Version Complète Avis 1 610

Comme de nombreux autres internautes, je confirme les agissements malhonnêtes de ce site : ils relancent 2 ou 3 ans après une commande dont le paiement par CB n'a pas abouti, arguant du fait que la commande aurait dû être honorée faute d'avoir été annulée. Sans aucune livraison de leur part naturellement, donc aucun préjudice ni réel impayé.
La société de recouvrement allemande, National Inkasso, est également toujours la même. Elle relance jusqu'à menacer de visite à domicile...
J'en suis à ce stade, et complète donc mon dossier auprès du CEC (équivalent de la DGCCRF au niveau européen, notre entité nationale ne pouvant intervenir pour une société étrangère).

Bonjour, j'ai acheté la version de PowerPoint en ligne
tout s'est bien passé du début de la commande a la fin pour l'installer sur mon pc et aujourd'hui, j'ai reçu le cd
par la poste, très content de votre site que je recommanderai autour de moi

Cela fait 4 fois que j’achète des license sur votre site parce que je le trouve fiable. A chaque fois je suis satisfait.

Version-complète est une arnaque avérée avec plus d'une centaine de signalement au CEC, pour ces 2 sociétés : Inkasso, société de recouvrement et version-complete.fr qui fonctionne une fois sur 5 pour avoir de temps en temps un avis favorable. Le service client est une IA qui finit par buguer dans ses réponse mail...Fuyer, vous aurez été prévenu !!!

Cela fait déjà plusieurs fois que je commande des logiciels chez Version Complète et j'en suis ravie. Tous les logiciels fonctionnent parfaitement. Je m'en sers très souvent et pas de problème. Je reçois mes clés produits et les installe facilement sur mon ordinateur. Les prix sont très attractifs. Je recommande ce site

Site à fuir ! Comme d'autres consommateurs avant moi j'ai eu la malheureuse expérience de subir un harcèlement de mails me demandant de payer une commande que j'aurais passée en double en avril 2020.
Les faits : Une commande qui n'aboutit pas le 28/04/2020, j'en informe le service client qui me dit de recommencer car il y a eu un bug.
Le 29/04/2020 la commande fonctionne, il m'envoie d'ailleurs un mail sur la conversation précédente m'indiquant que le paiement était bien passé cette fois-ci.
3 ans plus tard, je reçois des mails de leur part me demandant de payer avec majoration la première commande que je n'ai jamais reçu. Je pense à une erreur de leur part et leur envoie les échanges que j'ai eu avec eux. Ils insistent ...
Je finis par recevoir des messages de demande de recouvrement d'une société les représentant (au moins 1 fois par semaine). Ils veulent que je rembourse plus de 100€ (avec intérêts) avant une certaine échéance sinon ils m'enverraient devant les tribunaux (CARREMENT).
Je décide par faire appel à une association de consommateur Européen : Centre Européen des Consommateurs France. (Il suffit de remplir un dossier de litige avec le plus de détails possibles comme les mails etc. C'est gratuit)
J'ai enfin eu gain de cause en recevant un mail de version complète m'indiquant que la commande était annulée.
Ne les payez surtout pas, ils utilisent un bug lors du paiement pour doubler leur chiffre d'affaire. Une vrai ARNAQUE !

Grosse arnaque ne faite aucun panier on va vous réclamer de l'argent derrière...

Attention, ceci est une mise en garde : comme vous pouvez le lire ici et là, ce site est aux commandes d'une arnaque. Depuis quelques semaines, je reçois quotidiennement un mail d'une entreprise de recouvrement allemande nommée National Inkasso. Je devrais selon eux 87€ pour un prétendu impayé datant de 2019 sur le site. Lorsque je leur fournis la preuve du paiement, ils essayent de m'endormir. Comment aurai-je pu procéder à un achat en ligne et en bénéficier sans le payer, sachant que le site vendeur n'envoie la clé d'activation qu'après paiement ? De plus, si cela avait été le cas, pourquoi n'ai-je absolument rien reçu depuis 4 ans : aucune demande, aucune relance, rien ? Ensuite, le screenshot que l'on m'envoie évoque une commande le 26 décembre à 18h22 soit exactement ce que mon mail transféré confirme (datant du 26 décembre à 18h26). Et enfin, le montant était de 29,95 €. Or on me parle aujourd'hui de 87€. Rien ne va. Fuyez.

Facilité de commande
Trés rapide

Je ne suis pas satisfait de ce que j'ai acheté sur le site. Le code n'a pas fonctionné pour moi, je n'ai trouvé personne pour me répondre et je n'ai pas été remboursé. Service client médiocre et peu fluide.

Pour tous ceux qui sont harcelés par Inkasso comme je le suis, je vous conseille fortement de déposer un dossier au CEC France (conseil européen de la consommation). Il faut stopper ces pratiques douteuses et si nous sommes nombreux à signaler ces faits au CEC, ces 2 sociétés (Inkasso et version-complete.fr) vont devoir répondre de leurs agissements !

Arnaque !
J'ai passé une commande sur ce site le 17 mars 2020. Plusieurs jours plus tard, n'ayant toujours pas reçu la clé commandée et n'ayant aos été prélevée sur mon compte bancaire, je leur ai fait un mail leur demandant ce qu'il se passait. Je n'ai eu aucune réponse mais j'ai bien été prélevée le 01.04.2020.

A ce jour, plus de 3 ans plus tard, je suis harcelée quotidiennement par une entreprise de recouvrement allemande qui me soutien que je n'ai rien payé... Même quand je leur envoi la preuve du prélèvement !

