vidaXL Avis 

Rendeltem egy kerti kontènert. A megrendelèstől a kiszàllítàsig minden rendben ment. A problèmàk a csomag tartalmànàl kezdődtek. Az összeszerelèsi útmutatóhoz csak akkor fèrtem hozzà miutàn megvettem a termèket. Az útmutatóból hiànyoznak kulcsfontossàgú részletek az elemekhez kapcsolódóan. A csomagban lèvő èpítőelemek egy része rosszul volt jelölve ( szàmozva), vagy hiànyzik róla a szàmozàs, de volt amin összevolt cserèlve. Több órànyi kizàràsos alapon törtènő besorolàssal sikerült csak beazonosítani egyes elemeket (mèrtèkegysèg sehol nincs megadva a csavarokon kívül). Ezek utàn az összeàllítàs soràn kiderült hogy egyes èpítő elemeken rossz helyen vannak a lyukak, amit javítani nem tudok mert akkor a statikailag összedőlne a merevítővàz, egy emmentàlihoz hasonlítana a fenti merevítő elem. Termèszetesen visszaküldhetnèm a 100kg-nyi àrut, vagy egy cserèt kèrhetnèk, de ezèrt mèg nekem kellene fizetni, a weboldal informàciója szerint. Tehàt a nyakamon maradt egy statikailag elfogadhatatlan kerti tàroló amit nem tudok befejezni. Több napos/ hetes oda-vissza emailezgetès utàn sajàt költsègen cserèltethetnèk/ visszaküldhetnèk. Nem javaslom a termèket ès igazàból a vàsàrlàs utàni kapcsolattartàs is katasztrófàlis, telefonszàm nincs. Email ès chatbot van. VidaXL nem ellenőrzi a beszàllítóitól a termèkeit mert különben nem àrusítana egy ilyen rossz minősègű termèket. Szègyen ès gyalàzat.

It is a great company, I'm ordering from them monthly. The assembly instruction documents are not the greatest, but the build quality of the product is quite good.

Sajnos elég silány a minősége,vékony anyagból készült,hajlik,mint egy papír,leszúrás közben könnyen eltörik.
Nagy szél esetén szerintem ki is borul

Kicsit kevésbé masszív az anyaga mint az előző napernyőmnek volt, tartok tőle hogy egy erősebb szél esetében nem fog tartani eléggé, ezért majd oda kell erősíteni az erkélyhez, de egyébként rendben van, örülök hogy megvettem.

Gyors szállítás. A csomagolás sértetlen, minden alkatrész, tartozék a dobozban volt. A csavarok lehetnének kicsit erősebbek, de összességében könnyen szerelhető volt a dohányzó asztal. Masszív, szép a színe. Ajánlom!

Minden rendben volt a szállítással és a termékekkel is. A képeknek megfelelőek, gyorsan összeszerelhetőek. Árérték aránynak megfelelőek.

Az az igazság, hogy a 16 éves unokámnak vettem 94 millióéert egy lakást, garázst és egy tárolót. Az unokámnak az volt a kívánsága, hogy ne az én ízlésvilágom szerint bútorozzam be, hanem fiatalosan, úgy ami neki is tetszeni fog. Megígértem neki, hogy kikérem a véleményét, mielőtt megrendelem a bútorokat. Azt látom, hogy az Önök bútorai olyan közepes kategóriába tartoznak. Néha azt látom, hogy inkább irodabútor jellegűek. A színei megfeleltek mind a kettőnknek, így válogattunk, ami kell egy vadonat új lakásba. Igaz, hogy a lakás még nincs teljesen kész, talán úgy augusztus vagy szeptemberbe fogják átadi a kulcsot. Így a vásárolt bútorok az eredti csomagolásban vannak még. Egy kis gondom is keletkezett, mert vásároltam négy darab ruhásszekrényt, de valami mást küldtek helyette, amit még nem tudtam azonosítani. Azt látom, hogy nincs a küldeményben akkora méretű bútor, mint amekkorának a leírásban megadtak. Továbbá rendeltem egy 140 centiméteres konyhai asztalt, de azt sem találom az Önök által küldöttek között. Arra gondolok, hogy valami nincs rendben a csomagok küldésével kapcsolatban. Már többször jeleztem, hogy nem azt kaptam, amit megrendeltem. Most utóbb azt kérték tőlem, hogy fényépezzem le a dobozra ragasztott szállítmány bizonylataokat. Elküldtem Önöknek, de most meg azt kérik tőlem, hogy bontsam ki a csomagokat és azokról is késztsek fotókat. Sajnos nincs annyi hely a teraszon, hogy minden bútort kibontsak és lefotózzam. Azt kértem, hogy a csomagra ragasztott azonosítókkal egyeztessék, hogy mit is küldtek valójában. A termékük szerintem kiváló, amire a kis unokám is azt mondta, hogy tetszik neki. Majd az összerelés után fogjuk igazán értékelni, hogy mit is vásároltunk valójában. Tisztelettel: Bolyán Sándor Nyíregyháza, Bethlen Gábor utca 34.

