facilement diverses versions de Windows et Office en quelques clics et récemment Kaspersky. Le logiciel acheté, y compris la clé de produit, peuvent être téléchargés dans la minute suivant l'achat. Nos boutiques en ligne en Europe comptent déjà plus de 150 000 clients satisfaits qui bénéficient d'un système de commande simple et rapide. La satisfaction de nos clients passe avant tout chez Version-complete.fr. Nous nous sommes donc efforcés d’offrir des clés de produit simples à des conditions très avantageuses. Le Service assistance est joignable à l'adresse support@version-complete.fr du lundi au vendredi de 8 heures à 16 heures.
Coordonnées de contact
Parkstraße 6, 24217, Krummbek, Allemagne
- support@version-complete.fr
- version-complete.fr
4,1
Bien
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Facilité et Instantanéité
Sans connaissances particulières en informatique, j’ai téléchargé et installé plusieurs logiciels depuis votre site. Excepté d’un problème de clé résolu rapidement avec l’assistance je n’ai eu aucun problème.
J’apprécie tout spécialement la facilitée, l‘instantanéité, l’assistance, et les prix avantageux.
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr
facilité de commande
facilité de commande
rapidité de la réponse
clé reçu immédiatement après le paiement
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Cher client,
Merci pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous apprécions que vous preniez le temps de nous évaluer. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre achat chez nous. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire avec notre service à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement
Votre équipe de version-complete.fr
Aucun service après vente
Problème lors de l’installation du logiciel. Aucun support après l’achat malgré de nombreuses relances. Très déçue, je ne renouvellerai pas d’achats sur ce site. Je ne recommande absolument pas.
29 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Bonjour Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile. En général, nous mettons à disposition des produits sans erreur, car nous en vendons quotidiennement un grand nombre. Néanmoins, il peut toujours arriver que des erreurs surviennent lors d'une installation. Nous vous prions de vous adresser à nouveau à notre support, nous serions heureux de vous aider.
Meilleures salutations
Votre équipe de version-complete.fr
très bonne expérience c'est la deuxième…
très bonne expérience c'est la deuxième fois que je commande sur version complète d'abord Windows 10 et puis office 2016 très satisfait
28 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions pour votre superbe évaluation 5 étoiles ! Nous apprécions beaucoup le fait que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre achat chez nous. Nous espérons pouvoir continuer à vous enthousiasmer avec notre service à l'avenir.
Nous vous remercions encore une fois de votre confiance !
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de version-complete.fr
Bonjour.
Bonjour.
Pourquoi ne transmettez vous pas le logiciel sans être obligé de bricoler, il vous suffit de mettre tous le pack .
De toute façon je suis attentif à ce que vous transmettez et je préfèrerais payer plus pour avoir le contenu sur CD/DVD, sans quoi je ne commande plus et ne le recommande à personne
%Monsieur Boutruche G
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation 4 étoiles. Malheureusement, nous n'avons pas pu examiner votre cas, car vous n'avez pas fourni les détails de votre commande dans le délai indiqué. Nous souhaitons bien sûr que nos produits fonctionnent parfaitement. Nous vous prions donc de bien vouloir prendre contact avec nous.
Meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr
ATTENTION PRATIQUES FRAUDULEUSES
Je viens de recevoir en Janvier 2024 un mail de version-complete.fr me confirmant l'annulation d'une commande du 11 NOVEMBRE 2021 !!!! (oui, 2021...)
Seuls des juristes de Centre Européen des Consommateurs ont pu faire valoir mes droits et ma bonne foi (je recommande le CEC).
J'ai été harcelé et menacé par mail pendant plus de 2 ans par cette société et son service de recouvrement National Inkasso GmbH pour 19.80 euros de produit d'une commande jamais finalisée et sans produit reçu...
En détail, je cherche à passer commande sur ce site il y a 3 ans d'un pack office 2016 standard. Je sélectionne le produit mais ne peut pas finir la commande (blocage au niveau du paiement). Je recommence aussitôt le processus de commande et cette fois je peux payer. Je reçois le produit sans souci. Version-Complete me réclame le paiement de ma 1ère connexion car dans leurs conditions générales de vente que vous devez approuver obligatoirement pour passer au paiement, tout passage au volet paiement VALIDE la commande. Aucune prise en compte de mes remarques par la suite, ils affichent un MEPRIS TOTAL DU CLIENT.