La société de recouvrement ne prend en compte que la moitié des éléments qu'on leur transmet, ils répondent à côté de la plaque et ne comprenne que ce qui les arrange.

J'ai eu beau mentionner à plusieurs reprises que le délai légal de prescription (2 ans) est dépassé et qu'ils ne sont plus en droit de me réclamer quoique ce soit, je suis toujours harcelée...

Bien sur, il m'est étrangement impossible de me connecter à mon espace Version Complète : "mot de passe incorrect" et lorsque je demande à le réinitialiser, je ne reçois aucun mail ...

Fuyez ce site avant qu'il ne soit trop tard.

une arnaque me demandent 89 euros alors que je ne connaissais meme pas ce truc , ps ils ne savent meme pas mon nom ils me noment par mon pseudo

Arnaque avec une société de recouvrement National Inkasso. Je ne vais pas mettre l'ensemble des mails reçus mais cela fait deux mois qu'ils me menacent tous les 3 jours et répondent à mes mails de façon automatique. Commande passée et payée en mars 2021.
Comme dans la liste d'avis, j'ai tous les 3 jours un mail d'inkasso et version complète qui ne veut rien comprendre et surtout ne comprends rien (des réponses à côté de la plaque). Je ne paierai pas et je leur ai indiqué mon intention de porter plainte pour harcèlement. Je pense qu'ils n'en ont rien à faire.
En tout cas, je ne paierai pas une chose que je n'ai pas reçu ni commandé. Je pense également à un bug de leur système de commande.
En plus, ils me réclament la preuve de mon paiement mais en droit français, c'est au demandeur d'apporter la preuve et ils ne le font pas quand on leur demande

Je déconseille fortement ce site internet qui a des pratiques commerciales absolument hallucinantes voire frauduleuses
ils vous vende une licence et lorsque j'ai voulu reinstaller mon antivirus la licence est obsolete au bout de 2 mois
et ne veulent rien savoir
Suite: 9 messages que je vous ai envoyer et toujours pas de solution voici la ref de ma reclamation [VKSP_451908F] Désolé mais il n'est pas normal que lorsque l'on installe une licence une seule fois et que je réinstalle le système que je ne puisse pas réactiver la licence a 44.95 euro

Si il y avait eu la note de 0 étoiles je l’aurais mise.
Prix au dessus de ce que j’ai pu trouver sur d’autre site. J’ai eu le malheur de cliquer sur commander le produit jusqu’à la page de paiement que je n’ai pas rempli car j’ai trouvé mon bonheur ailleurs.
Je n’ai pas fait de rétractation sous les 15 jours et je n’ai reçu aucun rappel du site me permettant de me rétracter dans les délais, et je n’ai même pas eu de rappel ensuite jusqu’à ce que je reçoive un mail d’une société de recouvrement. Le site n’a rien voulu savoir et n’a pas voulu arranger le litige à l’amiable. Pour 40€… j’ai du payé 169€.
Je déconseille fortement ce site pour son service client.
Vous trouvez plus commerçant ailleurs c’est certain.

Comme de nombreux internautes...
Comme de très nombreux internautes, je découvre un peu tard les pratiques commerciales très spéciales de ce site c est une arnaque , il refuse la première tentative de payement qu' il prenne en compte il vous oblige a recommander , et 2 ans après il vous menace par des huissier pour payer.

Après une première tentative d'achat échouée, je recommande la license en question. Je me retrouve donc 2 ans après en procédure de recouvrement pour la première license (que je n'ai jamais eu au passage puisque paiement non validé).

N’étant pas au courant du litige en cours, je leur ai entre temps passé une commandes, chose que je regrette amèrement.

Je n'ai jamais vu ça sur une autre plateforme.
Eviter ce site comme la peste

Date de l'expérience: 04 décembre 2023

Ce commentaire s'adresse à toutes les personnes qui ont vécu la même expérience que moi. J'ai passé une commande sur ce siteweb en 2021 pour une licence Windows, j'ai payé ma commandé et reçu la confirmation par mail, jusqu’ici tout va bien.

2 ans plus tard, et à ma grande surprise une société de recouvrement vient me réclamer une somme de 363 Euros que je dois payer à ce site sous prétexte que j'ai passé 7 commandes et que j'en ai payé qu'une seule. Le siteweb ont des réponses toutes faites et semblables pour chaque commentaire négatif et à chaque fois ils disent aux personnes qu'elles ont passé plus qu'une seule commande.

Je n’ai jamais effectué d’autres commandes, d’ailleurs, à quel moment une commande est validée sans être payée ? Je n'ai jamais vu cela de ma vie.

J’ai été victime d’harcèlement presque quotidien de la part de cette agence de recouvrement et je ne m’arrêterais pas la, c’est la raison pour laquelle j’ai fait savoir cela à mon avocat et je compte porter plainte contre ce SITEWEB pour atteinte aux droits des consommateurs et arnaque.

Vous avez commencé par me dire que je n’étais pas cliente chez vous. Lorsque j’ai enfin pu télécharger le Microsoft 365 en entrant le code chiffré, je n’ai pas eu accès aux différents logiciels (Word, Excel, PowerPoint, etc). Comment dire? Vu le prix beaucoup plus élevé qu’ailleurs, pour moi c’est une arnaque. Si j’avais su je serais passé par Apple. Au moins il y a une hotline avec un humain en ligne!

Pas possible de réinstaller Office 2013 en cas de changement de carte mère !!! Obligé d'acheter à nouveau une licence !!!!