A csomag a megadott időn belül, hiánytalanul megérkezett.

Gyors kiszállítás, minőségi termékek

A kertikiülő egyik része meg mindig nem jött meg és már várjunk lassan egy hónapja kaphatok valami vissza jelzést merre járhat a csomag

Nagyon jó minőségű termékek. Könnyen értelmezhető leírás. Jó ár-érték arány.

Ordered two pieces of furniture from VidaXL. One is okay, the other has a faulity component: the mirror door of the furniture is badly scratched, the edge band is damaged and is exposed to humidity and water, as it is a bathroom furniture. I asked them to replace only the door as it would be convinient for both of us, instead they keep offering me coupons or sending back the whole piece which is much more difficult because of its size. If they can replace the whole product, they could definitely send the faulty component. This is my last order from them.

Az összeszerelés kétemberes, és igazi kihívás. Kucsit vékony az anyaga, de egyébként célnak tökéletesen megfelelő.

Egy szekrényt rendeltem, kb 5-10 ezer forinttal olcsóbban, mint más cégek hirdetéseiben. Minőségileg inkább alacsonyabb kategóriájú. Ehhez képest még így is drágának találom. Nem a legstabilabb, kicsit nyeklik az ajtaja, mert 2 darabból van összerakva. Gondolom ez a szállítás során hasznos, mert kisebb dobozokban jön a termék, csak a minőség rovására megy. Az illata sem volt túl kellemes pár napig. Lehet hogy valami ragasztó párolgott. Összességében nem vagyok annyira elégedett, de össze tudtuk rakni a szekrényt, és használjuk amíg szét nem esik.

I am extremely disappointed with my experience with VidaXL.

I ordered a full garden furniture set worth nearly 500,000 HUF. The chairs arrived in the correct color, but the table was delivered in a completely different shade, making the set mismatched and unusable as advertised. This was clearly not what was ordered.

I immediately provided photographic evidence and detailed explanations. Instead of resolving the issue efficiently, the process has been slow, unclear, and frustrating.

Communication has been inconsistent:

Phone support is practically unreachable.

Responses are delayed.

Promised solutions (including a 100,000 HUF compensation coupon) have not been properly issued or confirmed.

There is no clear, accountable escalation process.

At one point, the suggested solution was to return the entire set, even though only the table is defective. This is unreasonable and disproportionate.

For a large European company, this level of customer service is unacceptable. When customers spend a significant amount of money, they expect professionalism, accountability, and clear communication — none of which have been demonstrated so far.

I am still waiting for:

Confirmation of table replacement

Proper handling of the defective item at their expense

Clear communication regarding the promised compensation

Until this is resolved, I cannot recommend VidaXL to anyone considering a major purchase.

A termékek minősége azt mondom, hogy elfogadható állapotban vannak, karcos, a furatok helye épp úgy lett kialakítva, ahogyan a gékezelőnek kedve volt. Az összeszerelési útmutató egy kalap (hadd ne írjam ide), semmi precízitás benne információ hiány. Ha nem rakott össze előzőleg jó néhány bútort az ember, hogy fogalma legyen a dologról, akkor ne is lásson neki, mert majdnem sikertelenség a vége. Egyszóval, ha hobbi bútor kell, hogy unalomból szerelgess, ahhoz pont jó.

Lehetetlen az ügyfélszolgálat elérése, telefon nincs , csak chat, nem tudják beazonosítani a rendelést.
Nem arra válaszol amit kérdezek

A szállítási sérülést fődarab cseréjével orvosolták 6 napon belül.

Ha lehetne 0 csillagot adnék vagy mínusz 1-et! Kezdjük ott, hogy 3-5 munkanap van feltüntetve mint rendelés kiszállítása… már több mint 1 hét telt el és senki nem tud semmit mikor fog megérkezni a csomagom. Ez mégis hogyan lehetséges?! Szörnyű egy banda, remélem a fotellel nem lesz bajom!!!!