SITE A FUIR ou PRIER pour ne pas avoir d'incident dans le processus de commande.
Version-Complète a par contre un service dédié rapide pour répondre aux avis négatifs qu'ils reçoivent.
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Cher client ,
Nous avons déjà répondu à votre évaluation. Nous vous prions de bien vouloir vous adresser à notre service clientèle si vous avez d'autres questions.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de version-complete.fr
Vente forcée non livrée
J'ai visité ce site il y a 3 ans à la recherche d'une licence Windows 10. J'ai sélectionné un produit mais pas fini l'achat (pas rentré mon numéro de CB). Cette compagnie me réclame le paiement de la licence qui n'a pas été livrée (car par achetée) et me menace de poursuites via une société Allemande (National Inkasso) inconnue. Cela ressemble fortement à de la vente forcée, voire de l'arnaque
Je complète après la réponse de version-complète.fr. Je garde tous mes mails de confirmation d’achat et je n’ai pas ce mail mais il est vrai que je n’ai pas finalisé la vente. C’est donc bien une tentative d’extorsion d’argent de leur part.
9 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile . Après chaque commande, vous recevez un e-mail de confirmation de commande. Vous auriez donc pu réagir et annuler votre commande dans le délai imparti. Malheureusement, vous ne l'avez pas fait.
Vous ne recevrez la marchandise que lorsque le paiement aura été effectué avec succès. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Meilleures salutations
Votre équipe de version-complete.fr
Aucun problème avec la clé
Aucun problème avec la clé, le logiciel, le téléchargement, la facturation
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr
Vente forcée ?
J'ai commandé et payé en janvier 2021 le pack office standard 2019. la première clé fournie ne fonctionnait pas. J'ai été mise en contact avec le service après vente qui a tout mis en œuvre pour me dépanner... et ça a fonctionné.
Depuis quelques mois, un service de recouvrement me réclame 243,8 euros car j'aurais commandé un autre pack office standard 2019... alors que je n'ai qu'un seul ordinateur et que je n'ai fait aucune autre commande. Je suis harcelée par cet organisme mandaté par version complète pour payer cette somme. Donc méfiez-vous !
Second post suite à la réponse de version complète : Au regard de la réponse apportée par version complète, je suis très étonnée puisque les produits ne sont délivrés et donc acquis par le client qu'à la réception de son paiement. Aucun autre produit ne m'a été fourni et aucune relance avant la mise en contentieux.
Troisième post : les relances de demandes de paiement semblent avoir cessé suite au dernier avis.
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Bonjour cher client !
Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir vérifié les détails de votre commande, nous devons vous informer que vous avez effectivement passé trois commandes. Vous avez reçu un e-mail de confirmation de commande pour chaque commande. Vous auriez pu simplement annuler les commandes ouvertes dans un délai de 4 semaines en nous envoyant un bref e-mail. Malheureusement, vous ne l'avez pas fait.
Meilleures salutations
Votre équipe de version-complete.fr
BELLE ARNAQUE !
Belle arnaque, J'achète une version numérique de office, 29,90 € - 3 ans après on me demande de payer un deuxième achat de version de Office 2016 que je n'ai jamais fait. Je suis harcelé de mails par une société de recouvrement allemande National Incasso GmbH pour payer un montant de 175,62 €. Il vont jusqu'à menacer d'envoyer quelqu'un pour recouvrer le paiement.
Comment peut-on faire pour arrêter ce genre d'abus ?
20 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Bonjour cher client !
Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir vérifié les détails de votre commande, nous devons vous informer que vous avez effectivement passé deux commandes. Vous avez reçu un e-mail de confirmation de commande pour chaque commande. Vous auriez pu simplement annuler la commande ouverte dans un délai de 4 semaines en nous envoyant un bref e-mail. Malheureusement, vous ne l'avez pas fait.
Meilleures salutations
Votre équipe de version-complete.fr
Client fidèle depuis plusieurs années…
Client fidèle depuis plusieurs années j'ai toujours été satisfait, même les fois où il y a eu des petits soucis, leur aide a permis de régler les choses.
Je vais donc continuer à acheter chez eux quand j'en aurai besoin
15 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre achat chez nous et de notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous motive à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. C'est un plaisir pour nous de vous compter parmi nos précieux clients et nous nous réjouissons d'ores et déjà de votre prochaine commande. Notre équipe de version-complete.fr est toujours à votre disposition pour vous offrir le meilleur service possible à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois pour votre évaluation positive et la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons un excellent séjour et restons à votre disposition pour toute question ou demande.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr
Facile à installer
9 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Nous apprécions beaucoup le fait que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre achat chez nous. Nous espérons pouvoir continuer à vous enthousiasmer avec notre service à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois de votre confiance !
Avec nos meilleures salutations
version-complete.fr
Une expérience d'achat parfaite
Nous avons eu besoin de mettre nos ordinateurs à jour au niveau de Windows. Nous sommes passé par VersionComplete pour les achats de licence. Tout s'est parfaitement passé.
2 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et de notre service. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe et votre évaluation positive nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Avec nos meilleures salutations
version-complete.fr
Parfait
Aide en ligne pour faciliter ma commande et livraison dans les meilleurs délais
8 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et de notre service. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe et votre évaluation positive nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Avec nos meilleures salutations
version-complete.fr
Licence microsoft office 2019
Réception dans les heures qui suivent
Faut bien faire les procédures de suppression des outils Microsoft office déjà intégrés dans le pc.
Ça marche nickel j' ai acheté déjà 3 licences et aucun problème d' utilisation pour chacun des pc.
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et de notre service. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe et votre évaluation positive nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Avec nos meilleures salutations
version-complete.fr
TOP :-)
TOP :-)
Je suis passé par ce site pour racheter une première fois Windows 7 et oui il y a encore des applications qui ne tourne par correctement sous W11.
la première expérience ayant été un succès j'ai racheter une licence W11 prof.
Dans les deux cas le prix chez version complète était le moins cher.
Je recommande
Ray
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
Votre équipe de version-complete.fr
Arnaque !!!?
Comme de nombreux utilisateurs je suis actuellement harcelée de mails par une société de recouvrement allemande. Ayant effectué mon achat en février 2019, j'ai commencé a recevoir des mails en octobre 2023. Soit disant version complète m'avait relancé plusieurs. Je n'ai jamais rien reçu de leur part a part toutes leurs pubs qu'ils n'oublie pas d'envoyer! Pensant au départ a une erreur j'ai essayé de contacter le service de recouvrement par téléphone, dialogue impossible à cause de la langue. Je leur ai donc envoyé un mail avec les preuves de ma bonne foi ( preuve d'achat, mail de leur part me disant que la transaction a été effectué avec succès...), il n'a pas été pris en compte et ils m'ont répondu comme si j'étais une idiote !!! Après des recherches sur internet j'ai constaté que de nombreuses personnes étaient dans mon cas.
4 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile. Nous aurions aimé traiter votre cas, mais vous ne nous avez malheureusement pas fait parvenir les données correspondantes dans les délais indiqués. Nous n'avons donc pas pu examiner le cas.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre support.
Meilleures salutations
Votre équipe de version-complete.fr
Arnaque!!!
Arnaque!!!
Je suis harcelée et menacée par une société de recouvrement (la même que pour tous les autres personnes dans mon cas apparemment) sous prétexte que je leur devrais presque 5000 € pour une commande non aboutie en 2019!!!
A fuir, à fuir, à fuir!
3 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile. Nous aurions aimé traiter votre cas, mais vous ne nous avez malheureusement pas fait parvenir les données correspondantes dans les délais indiqués. Nous n'avons donc pas pu examiner le cas.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre support.
Meilleures salutations
Votre équipe de version-complete.fr
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions pour votre superbe évaluation 5 étoiles ! Nous apprécions beaucoup le fait que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre achat chez nous. Nous espérons pouvoir continuer à vous enthousiasmer avec notre service à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois de votre confiance !
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr
Les logiciels que j'ai commandé chez vous me donne entière satisfaction.
Les logiciels que j'ai commandé chez vous sont profitables pour mon travail. Pour moi, télécharger un logiciel avec la clé USB ou le CD est très important car je viens de changer mon disque SSD et dur. Avec le CD ou clé USB j'ai réinstallé sans diffiiculté mes logiciels.
10 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Version Complète
Très cher client !
Nous vous remercions pour votre superbe évaluation 5 étoiles ! C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et de notre service. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe et votre évaluation positive nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.